2. Общение как форма общественных отношений

Общение давно рассматривалось как духовная, естественная потребность человека социального, разумного существа, как носителя сознания.

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Этот процесс порождается потребностями в совместной деятельности, включает в себя обмен информацией, выработку единых правил взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. В процессе общения Г.М. Андреева выделяет три стороны взаимодействия (коммуникативную, интерактивную, перцептивную) и три мотивирующие стороны в выборе (средства, цели, содержания). Все стороны взаимодействия и способы управления ими иллюстрирует таблица.

Стороны личностного взаимодействия

Коммуникативная	Интерактивная	Перцептивная
Вербальные коммуникации Невербальные коммуникации	Кооперация Конкуренция	Идентификация Рефлексия
Форма управления высшая психическая функция	Форма управления совокупность мотивов	Форма управления функции самосознания

В содержательном компоненте исследователь А.А. Брудный выделяет в качестве основных функций общения:

• инструментальную – как средство для обмена информацией;

• синдикативную – для сплочения малых и больших групп;

• трансляционную – для обучения, способов деятельности;

• функция самовыражения – для поиска и достижения взаимопонимания.

По целевому компоненту общения исследователь Л.А. Карпенко выделяет восемь функций:

• контактная – для поддержания взаимосвязи;

• информационная – для обмена сообщениями;

• побудительная – для стимуляции активности;

• координационная – для согласования действий;

• понимания – для адекватности восприятия и понимании смысла;

• амотивная – для передачи эмоционального состояния;

• установления отношений – для установления ролевого статуса в гуппе;

• оказания влияния – для изменения поведения партнера.

Перцептивная сторона общения включает в себя как главную функцию – процесс формирования образа другого человека. Этот процесс достигается наблюдением за физическими характеристиками, психическими свойствами и поведением. Основными механизмами познания служат идентификация и рефлексия. Связь общения с определенным характером отношений между людьми проявляется при эмоциональной регуляции перцептивного процесса, в частности в явлениях тяготения (аттракции). В психологии выделяют особый вид общения – фатическое (fatuus (лат.) – глупый). Этот вид является бессодержательным общением, использующим коммуникативные средства исключительно с целью поддержания самого процесса общения.

Рассмотрение трех сторон общения в единстве – важное условие оптимизации совместной деятельности людей и их отношений. Среди различных форм обучения искусству общения значительное место занимает социально-психологический тренинг для овладения различными формами общения с помощью специальных программ.

Литература по теме

1. Венгер, А.Л. Психическое развитие ребенка в процессе совместной деятельности / А.Л. Венгер // Вопросы психологии. – 2001. – № 3. – С. 17–27.

2. Гулевич, О.А. Изучение аффектов межгруппового восприятия / О.А. Гулевич,

А.Н. Онучин // Вопросы психологии. – 2002. – № 3. – С. 132–146.

3. Кожухарь, Г.С. Проблемы толерантности в межличностном общении / Г.С. Кожухарь // Вопросы психологии. – 2006. – № 2. – С. 3–13.

4. Колосова, С.Л. Особенности дезадаптации 6–7-летних детей с агрессивным поведением / С.Л. Колосова // Вопросы психологии. – 2006. – № 2. – С. 50–58.

5. Станкин, М.И. Психология общения: курс лекций / М.И. Станкин. – М. : Изд-во Ин-та практической психологии, 1996. – 296 с.

6. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. – М.: Изд-во Ин-та прикладной психологии, 1995. – 356 с.

Деятельностный блок

Вопросы и задания:

1. Дайте характеристику различным видам отношений: дружбе, товариществу, любви, сотрудничеству, отвержению и т.д.

2. Каким образом в процессе совместной деятельности закрепляются различные модели отношений?

3. Приведите примеры кооперации и конкуренции в семейных отношениях.

4. Какие виды невербальных коммуникаций характеризуют отношения между людьми?

1.11. Психические состояния

Целевой блок

Цели занятия

1. Определить понятийный словарь по теме.

2. Определить классификации.

3. Дать характеристику всем видам психических состояний.

4. Найти модель управления психическими состояниями.

5. Рассмотреть закономерности психических явлений.

Содержательный блок

1. Классификация психических состояний.

2. Основные закономерности психических явлений.

1. Классификация психических состояний.

Состояние человека – это характеристика любой системы, отражающая ее положение относительно координатных объектов среды. Состояние может быть внутреннее и внешнее. Внутреннее наблюдение осуществляется сознанием субъекта на определенный момент времени. Внешне наблюдаемое состояние осуществляется с помощью анализа невербальных коммуникаций. Состояние человека выступает регулятивной функцией адаптации к окружающей ситуации и среде.

