9.3. Місце і роль іад у системі підтримки прийняття рішення

Традиційна структура СППР (DSS) (і відповідного їй аналітичного центру) представлена на рис.9.2.

Банк даних

СОД

Предметна експертиза

(Інформаційна система керівника)

Керівник проекту

Архів даних

Управлінське рішення

Рис.9.2. Структура СППР на основі предметної експертизи

Центральним елементом такої системи є предметна експертиза, що підготовляє проект рішення (варіанти проектів) за результатами оперативних даних на основі фіксації досвіду фахівця (предметного експерта) у заданій галузі (фінанси, менеджмент, страхова медицина тощо). Дані збираються і деякий обмежений час зберігаються у БД. Деякі, найбільш важливі результати і нормативно-довідкова інформація після чергової „чистки” не викидаються, а зберігаються у спеціалізованій довгостроковій БД – архіві СППР.

СОД орієнтована, головним чином, на рішення оперативних задач попередньої обробки, візуалізації і наглядного подання даних. Проект рішення, отриманий в результаті предметної експертизи, а також інші необхідні дані надходять до інформаційної систему керівника (ІСК, EIS). Керівник організації, з огляду на стратегію підприємства, особистий досвід, інтуїцію, представлені експертами проекти і всю сукупність початкових даних і реальних обмежень вибирає (або формує) остаточне управлінське рішення і підключає відповідні виконавчі механізми.

Недолік даної системи підготовки і вироблення рішення у найбільше концентрованій формі сформулював ще на початку 17 ст. Ф. Бекон, лорд Веруламський (1561–1626 рр.): „Людський розум, наданий самому собі, не заслуговує довіри”. Безумовно, не можна заперечувати роль таких чинників, як знання предметного експерта, інтуїція, здоровий глузд та інші достоїнства евристичного мислення. Однак ефективність експертних рішень, як підказує все той же здоровий глузд і наявний досвід, може бути істотно підвищена шляхом застосування строгих аналітичних методів, здатних переробляти гігабайти ретроспективних даних і витягати з них вкрай цінні відомості про приховані закономірності, зв'язки і можливі шляхи розвитку ситуацій.

Але перед тим як приступити до розгляду можливих реалізацій структур СППР з ІАД, потрібно зробити „мудре” зауваження: для того, щоб обробляти ретроспективні гігабайти інформації, їх, по-перше, потрібно мати, а по-друге, визначеним чином зберігати. А для збереження надвеликих об'ємів інформації і оперативного пошуку даних у них традиційні БД виявляються не зовсім придатними.

Інша істотна зміна структури СППР відноситься безпосередньо до самого процесу аналітичних досліджень ретроспективних даних. Сучасна технологія припускає реалізацію технології ІАД у вигляді аналітичних досліджень, які проводяться предметними експертами за допомогою тих чи інших програмних продуктів, які надаються фірмами-розроблювачами data mining. У цьому випадку роль ІАД зводиться до підготовки описів поточної і прогнозованої ситуацій, що дозволяють предметним експертам підвищити якість проектів рішень що формуються.

Зауважимо, що акцент на аналізі „ретроспективи”, зрозуміло, не заперечує використання поточної інформації про досліджувану ситуацію, також, як і пріоритету предметної експертизи на стадії вироблення проекту рішення. Знову посилаючись на авторитет стародавніх мислителів, нагадаємо, що „саме велике – це здравий смисл” (Періандр Коринфський, 666-586 рр. до н.е.).