
- •Програма курсу
- •Тема 1. Рекреаційна географія як наука.
- •Тема 2. Теоретична база рекреаційної географії.
- •Тема 3. Районування в рекреаційній географії.
- •Тема 4. Територіальні рекреаційні системи.
- •Тема 5. Рекреаційні умови і ресурси.
- •Тема 6. Рекреаційні потреби та рекреаційна діяльність.
- •Рекомендована література
- •Туристичне країнознавство мета та завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 5. Туристичне господарство країн Азії та Близького Сходу.
- •Тема 6. Географія туризму в країнах Америки.
- •Тема 7. Туристичне господарство країн Африки.
- •Тема 8. Географія туризму в Австралії й Океанії.
- •Тема 9. Розвиток туризму в країнах снд (крім України).
- •Рекомендована література
- •Рекреалогія мета та завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Вступ до курсу “Рекреалогія”.
- •Тема 2. Загальне уявлення про рекреаційну діяльність.
- •Тема 3. Концепція територіальних рекреаційних систем.
- •Тема 4. Рекреаційне природокористування.
- •Тема 5. Медико-географічне країнознавство.
- •Тема 6. Санаторно-курортне господарство світу.
- •Тема 7. Рекреаційні ресурси України: стан та перспективи розвитку України.
- •Тема 8. Проблеми й перспективи розвитку рекреацій і туризму в Україні.
- •Рекомендована література
- •Рекреаційні комплекси мета та завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Рекреаційний комплекс та його складові.
- •Тема 2. Планувальна організація рекреаційних території.
- •Тема 3. Планувальна організація рекреаційних регіонів.
- •Тема 4. Еволюція архітектурного середовища відпочинку.
- •Тема 5. Основи формування сучасної рекреаційного середовища.
- •Тема 6. Особливості формування то розвитку рекреаційних комплексів Європи.
- •Тема 7. Територіальна організація рекреаційних комплексів Азії і Америки.
- •Тема 8. Рекреаційно-туристичні комплекси Африки, Австралії й Океанії.
- •Рекомендована література
- •Маркетинг туризму мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Предмет маркетингу. Цілі, завдання, принципи та категорії маркетингу туризму.
- •Тема 2. Попит в туризмі.
- •Тема 3. Сегментація туристського попиту.
- •Тема 4. Маркетингові дослідження в туризмі.
- •Тема 5. Маркетингові дослідження конкурентного середовища.
- •Тема 6. Маркетинг турпродукту.
- •Тема 7. Маркетингові інформаційні системи в туризмі.
- •Тема 8. Маркетинг посередницьких фірм у туризмі.
- •Тема 9. Маркетингові комунікації в туризмі
- •Тема 10. Стратегія туристичного маркетингу.
- •Тема 11. Маркетингова цінова стратегія в туризмі.
- •Рекомендована література Основна:
- •Додаткова:
- •Ресурси мережі internet
- •Менеджмент туризму мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 6. Туристська пропозиція.
- •Тема 7. Організація як об’єкт управління.
- •Тема 8. Організаційна структура управління туризмом.
- •Тема 9. Система управління персоналом туристичного підприємства.
- •Тема 10. Управлінські рішення.
- •Тема 11. Конфлікти в менеджменті.
- •Тема 12. Керівництво та лідерство.
- •Тема 13. Управління кістю туристського обслуговування.
- •Література до курсу.
- •Організація екскурсійних послуг мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1.Історія екскурсійної діяльності в Україні.
- •Тема 2. Основи екскурсознавства та організація екскурсійної роботи на туристсько-екскурсійних підприємствах.
- •Тема 3. Екскурсійна теорія. Сутність екскурсії. Класифікація екскурсій.
- •Тема 4. Професійна майстерність екскурсовода.
- •Тема 5. Технологія підготовки нової екскурсії. Етапи підготовки нової
- •Тема 6.Методичні прийоми ведення екскурсій.
- •Тема 7. Техніка ведення екскурсії
- •Тема 8.Особливості проведення різних видів екскурсій.
