XI. Менеджмент

1. Конкурентные преимущества – это те достижения компании, которые не только напрямую воспринимаются и оцениваются клиентами, но являются дифференцирующими признаками их потребительского выбора

2. Фокус конкуренции – это приоритеты, которыми пользуются покупатели товаров и услуг при выборе поставщика

3. Функция организации – это общефирменная цель, переведенная на уровень подразделения или сотрудника

4. Полномочия – это права и ресурсы, которые даются руководителю подразделения или иному сотруднику для исполнения своих функций

5. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

6. Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

7. Корпоративная культура – это высокая интеграция работников с целями компании

8. Синергия – это прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий их участников

9. Департаментизация - это процесс организационного обособления, группирования специализированных работ в организации (от слова «департамент» или «отдел»).

10. Три базовые ценности организации – управляемость, клиентоориентированность, инновационность.