- •Тема 3 Связи с общественностью (pr) (12 часов)
- •Вопрос 1 Общественность, общественное мнение, общественные связи
- •Вопрос 2 pr как составная часть маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2 pr в системе внутренних коммуникаций организации (2 часа)
- •Вопрос 1 Система внутренних коммуникаций организации
- •Вопрос 2 Роль pr в кадровой политике организации
- •Вопрос 3 Корпоративные (печатные) средства распространения информации в организациях
- •Тема 3 pr во внешних коммуникаций (4 часа)
- •Вопрос 1 Понятие внешних коммуникаций организации
- •Вопрос 2 Массовые коммуникации и сми
- •Вопрос 3 Отношения организации с широкой общественностью
- •Тема 4 Проведение pr-акций (2 часа)
- •Вопрос 1 pr-акция (кампания) как одна из форм реализации общественных связей
- •Тема 5 Общественные связи в различных сферах деятельности (2 часа)
- •Вопрос 1 pr в кризисных ситуациях
- •Вопрос 2 pr в сфере политики
- •Вопрос 3 pr в избирательных компаниях
- •Вопрос 4 pr в шоу-бизнесе
Вопрос 2 pr в сфере политики
Политические коммуникации – составная часть профессионально ориентированных коммуникаций, включающая политическое консультирование, лоббизм и другие методы работы в определенных социально-политических условиях, которые функционируют в процессе обмена информацией между институтами публичной власти и населением. Особенность: функционирование политической коммуникации основана на принципе: «отправитель – сообщение – переработчик - адресат политической информации».
Типы политической коммуникации связаны с: 1) привлечением внимания общественности к какому-либо событию или явлению; 2) информированием общественности на основе предоставление ей фактов или аргументов по отдельной важной проблеме; 3) образовательными политическими коммуникациями (усвоение в среде общественности и населения определенного объема знаний с целью их поведенческой реализации в дальнейшем); 4) закреплением установок и линии поведения тех, кто имеет общие с организаторами точки зрения; 5) изменением установок тех, кто не разделяет точку зрения или позиции коммуникатора по проблеме: преодоление ситуации, когда разные типы общественности не склонны проявлять интерес к содержанию информации, не совпадающей с их собственной точкой зрения; 6) коммуникациями, направленными на моделирование поведения различных типов общественности.
Принципы осуществления политических коммуникаций: 1) анализ потребностей, целей и возможностей приоритетных групп общественности; 2) систематическое планирование в рамках выбранной политической коммуникации необходимых PR-мероприятий и их своевременное проведение; 3) постоянное отслеживание и оценивание всех основных направлений политических коммуникаций их своевременная корректировка; 4) установление контакта со СМИ с целью выхода на целевую аудиторию для наиболее эффективного распространения информации.
PR-специалист, занимающийся политическими коммуникациями, должен: 1) подчеркивать достоинства и скрывать недостатки того, на кого работает; 2) размещать данную позиционированную информацию в СМИ; 3) находить и создавать информационные поводы, привлекающие СМИ к достоинствам клиента и к недостаткам конкурентов; 4) исправлять информационные ошибки клиента и гиперболизировать информационные промахи конкурентов.
Вопрос 3 pr в избирательных компаниях
К избирательным маркетинговым коммуникациям относятся: 1) политическая реклама; 2) политические PR (публикации в прессе, организация теледебатов, интервью, телевизионные выступления); 3) «личная продажа» (митинги, встречи кандидата или его доверенных лиц с избирателями); 4) «стимулирование продаж» (подарки, бесплатные обеды и т.д.).
Недостатки PR в избирательных компаниях связаны с недоучетом модели электорального поведения (социологического, социально-психологического, рационального выбора).: а) отсутствие полноценной политической социализации у большинства нынешних избирателей; б) иной по сравнению с западными обществами характер социальных расколов; в) наличие определенных, часто спонтанных или выбора по аналогии, установок у населения, нехарактерных для запада при голосовании, что в итоге ослабляет способность рационального выбора.
PR-специалист, принимающий участие в избирательной компании, должен ориентироваться на факторы, способствующие её успеху: 1) личность кандидата и его имидж; 2) специфика окружения кандидата; 3) политическое планирование: стратегия, тактика, бюджет, структура; 4) социальная особенность электората; 2) социальная, экономическая, общественная активность общества.
Деятельность PR-специалиста, участвующего в команде кандидата в период проведения избирательной компании, включает: 1) разработку плана собеседования с кандидатом СМИ; 2) изучение его качеств с целью формирования позитивного имиджа; 3) анализ биографии и программы как части имиджа; 4) анализ социально-демографического состава населения избирательного округа, его потребностей и выгод; 5) изучение степени соответствия сведений о кандидате и его программе выступлениям на встречах с избирателями, во время теледебатов, на митингах и т.д.; 6) анализ представления избирателей о достоинствах недостатках кандидата; 7) анализ освещенности выборной компании в СМИ и характер реакции населения на данные материалы; 8) анализ встреч кандидата с избирателями (текст вступлений, вопросы, реакция публики); 9) анализ предпочтений избирателей (за кого они собираются голосовать и почему).
Таблица 2 – Функции имиджа кандидата
номинантная |
позиционирование кандидата в среде других кандидатов |
эстетическая |
подчеркивание привлекательности кандидата |
адресная |
установление связи между кандидатом и целевой аудиторией |
Таблица 3 – Характеристики имиджа кандидата
объективный (воспринимаемый) имидж |
впечатление о кандидате, имеющееся у избирателей |
субъективный (зеркальный ) имидж |
представление самого кандидата и его команды о том, как воспринимает кандидата электорат |
моделируемый имидж |
образ, который пытаются сформировать кандидат, его команда и привлеченные специалисты |
желаемый (самоимидж) |
образ, который кандидат и его команда хотели бы закрепить в сознании и чувствах избирателей |
требуемый (идеальный) |
имидж, который ожидают от кандидата избиратели |
Стратегия и тактика избирательной компании с позиции PR: 1) ситуационный анализ предвыборной ситуации и прогноз (оптимистический, реальный, пессимистический); 2) маркетинговый синтез: выдвижение целей, оценка целей и определение приоритетных задач, направленных на достижение целей; 3) стратегическое планирование: выдвижение возможных вариантов стратегий; выбор рабочей стратегии; решение о практической разработке стратегии; 4) тактическое планирование: какие действия следует предпринимать и почему и разработка оперативного плана; 5) маркетинговый контроль: обзор информации о результатах деятельности кандидата и его штаба и ее оценка.
Планирование общей стратегии избирательной компании с позиции PR: 1) оценка реальных шансов кандидата на победу с учетом его имиджа и состояния общественного мнения; 2) определение общественных групп, политических и иных организаций, на которые кандидат может опереться в избирательной компании, поиск путей их привлечения к мероприятиям, которые помогут кандидату победить; 3) разработка основных лозунгов избирательной компании: 1-2- ударных лозунга, причем, одновременно критического и конструктивного характера;
4) всесторонняя оценка сил конкурентов (оппозиции).
Таблица 4 - Принципы проведения избирательной компании
Принцип 1 |
Разработка плана действия, охватывающего организационные вопросы и общую стратегию избирательной компанию |
Принцип 2 |
Создание собственной структуры избирательного процесса на основе учета конкретной ситуации, без копирования структур других избирательных процессов |
Принцип 3 |
Подбор способной и талантливой команды, способной работать с разными целевыми аудиториями |
Принцип 4 |
Организация работы слаженной команды с оптимальной организационной структурой |
Принцип 5 |
Следование определенным правилам игры на всех этапах избирательной компании |