- •Тема 9. Основи музеєзнавства : особливості проведення екскурсій в музеях.
- •Тема 10. Методичне забезпечення екскурсії. Правила туристсько-екскурсійного обслуговування на автобусних маршрутах і турах.
- •Література до курсу. Основна:
- •Додаткова:
- •Організація послуг харчування мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 2: Стандартизація та сертифікація послуг харчування.
- •Список рекомендованих джерел. Законодавчі та нормативні акти:
- •Основні:
- •Інтернет - джерела:
- •Організація транспортних подорожей мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Історія розвитку транспортної системи світу. Роль транспорту у розвитку туризму.
- •Тема 2. Загальні принципи організації транспортного обслуговування туристів.
- •Тема 3 . Автотранспортне обслуговування туристів та організація перевезень автотранспортом.
- •Тема 4 . Організація перевезень туристів залізничним транспортом.
- •Тема 5 . Туристичні перевезення авіатранспортом.
- •Тема 6 . Морські та річкові перевезення в туризмі.
- •Тема 7 . Принципи формування туристських маршрутів з різними засобами пересування.
- •Тема 8 . Особливості організації спеціалізованого водного маршруту (круїзу).
- •Тема 9. Туристичні формальності та особливості страхування туристів при транспортних подорожах.
- •Список рекомендованої літератури
- •«Організація туризму» мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Історичні передумови виникнення та розвитку туризму.
- •Тема 2. Туризм як вид господарської діяльності.
- •Тема 3. Туристичні регіони і ресурси світу та України, вибір турфірмою географії подорожей.
- •Тема 4. Організація сфери туристичних послуг.
- •Тема 5. Міжнародні, регіональні та національні показники розвитку сфери туризму.
- •Тема 6. Світова туристична політика та роль вто в її формуванні.
- •Тема 7. Туристична політика України на сучасному етапі.
- •Тема 8. Механізм державного регулювання туризму.
- •Тема 9. Порядок ліцензування туристичної діяльності та сертифікації туристичних послуг.
- •Тема 10. Організація туризму в сфері клубного відпочинку.
- •Список рекомендованої літератури
- •Технологія туристичної діяльності мета і завдання курсу
- •Програма курсу
- •Тема 1. Поняття про туризм. Туризм як сфера послуг. Класифікація туризму за видами та формами
- •Тема 2. Міжнародний туристичний ринок. Державне регулювання туристичної діяльності в Україні.
- •Тема 3: Технологія туроператорської та турагентської діяльності. Теорія туристського продукту. Технологія формування турів.
- •Тема 4. Технологія обслуговування клієнтів. Технологія взаємовідношень туристичної фірми з клієнтом.
- •Тема 5. Співробітництво туроператора з підприємствами розміщення та харчування.
- •Тема 6. Технологія транспортного обслуговування туристів.
- •Тема 7. Технологія туристських послуг.
- •Тема 8. Інформаційні технологія в туристичної діяльності. Туристичні формальності. Безпека туристичної діяльності.
- •Література до курсу Нормативні акти
- •Основна література
- •Критерії оцінювання державного екзамену з фаху
Основні:
19. Організація обслуговування у підприємствах ресторанного господарства: підручник за ред. Н.О. П’ятницької. – К.: КНТЕУ, 2005. – 632 с.
20. Организация производства предприятий общественного питания. Учебник 3-е изд. / за ред. Н. Г. Бутейко. – М.: Высшая школа, 1990. – 128 с.
21. Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих. / С. И Л. Зигель, Х. и Р. Ленгер, Г. Штиклер, В. Гутмайер. – М.: ЗАО Центрополиграф, 2003.
22. Посадові інструкції (торгівля та громадське харчування). З можливістю копіювання. – К.: КТН, 2003.
23. Ресторанный бизнес в России: технология успеха / Л. С. Кучер, Л. М. Шкуратова, С. Л. Ефимов, Т. Н. Голубева. – М.: РосКонсульт, 2002.
