5.Административная (классическая) школа в управлении.

Основоп: Анри Фойоль. Сторонники выработали подходы к управлению организации в целом, для этого:

1. были выдел вертик упр-я: упр-е пр-м, фин-и, управление на внешнем рынке.

2. для того чтобы управлять, нужны спец-ты, менеджеры, кот должны иметь спец подготовку

3. между этими людьми должна быть распределена зона их действия и зоны их влияния – спец-я упр-го труда

4. д/б созд костяк орг-ии – структ орг-ии, кот д/б развернутой по горизонт и по вертик (зоны функц-я).

5 Задач администрирования:

1. предвидеть и вырабатывать программу действий

2. орг-ть: созд двойной мат-й и соц-й организм пред-я

3. распоряж-ся: заставлять персонал работать

4. координировать: связывать все усилия

5. контрол-ть: все соверша согласно правилам и распоряж

Принципы администрирования:

1. разделение труда:

2. полномочия и ответственность:

3. дисциплина: Фойоль трактовал, как справедливое применение санкций. Понятие дисциплины на производстве проявляется в нескольких вариантах:

   • технологич дисцип – соблюд режимов пр-ых процессов

   • труд дисц – соблюд треб-ий ТБ, кач-во вып-ой работы

   • пр-ная дисцип – соблюд правил внутр распорядка

4. единоначалие: во главе кажд подразд д/б 1 рук-ль

5. подчиненность личных интересов общим.

6. вознаграждение персонала

7. централизация: оптимальное распределение полномочий менеджеров верхних, средних и нижних уровней. Решения о мерах централизации д/б зафикс в подгот регламенте упр-я: «Должностная инструкция»

8. скалярная цель (иерархия управления): правила иерархии:

• тот, кто внизу подчин решениям тех, кто находится на более высокой ступени управления

• нельзя отдавать уп-е распоряжения с ВУ прямо на нижний, минуя промежуточное звено

• если тому, кто находится на нижней ступени уп-я, приказ 2 и мен-р СУ и м-р ВУ, то он должен слушать только своего непосредственного начальника

9. порядок: место для всего, все на своем месте

10. справедливость: в реш-х мен-а долж сочетаться доброта и правосудие

11. стабильность рабочего места персонала: минимизировать текучесть кадров

12. инициатива: готовность коллективно обсуждать проблемы, готовность выслушивать и соглашаться с чужим мнением, если оно верно, готовность всячески поощрять творческий подход и инициативу в порученном деле

13. созд корпорат духа: союз это сила, он является результатом гармонии среднего персонала, поэтому подбор персонала, воспитание его в духе преданности интересам фирмы и т. д. – важный момент управления

6.Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика

Сторонники этой школы сконцентрировали свое внимание на еще первом ресурсе, без которого невозможно организовать производственный процесс – трудовые ресурсы. Основную часть своего рабочего времени, особенно менеджеры, находящиеся на нижнем уровне управления, уделяют внимание именно управлению трудовыми ресурсами, работе с подчиненными – управление соц структурой организации.

Внутри школы 2 подхода: