10. Методы ценообразования инф. Продукции. Сравнительный анализ.

Цена - элемент маркетинга (единственный элемент, который обеспечивает продавцу реальный доход). Основная задача ценообразования - получение макс. прибыли. При определении цен на информационные продукты и услуги можно использовать ряд методов, используемых в ценообразовании. 1. Затратный метод, основанный на оценке затрат на изготовление информационных продуктов и услуг, определяет минимальную цену. Цм=С/(1-П) где Цм - минимальный уровень цены; С - себестоимость товара; П - минимальная приемлемая для предприятия доля прибыли в цене. Затратный метод удобен при установлении цены на новую продукцию, когда сопоставление с ранее выпускаемой продукцией невозможно, на опытные образцы средств вычислительной техники, средств связи и т.д. Достоинства: позволяет установить нижний предел цены; обеспечивает оптимальную выручку от продажи товаров; происходит полное возмещение издержек; получение приемлемой прибыли. Недостатки: ориентация на затраты, а не на рынок; только для отдельных товаров. 2. Ценообразование на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли базируется на задаваемой величине прибыли. При этом анализируется выручка и издержки, которые делятся на постоянные и переменные. Можно подсчитать минимальный объем данного товара, обеспечивающий безубыточность производства: V=Sпост / P – (Sпер/Q) где Sпост - постоянные издержки; Р - цена; Sпер - переменные издержки; Q -объем реализованных услуг. Достоинства: Учитывает рыночные факторы, позволяет варьировать цену. Недостатки: Построение фун-и спроса от цены, т.к. спрос зависит от нее. 3. Метод с ориентацией на спрос позволяет определить уровень цены в зависимости от изменения спроса. Затраты выступают как ограничительный фактор. Достоверность при прогнозировании кривой спроса сопряжена с большими трудностями. Достоинства: ориентация на потребителя, а не на затраты. Недостатки: субъективная оценка полезности товара, не учитывает действий конкурентов. 4. Метод на основе ориентации на уровень конкуренции и цены конкурентов позволяет устанавливать равные, повышенные или пониженные цены по отношению к ценам конкурентов. Данный метод дает возможность учесть рыночную ситуацию в целом и обойтись без анализа качества товаров по отношению к товарам конкурентов. Достоинства: учитываются действия конкурентов, совместное формирование цены, приемлем для фирмы с лидером. Недостатки: учитывается только рынок с однородными товарами, необходимо наличие лидера. 5. Метод диапазонов цен позволяет устанавливать верхний и нижний пределы цены и варьировать внутри диапазона. Предполагает исп. методов моделирования. В качестве нижнего предела цены рекомендуется принимать предельные или полные затраты производителя на разработку, или тиражирование, или сопровождение программных продуктов. Дост-ва: ориентация на потребителя; широкое представление о факторах гибкости цен; большая достоверность представления о покупателе; сокращение затрат на информацию о возможной цене. Недостатки: самый дорогостоящий метод; быстрое старение информации.

5. Прибыль, рентабель­ность и себестоимость. Прибыль и конечный результат предприятия. Затраты по про-ву и реали­зации инф. продукции. Себестоимость продукции - сумма затрат на производство и сбыт единицы продукции или всего объема ее выпуска. По способу отнесения затрат на себестоимость расходы группируются на прямые и косвенные. К прямым относятся расходы, св-ые непосредственно с производством продукции и услуг: сырье, материалы, основная заработная плата работающих с отчислением на социальные нужды, топливо, энергия и др. К косвенным относятся расходы: зар. плата АУП с отчислением на соц. нужды, хоз-ые расходы, амортизация оборудования, аренда помещения и др. По отношению к объему производства и сбыта продукции затраты подразделяются на условно-постоянные и условно-переменные. Условно-постоянные затраты - это те, которые не изменяются при увеличении объема производства товаров и услуг. Условно-переменные затраты - это те, которые изменяются прямо пропорционально при увеличении объема производства товаров и услуг. В себестоимость включаются в полном объеме все фактические затраты предприятия, связанные с производством и реализацией продукции. Особенности формирования себестоимости информационных продуктов и услуг: При определении себестоимости на предприятиях информатики большое значение имеет определение удельного веса статей затрат по элементам затрат. Наибольший удельный вес в производстве информационных товаров и услуг имеют: затраты на оплату труда; отчисления на социальные нужды; амортизация основных фондов. Это объясняется тем, что при производстве информационной продукции используется высококвалифицированный труд (программистов, системных аналитиков, системных администраторов) и дорогостоящее оборудование. Предприятия информатики в основном применяют ускоренную амортизацию вычислительной техники, что еще более увеличивает амортизационные отчисления. Материальные затраты являются наименьшей составляющей, т.к. основные затраты - это носители информации, картриджи, комплектующие и т.д.

