
- •Стандарт качества предоставления муниципальной услуги «реализация программ дополнительного образования»
- •I. Цель оказания муниципальной услуги
- •II. Характеристика потенциальных потребителей
- •III. Показатели оценки качества
- •IV. Характеристика правовых основ оказания
- •V. Порядок оказания муниципальной услуги
- •VI. Требования к материально-техническому
- •VII. Требования к законности и безопасности
- •VIII. Требования к обеспечению доступности
- •IX. Требования к кадровому обеспечению оказания
- •X. Требования к уровню информационного
- •XI. Порядок контроля за соблюдением качества
- •XII. Требования к учреждению по учету мнения
VI. Требования к материально-техническому
обеспечению муниципальной услуги
по реализации программ дополнительного образования
Учреждение, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения, обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правил противопожарной безопасности, безопасности труда работников и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.
Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, другим нормативным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.
Специальное оборудование используется строго по назначению, содержится в технически исправном состоянии. Неисправное оборудование заменяется или ремонтируется, а пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой специалистов.
VII. Требования к законности и безопасности
оказания муниципальной услуги
по реализации программ дополнительного образования
Муниципальная услуга по реализации программ дополнительного образования оказывается населению при наличии документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение.
Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь лицензию на право осуществления образовательной деятельности, Устав учреждения и прочие документы (штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, приказы, решения, правила, инструкции, методики, регламентирующие процесс предоставления услуг и их контроля, предусматривающие меры совершенствования работы учреждения и др.).
Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь паспорт готовности учреждения дополнительного образования детей на начало учебного года, включающий заключение государственного органа пожарного надзора, заключение государственного органа по надзору в сфере потребительского рынка и благополучия населения.
Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру.
VIII. Требования к обеспечению доступности
муниципальной услуги по реализации программ дополнительного образования
Возможность получения гражданами дополнительного образования не должна зависеть от пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям).
Получение гражданами дополнительного образования должно быть общедоступным при соблюдении требований, изложенных в п. V настоящего Стандарта, Устава образовательного учреждения.
Количество учреждений, предоставляющих услуги дополнительного образования детям, должно обеспечивать всех желающих заниматься в них.
IX. Требования к кадровому обеспечению оказания
муниципальной услуги по реализации программ дополнительного образования
Учреждение дополнительного образования детей должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
Предоставление услуги в сфере дополнительного образования осуществляют следующие виды персонала:
1) административно-управленческий персонал (руководитель учреждения, его заместители по направлениям дополнительного образования, руководители структурных подразделений, иной административно-управленческий персонал, начальники отделов);
2) педагогический персонал (методисты, педагоги дополнительного образования, педагоги-организаторы, педагоги-психологи, тренеры-преподаватели, воспитатели);
3) иные работники (концертмейстеры, хореографы, балетмейстеры, аранжировщики и т.п.);
4) технические работники, младший обслуживающий персонал (уборщики служебных помещений, рабочие по обслуживанию и текущему ремонту зданий, сторожа и т.п.).
Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
В учреждении должны быть созданы условия для аттестации специалистов.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом сотрудники учреждения должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами, чувством ответственности.