1.Анализ среды

2.Миссия цели 3оценка стр. альтернатив 4определение стратегии

5 Выполнение стратегии

6. Оценка и контроль

Предполагается рассматривать СМ как система 3-х взаимосвязанных элементов или подсистем. I.Функциональная подсистема включает: 1) стратегический анализ: анализ стратегических факторов внешней среды; управленческий анализ; SWOTанализ. 2) Определение стратегии: анализ стратегических альтернатив; стратегический выбор; разработка стратегий по иерархическому уровню (корпоративный, деловой, функциональный, операционный); 3) выполнение стратегии: установление среди приоритетности среди стратегических задач; установление соответствия между выбранными стратегиями и внутриорганизационными процессами; выбор и приведение в соответствие с осуществлением стратегий стиля лидерства и подхода к управлению предприятия. 4) оценка и контроль: оценка эффективности реализации стратегического выбора (в случае положительного – внести корректировки, в случае негативной оценки – новый стратегический выбор); естественный стратегический отбор за ходом выполнения стратегии. II. Подсистема принятия решений; III. Информационная подсистема.

20.Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Виеш.среда орг-ции-ф-ры, кот-ые нах-ся вне орг- ции, измен-ся и влияют на деят-ть орг- ции.Изучение ф-ров внеш.среды орг-ции основ-ся на систем. И ситуац.подходах. Понятие внеш. среда вкл-ет след.ф-ры:

1 )потребители(опред-ют какие товары необх.произв-ть, по как. цене реализ), 2)конкуренты(субъект деят-ти на рынке,КОТ.СВРИМИ действиями м.уменьшить доход орг-ции или лишить дохода);

3)поставшики (пост.мктериала, калиталалруд.ресурсов); 4)профсоюзы;5)законы и органы гос регул-я (квжд.орг-ция имеет опред.прав.статус)

6)экономич.ф-р(Ур-нь ЭКОН.развития страны.темпы инфл.,безраб,цены);7)соц

(демограф.стр-ра общ-ва.ценности.обычаи, Ур-нь образ-я};

8)политич.(какие прогр.исп-ет правит- во, как относ-ся к отрасли,полит.стабильность,налог.политика, борьба за власть); 9)технологич.(з-ты~ на НИОКР,новые технопогии.произ-во нов.прод.);IО)международ .. Все ф-ры внеш.среды подразд-оя на 2 гр.: l.ф-ры среды прямого возцейсгвия/микросредакз.ф-ры среды косвен.возд-я(макросреда).Среда прямого возд-я вкл-ет факторы, которые непоср-но влияют на операции орг-ции и испытывают на себе прямое влияние операций орг-ции(I-5). Под средой косвенного воздействия понимаются ф-ры, кот. могут не оказывать прямого немедлен. возд-я на операции, но, тем не менее, сказ-ся на них.(6- IО).Т.о.изуч-е внеш.среды провод-ся с целью выявл-я ф-ров угроз И ф-ров возм-тей.

К хар-кам внеш.среды относятся: взаимосвя- занность факторов, сложность, подвижность, неопред-ть. Взаимосвяз-ть ф-ров внеш. среды - это уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью поним-оя кол-во ф-ров,влияющих на орг-цию.Чем больше ф-ров влияет на ОРГ-ЦИЮ,тем внеш.среда орг-ции сложней. Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окруженви ОQI'-щ\\\. ОКQуже\\ие современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Неопределенность внеш. среды количество и"формации, которой располагает организация по поводу влияния кажд. фактора. Если инф-ции мало или есть сомнения в ее точности, среда стан-ся более неопред. Внутренняя среда организации. Внугрен.среда орг-ции- это факторы.кот.нах-ся внутри орг-ции и влияют на деят-ть этой орг-ции. Осн.ф-ры внутр.среды: цели, структура, задачи, технология и ЛЮДИ.а-з ф-ров внутр.среды орг-ции осущ-ся с целью выяления сильн.И слаб. сторон орг-ции. Цели. Орг-ция есть группа людей с осознанными общими целями. Орг-цию также м.рассм-ть как средство достижения целей. Цель - конкрет. конеч.состояние или желаемый рез-т, кот-го стремится достичь орг- ция.(Общие,частные).Структура орг-ции- логическое взаимоотношение уровней упр-я и функциональн.областей, построенныхх в такой форме, кот. обеспеч-ет достиж-е целей. Сущ-ет 2 аспекта, имеющ.отнош-е к стр- ре: 1 )специализир.раздел.труда-закрепление работы за спец-тами;2)сфера контроля-опред.кол- во лиц.находящихся в подчинении у 1 рук- ля.(широкая,узкая).3ада'lи. Задача это определен. работа, серия работ или часть работы, которая д. б.выполнена заранее установлен. способом, в заранее опреде- лен.сроки.

ТЕХНОЛОZIIЯ -это сочетание квалифицирован. навыков, оборуд-я,инстр-тов и соответ.знаний, необх.для осущ-я опред.преобраз- ий в материалах, инф-ции и людях. Основ.эл-т технологии-технолог. процесс, в рез-те испопьз-я кот-го входы преобраз-ся в выходы.

Люди. И орг-ции, и рук-ли, и подчиненные - не что иное, как группы людей. Существует 4 аспекта поведения чел-ка в орг-ции: l.поведение отдельн.чел-ка,2. поведение чел-ка в группе, Злюведение чел-ка в роли рук-я;4.повед.рук-ля в роли лидера. На поведение отд.чеп-ка влияют спед.хар-ки.способносги.потреб- ти, воспирятие , ценности. Все факторы внутренней среды организации взаимосвязаны и взаимозависимы.Взаимосвязь фокторов означает, что изменение 1 фактора приведет к изменению др.факторов внутренней среды.