Сущ-т Положение о себестоимости, по кот. себестоимость распределяется по элементам: материальные затраты (сырье и материалы, стоимость полуфабрикатов, топлива и энергии); на оплату труда (з/пл и премии, оплата труда по договорам, стимулирующие методы, стоимость продукции, выдаваемой в натуральном виде); отчисления на соц. нужды (мед., соц. страхование, Пенсионный фонд); амортизация основных фондов; прочие затраты (налоги, сборы и платежи, затраты на сертификацию, плата за аренду, командировки, представительские расходы).

Для любой коммерческой организации условием доходности является реализация продукции по ценам выше уровня себестоимости. Прибыль явл-ся: источником самофинансирования предприятия; источником удовлетворения материальных интересов членов трудового коллектива и собственников предприятия; основа инновационной деят. Она обеспечивает экономический рост предприятия и повышение его конкурентоспособности. Прибыль предприятия представляет собой разность между валовым доходом (выручкой от реализации продукции) и общими издержками: Пр=ВД-ОИ, где Пр - прибыль предприятия; ВД- валовый доход; ОИ- общие издержки. В зависимости от методов определения и измерения издержек различают: бух-ую прибыль; эконом-ую прибыль; нормальную прибыль. Под бухгалтерской прибылью понимается: БПр=ВД-БИ. БИ – бухг. (явные) издержки. Рассчитанная подобным образом, прибыль завышает ее реальную величину на сумму стоимости затрат собственных ресурсов предприятия (неявных издержек), использованных в своем производстве. Чистый доход предприятия, представляет собой экономическую прибыль: ЭПр=ВД-БИ-НИ,где ЭПр - экономическая прибыль; НИ - неявные издержки (превышение представительских издержек, стоимости ремонта). Т.о. предприятие получает экономическую прибыль, когда его валовой доход превышает сумму бухгалтерских и неявных издержек. Экономическая прибыль - это часть бухгалтерской прибыли. В случае, когда валовой доход равен экономическим издержкам, т.е. экономическая прибыль равна нулю, предприятие получает нормальную прибыль. Бухгалтерская прибыль отражается в балансе доходов и расходов предприятия и называется балансовой прибылью. Она включает в себя прибыль от реализации продукции. Прибыль от реализации = Выручка - НДС - Акцизы - Затраты. Особое значение имеет расчет налогооблагаемой прибыли. При определении ее размера балансовая прибыль уменьшается на прибыль от мероприятий, доходы от которых облагаются налогом. Оставшаяся сумма прибыли облагается налогом на прибыль по ставкам, установленным законом о налоге на прибыль. Чистая прибыль = Остаток налогооблагаемой прибыли - Налог на доходы предприятий. Она поступает в полное распоряжение предприятия и используется им для фондов накопления, потребления и т.д.

Эффективность характеризуется размером прибыли, получаемой предприятием на один рубль капитала, оборота реализованной продукции и на один рубль инвестиций. Эти показатели получили название рентабельности и могут выражаться как в абсолютных, так и в относительных величинах. Рентабельность = прибыль / Ai, где Аi - количество средств i-го вида. Факторы, влияющие на прибыль и рентабельность, следующие: инновационная деятельность; возможность экономии в технологических процессах обработки информации; страхование рисковых ситуаций; заемная политика; существующая структура рынка; воздействие инфляции.