24. Сетевое планирование и управление: метод. указания / сост. Е. Н. Сафонов. – М.: МИХМ, 1990.
25. Сало Я. М. Організація обслуговування населення на підприємствах ресторанного сервісу. Ресторанна справа: Довідник офіціанта. – Львів: Афіша – 2007. – 301 с.
26. Усов В. В. Организация обслуживания в ресторанах / В. В. Усов. – М.: Высшая школа, 2002.
27. Эгертон-Томас К. Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном / Эгертон-Томас К.; пер. С англ.. М. В. Дьячкова. – М.: РосКонсульт, 1999.
28. Эрдош Д. Кейтеринг. Как начать и успешно вести выездной ресторанный бизнес: пер. с англ. / Эрдош Д. Кейтеринг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
29. Халворсен Ф. Основы кейтеринга. Как организовать выездное обслуживание / Ф. Халворсен. – М.: Ресторан. ведомости, 2005.
30. Періодичні видання: «Афиша», «Бизнес», «Витрина. Ресторанный бизнес», «ГастрономЪ», «Гостиница и ресторан», «Гостиничный и ресторанный бизнес», «Гурман», «Drink +», «Ка Ба Ре (кафе, бары, рестораны)», «Компаньон», «КоммерсантЪ», «Магазин, ресторан, отель», «Моё дело ресторан», «ПИР. Питание и развлечения», «Питание и общество», «Ресторанная жизнь», «Ресторанные вести», «РестораторЪ», «Светские развлечения», «Шеф» тощо.
Інтернет - джерела:
31. wwwHYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/".HYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/"banketHYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/"-HYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/"hallHYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/".HYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/"comHYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/".HYPERLINK "http://www.banket-hall.com.ua/"ua;
32. wwwHYPERLINK "http://www.bri.ru/".HYPERLINK "http://www.bri.ru/"briHYPERLINK "http://www.bri.ru/".HYPERLINK "http://www.bri.ru/"ru;
33. wwwHYPERLINK "http://www.brussel.ru/".HYPERLINK "http://www.brussel.ru/"brusselHYPERLINK "http://www.brussel.ru/".HYPERLINK "http://www.brussel.ru/"ru;
34. wwwHYPERLINK "http://www.travel.com/".HYPERLINK "http://www.travel.com/"travelHYPERLINK "http://www.travel.com/".HYPERLINK "http://www.travel.com/"com.
Організація транспортних подорожей мета і завдання курсу
Подолання простору – одна з найважливіших передумов туристичної подорожі. Послуги перевезення – постійний компонент у структурі туристичної справи. Перевезення – це сукупність засобів транспорту, шляхів сполучення , засобів управління і зв’язку, а також різноманітних технічних пристроїв, механізмів і споруд, що забезпечують їхню роботу.
Мета вивчення дисципліни полягає у засвоєні теоретичних та надбанні практичних навичок з організації транспортних подорожей. Показати роль транспорту в туристичному обслуговуванні; вивчити організаційні та технологічні особливості здійснення туристичних подорожей різними видами транспорту; вміти розробляти тури для різних видів транспорту та різних категорій туристів.
Предметом вивчення дисципліни є : принципи діяльності з надання транспортних послуг в туризмі, з організації подорожей з використанням різних видів транспорту: авіаційного,залізничного,водного, автомобільного; технологія організації туристичної подорожі.
Основними завданнями вивчення дисципліни є:
засвоєння теоретичних знань та практичних навичок щодо технології та організації туристичних подорожей;
систематизація знань щодо мережі транспортних коридорів та формування транспортної інфраструктури в межах групи країн;
вивчення та опанування практичних навичок щодо розробки туристичного транспортного маршруту;
вивчення економічної ефективності рейсів;
формування вміння складання графіків руху, диспетчерування автотранспортних пасажирських перевезень;
розрахунок вартості поїзду;
набуття професійних знань щодо технології та організації туристичних подорожей;
визначення та забезпечення безпеки туристичних подорожей.