Вопрос 5: Считаете ли Вы, тариф в 0,40 рублей за минуту разговора при повременной системе оплаты приемлемым?

Вариант ответа	Количество респондентов, чел	Структура респондентов, %
Да, данная цена приемлема	2	25
Да, но я предпочел бы дешевле	2	25
Нет, данная цена завышена	4	50
Итого	8	100

Проверка результатов по пятому вопросу показала, что большинство пользователей (50%) оценивают тариф за минуту разговора при повременной системе оплаты, завышенным. В тоже время 25 % оценивают тариф, как соответствующий, а остальные 25% все же считают, что тариф стоит понизить. Эти данные позволяют придти к заключению, что предложение местной телефонной связи с повременной системой оплаты связи не соответствует спросу, предъявляемыми пользователями.

Вывод:

Анализ результатов опроса показал, что в целом спрос на местные телефонные разговоры (при повременной системе оплаты) со стороны населения довольно высок и для большинства пользователей эта услуга важна (50%). Спрос на данную услугу связи пользователей удовлетворен частично. Этому свидетельствует оценка 36% пользователей качеству связи как оптимальному. Причиной этому служит в основном прерывание связи во время разговоров, а также долгое ожидание (отсутствие сигнала после набора номера).

Несомненно, важным является, что 50% абонентов оценивают тариф при повременной системе оплаты как очень высокий. Таким образом, местная телефонная связь соответствует требованиям лишь части пользователей в той или иной мере.

Вопрос 1: Какой системой оплаты за местные телефонные разговоры Вы пользуетесь?

Вариант ответа	Количество респондентов, чел	Структура респондентов, %
Повременной	8	80
Абонентской	1	10
Комбинированной	1	10
Итого	10	100

Оценка результатов по первому вопросу показывает, что 8 из 10 опрошенных пользуются повременной системой оплаты местных телефонных разговоров(80%).

Вопрос 2: Какова средняя длительность местных телефонных разговоров осуществляемых Вами?

Длительность разговора, мин	Количество респондентов	Структура респондентов, %
-1-10	3	37.5
-11-30	3	12.5
-31-60	2	25
-более 60	2	25
итого	8	100

Анализ ответов на второй вопрос показывает, что средняя длительность разговора большинства абонентов (37,5%) составляет от 1 до 10 минут. 25% в среднем разговаривают от 31 минуты и более 60 минут. Так же 12,5% в среднем говорят от 11 минут до 30минут.