4. Розкрийте поняття менеджмент.

Менеджмент — сукупність стратегій, філософій, принципів, методів, засобів та форм управління виробництвом з метою підвищення його ефективності та зростання прибутків.

Фундаментальний Оксфордський словник:

• «Менеджмент — це спосіб та манера спілкування з людьми (пра­цівниками)».

• «Менеджмент — це влада та мистецтво керівника».

• «Менеджмент — це вміння та адміністративні навички організувати ефективну роботу апарату управління (служб працівників)».

• «Менеджмент — це органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи».

• «З функціональних позицій менеджмент — процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідний для формування і досягнення мети організації».

Виникнення менеджменту обумовлена розвитком ринкових відносин і появою великих підприємств з сотнями тисяч робітників, якими власники вже не могли кваліфіковано керувати і були змушені наймати для цього професійних керівників (менеджери).

Менеджмент визначається як процес, за допомогою якого професійно підготовлені спеціалісти формують організації та керують ними шляхом постановки цілей та розробки засобів їх досягнення. Процес менеджменту передбачає виконання функцій планування, організації, координації, мотивації, контролю праці робітників організації для досягнення певних цілей. Тому менеджмент – це вміння досягти поставлених цілей, спрямовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей, які працюють в організації. Тому можна розглядати менеджмент як процес впливу на діяльність окремого працівника, групи, організації в цілому з метою досягнення найкращих результатів.

5. Розкрийте поняття маркетинг.

Маркетинг – это вид человеческой дея-сти, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг – работа с рынком ради осуществления обмена, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу дея-сти маркетинга составляют такие занятия:

• разработка товара

• исследование

• налаживание коммуникаций

• организация распределения

• установление цен

• развёртывание службы сервиса.

Маркетинговая дея-сть должна обеспечить надежную и современную инфо.о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателя, т.е.

• информация о внешних условиях функционирования фирмы;

• создание такого товара, которое более полно отвечает требованиям рынка, чем товары конкурента.

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни.

6. Поняття маркетингу дизайну.

На сучасному етапі розвитку проектної культури дизайн поряд з маркетингом посідає одне з провід­них місць у процесах взаємодії виробництва і розподілу. Умови сучасного життя, інтенсивність соціальних перетворень, поява нових потреб і виробничо-технічних можливостей їхнього задоволення, виникнення все нових і нових виробів, що генерує раніше невідомі потреби і т.д., — все це породжує ситуацію, при якій людина живе в оточенні речей, позбавлених значеннєвої однозначності. Через естетично значиму, виразну форму речі дизайнер дістає змогу донести до споживача соціально-психологічну інформацію і тим самим «закодувати» в речі деяку істотну для даної соціальної спільності «програму» діяльності.

Відзначається, що в системі планування продукту саме дизайн є тією силою, яка змушує виводити планування продукту за рамки системи промисловості, розглядати проблеми виробництва як з погляду промисловості, так і ринку. Дизайн перетворює товар, що є єдністю вартості і споживчої цінності, у носія широкого спектру соціальних (політичних, правових, етичних, естетичних) значень завдяки використанню символіки предметів, що є неодмінною умовою продажу нового товару на ринку.

Оскільки промислові товари є головним засобом здійснення регулятивної функції маркетингу, а дизайн, у свою чергу, є найважливішим засобом надання товарам маркетингових властивостей, його слід розглядати як найважливішу інтегральну частину маркетингу. Доведено, що дизайн визначається як вид ціннісного регулювання людських відносин через масову комунікацію маркетингу і торгівлі, відіграє в суспільстві значно більшу роль, ніж просто «інструмент» ціледосягнення маркетингу. Дизайн є ефективним засобом продовження життєвого циклу товару, оскільки промислові товари є головним засобом здійснення регулятивної функції маркетингу, а дизайн, у свою чергу, найважливішим засобом надання товарам маркетингових властивостей. Реклама і брендінг як об’єкти дизайну є основними елементами в системі маркетингових комунікацій, функціями яких є формування попиту і стимулювання збуту товарів, що безпосередньо залежать від творчої ідеї дизайнера.