8. Управление персона­лом ИВО. Нормирование труда работников. Виды и формы оплаты труда. Управление трудовыми ресурсами имеет большое значение для всех организаций. Этапы упр-я персоналом пр-й инф-ки: 1) планир-е трудовых рес-в; процесс планирования присходит в несколько стадий: оценка наличных трудовых ресурсов; оценка будущих потребностей; разработка программы по развитию трудовых ресурсов. 2) набор тр. рес-в - заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого орга­низация отбирает наиболее подходящих для нее работников. 3) отбор тр. рес-в – из резерва выбираются подходящие кадры. К наиболее широко применяемым методам сбора информации относятся а) испытания, б) собе­седования, в) рекомендации. 4) опр-е з/п и льгот - разработка структуры зар. платы явл-ся обязанностью от­делов кадров или отделов трудовых ресурсов. 5) проф. ориентация и адаптация; Соц. адаптация происходит разл. методами: офиц. собеседование и неофициальное общение с работниками. 6) обучение и подгот. кадров - обуч-е требуется в 3х сл: 1. работник поступает в орг-ю; 2. поручают новую работу; 3. у раб. нет достаточных проф. навыков вып-я соотв-й работы. 7) оценка тр. деят-ти; Оценка служит 3м целям: 1. административная, кот. вкл. перевод, повыш-е, пониж-е, увольнение; 2. инф-ая – информир-е работников об относит. ур-не их работы; 3. мотивационная, определяющая поведение людей на раб. месте, т.е. это важное ср-во мотивации повед-я людей. 8а) повыш-е перевод, увольнение; 8б) подгот. руковод. кадров и упр-е продвиж-ем по службе.

Под техническим нормированием понимается установление технически обоснованных норм расхода различных производственных ресурсов на единицу продукции или работы (норм времени, выработки, материалов, инструмента и т.д.). На предприятиях ИВО основными задачами нормирования труда являются: разработка и внедрение технически обоснованных норм времени и выработки, соотв. современному уровню развития вычислительной техники и организации производства; совершенствование технолог-их процессов обработки первичных документов; организация зар. платы и планирования технологий обработки информации. Наиболее важная часть технического нормирования - разработка и внедрение технически обоснованных норм времени и выработки. Норма времени - это время, установленное для выполнения единицы опр. работы. Норма выработки - это количество единиц определенной работы, которое должно быть выполнено в единицу времени. Норма времени и норма выработки являются величинами, обратными друг другу. Технические нормы должны быть обоснованными и прогрессивными, что во многом зависит от исп. метода нормирования (суммарный и аналитический). При суммарном методе нормы устанавливают в целом на всю нормируемую работу (операцию) без разделения ее на составные части. При этом величина нормы устанавливается одним из следующих способов: по оценке нормировщика, основанной на его личном опыте; путем сравнения нормируемой работы с аналогичной работой, на которую норма уже установлена; на основе статистических отчетных данных о фактических затратах на такую же работу в истекшем периоде. Разработанные таким методом нормы называются опытно-статистическими. Они не учитывают ни передового опыта, ни прогресса в технике и организации производства. Поэтому такой метод можно применять только для опытных или случайных работ. Основным методом технического нормирования явл. аналитический метод. Он представляет собой расчет нормы времени по составляющим ее элементам. Такой расчет производится по следующим этапам: разложение нормируемой рабочей операции на составные части; изучение и проектирование наиболее рациональной последовательности выполнения составных частей рабочей операции; установление норм времени. Рассчитанные таким образом нормы вскрывают резервы производства, выражают прогрессивное содержание труда и рост его производительности.

Кл-ия затрат рабочего времени.

1. К производительным относятся такие затраты рабочего времени, кот. необходимы для выполнения заданной работы и включают в себя подготовительно-заключит. время (ознакомление с предстоящей работой, подготовка к ней), оперативное время (на непосредственное выполнение работы), время обслуживания рабочего места (замена картриджей, включение машины, чистка) и время на отдых (50 минут). Оперативное время делится на основное (осуществление технологической операции) и вспомогательное (действия, необход. для основной работы). 2. Непроизводительные затраты (потери рабочего времени) подразделяются на потери по организационно-техническим причинам (из-за различных технических и организационных неполадок - отсутствие электроэнергии, ожидание работы, ремонт машины и т.д), по вине работника (в результате опозданий на работу, прогулов, посторонних разговоров, неорганизованности в работе и т.д.) и в результате непроизводительной работы (из-за переделки брака, исправления ошибок в отчетных документах и т.д.).

