I / Жизненный цикл проекта

_f. Организации, выполняющие проекты, обычно разбивают их " на несколько фаз. Вся совокупность фаз носит общее название жизненный цикл проекта.

Каждая фаза характеризуется достижением одного или нескольких результатов. Результат — это измеримый продукт работы.

С целью обеспечения наилучшей управляемости каждая фаза обычно разбивается на отдельные работы. Это можно проследить в табл. 1.3 (раздел «ТМ-менеджмент»). ,

• участников выполнения фазы.

Большинство фаз жизненного цикла проекта обладают следующими характеристиками.

• Стоимость и число участников на старте невелики, возрастают к концу и резко уменьшаются перед завершением проекта — пока мы ищем заказ, ведем подбор, общаясь с большим количеством кандидатов, выбираем одного и закрываем вакансию.

• Вероятность успешного завершения проекта на старте минимальна, но возрастает по мере исполнения проекта. Это вызвано увеличением информации о рынке и возможностью анализа промежуточных результатов.

• Способность заказчика повлиять на результаты и стоимость проекта максимальна на старте, но уменьшается по мере

реализации проекта — пока идут переговоры, могут меняться и цена и цели. После подписания договора и заявки она уменьшается.

Участники проекта

Перечислим ключевых участников любого проекта.

• Менеджер проекта — лицо, ответственное за управление проектом — рекрутер или консультант.

• Потребитель — лицо или организация, использующая продукт проекта — компания-заказчик, которая оплачивает услугу. Также в эту группу входит и кандидат как специалист, использующий рекрутинг для поиска работы. Во многом именно такая ситуация, характеризующаяся наличием двух потребителей, осложняет процесс рекрутин-га. Это означает, что к кандидату нельзя относиться как к ресурсу, который продается работодателю. При общении с ним нужно вести себя так же, как и с клиентом-заказчиком.

• Исполняющая организация (или исполнитель) — организация, чьи сотрудники непосредственно вовлечены в исполнение проекта — рекрутинговая компания.

• Инвестор — лицо, группа или организация, предоставляющая финансовые ресурсы для реализации проекта; в нашем случае — это тоже рекрутинговая компания, которая предоставляет рекрутеру свою базу данных, доступ к Интернету, помещение для ведения собеседований и свое имя.

Исходя из данных, приведенных в таблице 1.6, видно, что рек-рутинговые компании являются в основе своей проектными, так как каждый рекрутер ведет по несколько проектов одновременно. Он полностью занят своей деятельностью и принимает

большинство решений в процессе работы. Поэтому и управление в проектных компаниях строится особым образом.

Таблица 1.6

Сравнительная таблица организационных структур организаций

и характеристик проекта

\. Тип органи-J4 зации Харак-^ч теристи- \. ки проекта х^	Функциональная	Матричная			Проектная
		слабая	сбалансированная	сильная
Полномочия менеджера проекта	Слабые, либо отсутствуют	Ограниченные	От слабых до средних	От средних до сильных	От сильных до абсолютных
Персонал,полностью занятый в проектах	Почти отсутствует	0-25 %	15-60 %	50-90 %	85-100%
Функции менеджера проекта	Частичная занятость	Частичная занятость	Полная занятость	Полная занятость	Полная занятость
Персонал команды проекта	Частичная занятость	Частичная занятость	Частичная занятость	Полная занятость	Полная занятость

Процессы управления проектами

Проект по закрытию вакансии состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта распадаются на две основные группы.

• Процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ по закрытию вакансии.

• Процессы, ориентированные на продукт, — касающиеся спецификации и производства продукта, то есть оказание услуги по подбору персонала.

Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и зависят от области приложения.

44

Процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп (рис. 1.7).

Рис. 1.7. Процесс управления проектом

1. Процессы инициации — принятие решения о начале выполнения проекта — то есть принятие решения о начале поиска работников через рекрутинговую компанию.

2. Процессы планирования — определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения — то есть определение сферы, способов поиска как компании-заказчика, так и кандидатов.

3. Процессы исполнения — координация людей и других ресурсов для выполнения плана — процесс рекрутинга от поиска компании-заказчика до закрытия вакансии, последовательность действий, которая приведет к успешному закрытию вакансии.

4. Процессы анализа — определение соответствия плана и реализации проекта поставленным целям и критериям, а также принятие решений о корректирующих воздействиях — уточняется

при взаимодействии компании-заказчика и рекрутера.

, 5. Процессы управления — определение корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение — в процессе могут возникать изменения требований к кандидатам со стороны заказчика или изменение сроков подбора со стороны рекрутера.

6. Процессы завершения — формализация выполнения проекта \и подведение его к упорядоченному финалу — выплата гонорара, поддержание кандидата на испытательном сроке.

Основные процессы планирования

Давайте рассмотрим этапы подбора персонала по технологии рекрутинга, используемые в консалтинговой компании «Фо-рум-НТС» (табл. 1.7).

	И	Таблица 1.7 Этапы подбора персонала
№ п/п	Процесс, действия	Результат
1	Поиск клиентов	План поиска клиентов. База данных клиентов (табл. 2.7)
2	Рассылка коммерческих предложений	Наличие информации о компании у потенциальных клиентов и обращение клиентов за услугой в рекрутинговую компанию
3	Посещение выставок и деловых мероприятий	Привлечение клиентов
4	Переговоры с клиентом	Подписанный договор и заявка на подбор персонала между рекрутиноговой компанией и клиентом
5	Поиск и оценка кандидатов	План закрытия вакансии. База данных кандидатов

Продолжение '

46

Таблица 1.7 (продолжение)
№ п/п	Процесс, действия	Результат
6	Описание вакансии и размещение вакансии в СМИ	Звонки кандидатов в офис и направленные по e-mail резюме
7	Поиск соискателей в Интернете	Найденное резюме подходящего по требованиям кандидата
8	Обзвон соискателей, прием звонков в офисе	Приглашенные на собеседование кандидаты
9	Ведение собеседований	Оцененный кандидат, профессиональное резюме с комментариями
10	Презентация кандидата клиенту	Отобранный для собеседования у работодателя кандидат
11	Собеседование у клиента	Вышедший на работу кандидат
12	Закрытие вакансии	Подписан акт выполненных работ, выставлен и оплачен счет за подбор кандидата
13	Сопровождение кандидата на испытательном сроке	Успешное прохождение кандидатом испытательного срока

Надеюсь, большое количество теории не заставило вас скучать. Мы закончили со вступлением в рекрутинг. Далее будет больше практической информации, и вы получите возможность углубить ваши знания в различных аспектах бизнеса.