1. Маринин М.М.Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 144 с.: ил

2. Дехтярь г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учеб. Пособие. – м.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.

3. Правовые основы туристической деятельности: Учеб. Пособие / Волошин н.И.—м.: Советский спорт, 2002.—424 с.

15. Основные методические требования к экскурсионному процессу

    • Экскурсионная методика как основа профессионального мастерства экскурсовода.

    • Особенности взаимодействия экскурсовода и экскурсантов.

    • Экскурсия как диалектическое единство содержания, средств, форм, методов.

    • Учет особенностей запросов и интересов различных групп населения.

    • Методика рассказа.

    • Методика показа.

    • Время экскурсии.

    • Использование пауз.

    • Применение дополнительных средств.

15. Этапы разработки экскурсии

• Технология подготовки новой экскурсии.

• Этапы разработки экскурсии.

• Выбор темы.

• Предварительная работа.

• Непосредственная разработка самой экскурсии.

• Заключительный этап.

• Схема экскурсии.

• Отбор и изучение экскурсионных объектов.

• Составление маршрута экскурсии. Обход маршрута.

• Подготовка контрольного текста экскурсии.

• Прием экскурсии.

• Составление технологической карты.

17. Методика разработки организации и реализации турпродукта

• Понятие «турпродукт»

• Характеристика необходимых условий для разработки и реализации турпродукта

• Характеристика этапа разработки турпродукта

• Требования, предъявляемые к турпродукту

• Характеристика этапа реализации турпродукта

• Выбор методов разработки и реализации турпродукта

18. Проектирование тура

• Понятие «тур»

• Этап проектирования (указать, какое место занимает в процессе создания и реализации тура)

• Роль определения концепции маркетинга в тур-планировании

• Сегментирование туристского рынка (краткая характеристика)

• Анализ конкурентной борьбы (краткая характеристика)

• Определение фокус-группы (краткая характеристика)

• Позиционирование тура (краткая характеристика)

19. Продвижение турпродукта

• Понятие «турпродукт»

• Этап продвижения турпродукта (указать, какое место занимает в процессе создания и реализации турпродукта)

• Работа с агентствами

• Взаимодействие турагента и туроператора

• Роль рекламы в продвижении турпродукта

• Стимулирование потребителей

• Роль бренда в продвижении турпродукта

20. Виды туроперейтинга и схемы организации работы туроператора

• Определение «туроперейтинг»

• Классификация видов туроперейтинга

• Схемы взаимодействия туроператора и турагентства

• Современные тенденции в деятельности туроператора

• Расширение сфер деятельности туроператора

21. Сегментирование рынка. Определение фокус-группы

• Понятие «сегментирование»

• Цели сегментирования

• Принципы сегментирования (географический, экономический, возрастное, количественные предпочтения туристов, туристические предпочтения)

• Характеристика потребностей сегмента и требований возможностей туроператора

• Цели определения фокус-группы

22. Схемы сотрудничества туроператора с поставщиками услуг

• Определение «туроператор» и «поставщик услуг»

• Схемы сотрудничества туроператора и иностранной meet-компании

• Схемы работы туроператора с гостиничными предприятиями

• Схемы работы туроператора с транспортными компаниями

• Взаимодействие туроператора и экскурсионных компаний

23. Туристские формальности (визовые, таможенные и др.)

    • Визовые формальности.

    • Таможенные формальности.

    • Правила провоза образцов флоры и фауны.

    • Санитарные формальности.

    • Особо опасные инфекционные заболевания.

    • Страхование в сфере туризма.

Маринин М.М.Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 144 с.: ил

Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 1999