Психические состояния представляют собой целостные характеристики психической деятельности за определенный период времени. В любом состоянии можно выявить три общих измерения:

• мотивационно-побудительное (определяется силой мотивации);

• эмоционально-оценочное (определяется эмоциональным сопровождением);

• активизационно-энергетическое (определяется способностью к активной

деятельности).

Свойства психических состояний в том, что они целостны и подвижны. Целостность проявляется в характеристике всей психической деятельности. Подвижность зависит от наличия стадий протекания.

Классификация психических состояний:

• личностные и ситуативные;

• интеллектуальные, волевые, эмоциональные;

• глубокие или поверхностные;

• кратковременные, затяжные, длительные;

• стенические и астенические;

• осознаваемые и неосознаваемые;

• зависящие от причин и обстоятельств.

Существующие психические состояния классифицированы на три основные группы, что делает возможным их описание и поиск механизмов управления при переходе одного состояния в другое.

В первую группу входят положительные психические состояния:

1. Заинтересованность – состояние, при котором сохраняется устойчивая мотивация, удерживается интерес к деятельности, психическое возбуждение, активность.

2. Решительность – состояние, при котором наблюдаются внутренние и внешние установки на преодоление препятствий в решении поставленных задач.

3. Вдохновение – состояние, при котором человек испытывает творческий подъем, восторг от деятельности, эмоциональный взлет.

Часто можно услышать, что вдохновение испытывают только люди творческих профессий, и бытует мнение, что подобное состояние возникает спонтанно и не зависит от человека и не может им управляться. Кажущаяся несознательность творческого процесса – следствие максимальной сознательности самого творчества, предельной ясности сознания, чрезвычайной обостренности памяти, внимания, волевых усилий направленных на реализацию идеи. При всей кажущейся произвольности вдохновение является результатом предварительного напряженного труда.

Вторая группа – отрицательные психические состояния:

1. Напряженность – психическое состояние, обусловленное предвосхищением неблагоприятных для субъекта развития событий, сопровождается ощущением дискомфорта, страха. В отличие от тревоги, напряженность включает механизмы деятельности. В процессе операционной напряженности человек мобилизует силы и увеличивает работоспособность. При эмоциональной напряженности ломается мотивационная структура и снижается эффективность деятельности.

2. Тревога – психическое состояние, возникающее в ситуации неопределенной опасности, представляет собой генерализованный, диффузный или беспорядочный страх. Функция тревоги побуждает человека к поиску источника страха. Поведенческое проявление тревожности нарушает направленность и продуктивность деятельности. В эмпирических исследованиях выявлены два вида тревожности – ситуативная тревожность и тревожность как черта личности. Защитными механизмами тревожности являются: вытеснение, замещение, рационализация, проекция.

3. Стресс (stress (англ.) – давление, напряжение) – психическое состояние физического и психического потрясения, вызванного стрессорами (факторами). Психологический стресс может быть информационным и эмоциональным. Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не успевает принять верные решения по поставленным задачам. Эмоциональный стресс появляется в ситуации угрозы, опасности, обиды и т.п. Все формы эмоционального стресса (импульсивная, тормозная, генерализованная) приводят к изменениям в протекании психических процессов, эмоциональным сдвигам, трансформации мотивационной структуры деятельности, нарушениям двигательного и речевого поведения. Стресс может оказывать положительное (мобилизующее) и отрицательное (полная дезорганизация при дистрессе) влияние на деятельность. Оптимизация любого вида деятельности должна включать комплекс мер, предупреждающих причины возникновении стресса.

4. Фрустрация (frustration (лат.) – обман, расстройство, разрушение) – психическое состояние человека, переживаемого неудачу и крушение планов из-за непреодолимых препятствий. В определении этого состояния различают: фрустратор как причину; фрустрационную ситуацию, фрустрационную реакцию. Реакция сопровождается гневом, ненавистью, чувством вины и т.д. Фрустрационная толерантность – это устойчивость личности к воздействию неблагоприятных жизненных факторов.

5. Персеверация (perseveration – лат. упорство) – психическое состояние, при котором человек с настойчивостью и упорством повторяет одни и те же действия вопреки сознательному намерению, как навязчивую идею. В основе персеверации лежат процессы циклического возбуждения нейронных структур, связанные с запаздыванием сигнала о прекращении действия.

6. Агрессия (agressi (лат.) – нападать) – психическое состояние, которое сопровождается нанесением физического или психического вреда. Агрессивность рассматривается как устойчивая черта личности. Агрессивные действия могут быть направлены личностью и на себя (аутоагрессия). Развитие способности человека к сопереживанию (эмпатии) является средством снижения агрессии.

7. Депрессия (depression (лат.) – подавление) – аффективное психическое состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения. Человек, в таком состоянии, испытывает чувство вины за события прошлого. Ощущает беспомощность перед лицом жизненных трудностей и не видит перспективы в дальнейшей деятельности. Самооценка снижена, изменяется восприятие времени (течет мучительно и долго). Известны два вида депрессии: функциональная (возможна у здоровых людей) и патологическая (основа психиатрических синдромов).

