71 Как определить эффективность деятельности предприятия. В чем отличие показателей эффективности от результативности. Приведите примеры индикаторов эффективности.

Показатели эффективности или индикаторы — это измеряемые характеристики продуктов, услуг, процессов и операций, которые компания использует для отслеживания и повышения производительности. Показатели и индикаторы нужно выбирать с тем, чтобы оптимально представлять факторы, которые ведут к повышению эффективности работы с клиентами, выполнения операций и финансовой деятельности.

Результативность – это группа параметров, характеризующих результаты или итоги деятельности определенного исполнителя, подразделения, компании за определенный период. Наиболее распространенными показателями результативности являются такие показатели, как объем продаж или выручка за определенный период, объем производства, объем перевезенных или обработанных грузов и т. п.

Эффективность в отличие от результативности характеризует деятельность или процесс с точки зрения ресурсов, затраченных на получение результата за определенный период. В качестве примеров показателей эффективности можно привести такие, как рентабельность, производительность, затраты на единицу продукции и т. п.

72 Какие виды обеспечения ссуд наиболее распространены в отечественной практике на сегодняшний день.

На сегодняшний день широко распространены:.

Поручительство – договор, в соответствии с которым поручитель обязуется отвечать за долги заемщика при невыполнении им взятых на себя обязательств (т.е. обязательство 3-го лица перед кредитором).

Залог – способ обеспечения обязательства, при котором кредитор – залогодержатель приобретает право в случае неисполнения должником обязательства, получить удовлетворение за счет заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами.

Страхование кредитов. В международной практике страхование кредитов возникло в XIX веке и было порождено экономическими кризисами и нестабильностью. В нашей стране страхование кредитов проводится с 1990 г. и осуществляется на добровольной основе.

73 Какие операции банков с ценными бумагами относятся к инвестиционным.

К инвестиционным операциям банков с ценными бумагами относятся:

-фондовые

а)основные: акции, облигации;

б)вспомогательные: бумаги, предоставляющие право на периодическое получение дохода (процента или дивиденда) , так называемые купоны, либо право на покупку (продажу) ценных бумаг, и талон, предоставляющий право на получение купонов.

-коммерческие бумаги (коммерческие векселя, чеки, складские, залоговые свидетельства)

74 Какие факторы следует учитывать при анализе внешней среды организации.

Основные факторы внешней среды:

-политические и правовые. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации.

- экономические (насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов). Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги организаций, а более благоприятные — могут обеспечить предпосылки для его роста.

- социальные и культурные. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации.

- технологические. Революционные технологические перемены и открытия последних лет представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать.