Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики

Кафедра стратегического

управления и развития

человеческих ресурсов

Курсовая работа

«Корпоративная культура предприятия, как одна из ключевых компетенций»

Выполнил:

студент группы ДММ-401

Лобачев А. А.

Руководитель:

Иванов А. А.

Москва, 2006

Содержание

Введение 3

Глава I. Теоретические основы формирования корпоративной культуры 6

1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры 6

1.2 Типы корпоративной культуры 12

1.3 Виды корпоративных культур 13

1.4 Структура и содержание корпоративной культуры 21

Глава II. Анализ влияния корпоративной культуры на предприятие 29

2.1 Цели и задачи корпоративной культуры 29

2.2 Case-study: «Как Dell возрождал свою душу» 33

2.3 Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации 39

Глава III. Предложения по формированию и укреплению корпоративной культуры 51

3.1 Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры 51

3.2 Способы изменения корпоративной культуры 59

3.3 Социально-экономическая значимость корпоративной культуры 66

Заключение 68

Список использованной литературы 70

Введение

Актуальность работы. Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к полному переосмыслению принципов и задач функционирования различных структур в рамках предприятия. Происходящие в обществе изменения настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны начать перестройку с самих себя.

Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Этот потенциал деятельности организации во многом обеспечивается благодаря корпоративной культуре: того, ради чего люди стали членами организации; того, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе. В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой.

Объектом данной работы выступает корпоративная культура – это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась из также сравнительно новой области знаний – стратегического корпоративного управления, которое изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в управлении большими и сложными организациями. Корпоративная культура представляет собой некий системообразующий механизм, основанный на взаимоотношениях людей внутри организации, и, в идеале, помогающий предприятию быть единым организмом, стремящимся к реализации поставленных перед ним целей.

Организация формирует собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Это — система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Целью работы является обоснование важности и необходимости включения корпоративной культуры в ряд важнейших ключевых компетенций любого предприятия, стремящегося эффективно функционировать сегодня. Задачами, направленными на достижение этой цели выступают: исследование теоретических основ формирования корпоративной культуры, анализ влияния корпоративной культуры на эффективность функционирования предприятия, разработка рекомендаций по формированию и корректировке корпоративной культуры.

Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимообусловлены. При этом управление не только соответствует культуре организации, сильно зависит от нее, но и оказывает влияние на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации.

Основная цель корпоративной культуры, как явления, – помочь людям более продуктивно исполнять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. А это в свою очередь приведет к улучшению показателей экономической эффективности деятельности организации в целом. Ведь сплоченный, движимый единой целью, работающий, как отлаженный часовой механизм, коллектив, принесет гораздо больше пользы, чем «сообщество рядов разброда и шатания», к примеру. А эффективность бизнеса для организации является важнейшим показателем, вне всякого сомнения. Очевидно, что влияние на нее корпоративной культуры организации, огромно.

Предметом исследования является поиск роли корпоративной культуры в современных предприятиях.