8. Ригидность (rigidus (лат.) – жесткий, твердый) – психическое состояние человека, испытывающего затруднения в изменении намеченной программы деятельности в условиях, требующих перестройки. Выделяют три вида ригидности – когнитивную, аффективную, мотивационную. Иногда подобное состояние сравнивают с чертой характера – упрямством.

Третья группа – специфические психические состояния:

1. Сон – периодическое функциональное состояние человека со специфическими поведенческими проявлениями в вегетативной и моторной сферах. Сон представляет собой совокупность двух основных чередующихся фаз (медленная и быстрая), физиологические характеристики которых во многом противоположны. Сон способствует восстановлению функций соматических тканей и нервных клеток, психической стабилизации, защиты личности от нерешенных конфликтов, отбору и сохранению в памяти значимой для человека информации.

2. Медитация (meditatio (лат.) – размышление) – специфическое психическое состояние, направленное на сосредоточение внимания на объекте или предмете медитации. Вызывается подобное состояние человеком с помощью различных приемов психической тренировки, принимает различные формы, в зависимости от культурно-исторического окружения. В ХХ в. методики медитации разрабатывались в некоторых школах психоанализа. Медитация становилась системой психофизической тренировки (аутотренингом), рассчитанной на терапевтический эффект и не связанной с религиозными идеями (аутогенный тренинг Г. Шульца, система «биологической обратной связи» и др.).

3. Гипноз (hypnos (греч.) – сон) – специфическое временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании суггестии (suggestio (лат.) – внушение), что связано с изменением функции самоконтроля и самосознания. В психотерапии используется специальный метод гипноанализа конфликтов и установок личности. Гипноз позволяет экспериментально изучать поведение при различных уровнях функционирования сознания субъекта.

4. Боль – психическое состояние, возникающее в результате сверхсильных или разрушительных воздействий на организм при угрозе его существования или целостности. Болевая реакция представляет собой наиболее инертную и сильную безусловную реакцию. Болевое ощущение поддается влиянию со стороны высших психических процессов, зависящих от их особенностей, таких как направленность, убеждения, ценностные ориентации и др.

5. Анальгезия (analges (греч.) – обезболенный) – специфическое психическое состояние, при котором происходит снижение или полное устранение чувствительности к боли, путем концентрации внимания на объектах, не связанных с источником болевого воздействия (музыка, белый шум и т.д.), а также с помощью внушения, самовнушения, гипноза. Анальгезия может быть достигнута с помощью массажа, воздействия тепла или холода.

6. Вера – особое специфическое психическое состояние, где сила веры зависит от самостоятельного психического акта и выступает как результат предварительной работы сознания. Чем пытливее ум человека, тем более сложными являются его умозаключения.

7. Эйфория (eyphoria (греч.)) – психическое состояние, которое отличается повышенным, веселым, радостным настроением. Состояние благодушия и беспечности, при котором наблюдается мимическое и двигательное оживление, психомоторное возбуждение.

8. Дисфория (diseyphoria (греч.)) – психическое состояние, сопровождающееся пониженным настроением с раздражительностью, озлобленностью, мрачностью. В этом состоянии человек может испытывать повышенную чувствительность к действиям окружающих и иметь склонность к агрессивному поведению.

9. Дидактогения (didaktikos (греч.) – поучительный, genos – рожденный) – психическое состояние, вызванное нарушением педагогического такта со стороны педагога (тренера, родителя, руководителя и т.д.). Подобное психическое состояние негативно влияет на учащегося, вызывая угнетенное настроение, страх, фрустрацию. Отрицательно сказывается на его деятельности и межличностных отношениях, является причиной неврозов.

10. Ятрогения (iatros (греч.) – врач, gennao – порождаю) – психическое состояние, вызванное влиянием намеренного воздействия врача на пациента, взрослого на ребенка, пациента на пациента, а также влиянием информационных источников на человека. Это неблагоприятное состояние ведет к возникновению неврозов.

Выявив все существующие группы психических состояний, необходимо заметить, что специфические психические состояния несут на себе функцию перехода. От отрицательных психических состояний можно перейти к положительным психическим состояниям и наоборот: «Сон – лучшее лекарство» (русская пословица). Причиной устойчивых отрицательных состояний является накопление отрицательных эмоций. Физическое и психическое здоровье сохраняют социальная толерантность и высокий уровень саморегуляции. Эмпирическим гарантом психологической защищенности являются: чувство принадлежности к группе, адекватная самооценка, реалистичный уровень притязаний, чувство ответственности, отсутствие повышенной тревожности, страхов, невротических состояний и т.д.