При установлении норм времени следует учитывать, что не все затраты являются необходимыми. В связи с этим затраты рабочего времени подразделяют на нормируемые и ненормируемые. К нормируемым затратам относят время работы, связанное с выполнением производственного задания (подготовительно-заключительное и оперативное время, время обслуживания рабочего места), а также время на отдых и личные надобности. Все остальные виды затрат времени являются ненормируемыми и в норму времени не включаются. Нормативами времени назыв. расчетные величины продолжительности выполнения отдельных элементов работы (операции), установленные в результате хронометража. Технически обоснованные нормы времени (выработки) могут быть по сфере их действия едиными и местными. Единые нормы времени (выработки) разрабатываются с учетом наиболее типичных организационно-технических условий, представляют собой таблицы, содержащие готовые ответы. Эти нормы выработки рассчитаны на рабочий день (7.00 ч; 8.00 ч; 8 ч 12 мин) исходя из рациональной организации производственного процесса и рабочего места. Применение единых норм значительно упрощает техническое нормирование, снижая его трудоемкость и освобождая персонал от необходимости самост. разработки норм. Местные нормы разрабатываются в том случае, если на предприятии имеются более благоприятные организационно-технические условия по сравнению с теми, на которые были рассчитаны единые нормы. Завершением работы по нормированию труда явл. внедрение норм на предприятии. Основные направления этой работы: рациональная загрузка ВТ; обеспечение рабочих мест необходимым материалом; обеспечение высокого уровня организации труда и обслуживания рабочих мест.

Виды и формы оплаты труда.

Организация зар. платы на предприятиях ИВО должна основываться на принципах: оплата труда должна производиться пропорционально его количеству и качеству; должна обеспечивать материальную заинтересованность в результатах труда; необходим рост уровня заработной платы, направленный на повышение материального благосостояния трудящихся; темпы роста производительности труда должны опережать темпы роста средней заработной платы; зар. плата должна дифференцир. в зависимости от квалификации и сложности труда.

Тарифная система складывается из трех основных элементов: тарифно-квалификационного справочника (определение квалификации и разряда работника), тарифной сетки (совокупность разрядов, каждому из которых соответствует свой тарифный коэффициент, показывающий отношение оплаты работника данного разряда к оплате работника первого разряда), тарифной ставки (определяет уровень оплаты труда работника в час, день, месяц). Основными формами зар. платы на предприятиях ИВО явл. сдельная и повременная. При сдельной оплате труда сумма заработной платы находится в прямой зависимости от количества изготовленной продукции и сложности работы. При повременной оплате труда сумма заработной платы определяется временем работы рабочего и его квалификацией. Сдельная форма оплаты применяется там, где хорошо организованы нормирование труда и учет выработки, контроль за качеством выполнения. Прямая сдельная система предусматривает оплату каждой единицы выработанной продукции по одной и той же расценке независимо от количества единиц изготовленной продукции. При сдельно-прогрессивной системе выработка продукции в пределах нормы оплачивается по установленной расценке, а при перевыполнении норм оплата труда производится по прогрессивно-нарастающим расценкам, устан. на основании шкалы доплат. Более широкое применение находит сдельно-премиальная система, при кот. зар. плата исчисляется за вып. объем работ по сдельной расценке, т. е. по прямой сдельной системе. Кроме того, выплачивается премия за определенные количественные и качественные показатели в работе. Повременная форма оплаты труда применяется на тех производственных участках, где труд трудно поддается нормированию, а результаты труда — учету (например, участок приема документов, участок выпуска готовых работ). При повременной оплате труда заработная плата зависит от количества отработанного времени и ставки за единицу рабочего времени. По способу начисления заработной платы данная система оплаты труда подразделяется на почасовую, поденную и помесячную. Для повышения материальной заинтересованности работников применяется повременно-премиальная сис-а. При этой системе оплаты труда, кроме заработной платы, за своевременное и качественное выполнение производственных заданий выплачивается премия. Ее целесообразно применять для руководящих, инженерно-технических работников и служащих. Для работников АУП информатики в число основных показателей, учитываемых в системе оплаты труда, можно включить следующие: объемы договорных работ; степень участия в формировании договоров; отсутствие обоснованных претензий и рекламаций со стороны заказчиков; своевременность выполнения работ по договорам.