
- •Глава 1. Основы организационного управления
- •Глава 2. Анализ среды
- •Глава 3. Анализ функции управления
- •Глава 4. Управление производством
- •Глава 1. Основы организационного управления
- •1.1 Правовой статус организации
- •1.2 Рыночная концепция организации
- •Глава 2. Анализ среды
- •2.1 Внешняя среда организации
- •2.1.1 Характеристики внешней среды
- •2.1.2 Характеристика факторов среды косвенного воздействия
- •2.1.3 Характеристики факторов среды прямого воздействия
- •2.2 Внутренняя среда организации
- •2.2.1 Миссия организации
- •2.2.2 Цели организации
- •2.2.3 Комплекс маркетинга
- •2.2.4 Определение основных ценностей руководства организации
- •Глава 3. Анализ функций управления
- •3.1 Планирование
- •3.1.1 Основное планирование
- •3.1.2 Прогнозирование
- •3.1.3 Стратегия развития организации
- •3.2 Организация
- •3.2.1 Организационная структура предприятия
- •3.2.2 Обязанности управленческого состава предприятия
- •3.2.3 Обоснование основных требований к составу и структуре персонала организации
- •3.3 Мотивация
- •3.4 Контроль
- •Глава 4. Управление производством
- •4.1 Управление запасами
- •4.2 Управление качеством
3.1.3 Стратегия развития организации
Так как планируется расширение ассортимента, обогащение его блюдами итальянской кухни, - то здесь поддерживается стратегия роста.
В целом, оценка эффективности работы по планированию и прогнозированию деятельности ООО «Ассорти» положительна.
3.2 Организация
3.2.1 Организационная структура предприятия
Приведенная структура управления персоналом относится к линейной (рисунок 1). Для нее характерно:
Четкое разделение труда и установление жестокой системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих выполнение сотрудниками обязанностей и координаций различных задач; иерархичность уровней управления, при которых каждый нижестоящий подчиняется вышестоящему и контролируется им; четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных кадров в каждой области.
Рисунок 1. Организационная структура пиццерии
Структура позволяет директору оперативно управлять работой предприятия и находиться в курсе событий.
3.2.2 Обязанности управленческого состава предприятия
Директор:
· организует всю работу предприятия;
· несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива;
· представляет предприятие во всех учреждениях и организациях;
· распоряжается имуществом предприятия;
· издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством;
· принимает и увольняет работников;
· открывает в банках счета предприятия;
· осуществляет экономическое планирование.
Зам директора:
· заключает договора;
· поиск поставщиков материала;
· маркетинговая политика;
· применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия;
· принимает участие в планировании;
· разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии;
· разрабатывает календарные графики работы.
Бухгалтер:
· ведет бухгалтерский учет и отчетность;
· выполняет расчетные работы, оформляет необходимую документацию;
· следит за точностью и своевременностью расчетов с потребителями, поставщиками и органами налогового контроля;
· составляет итоговые бюджетные отчеты для предоставления в налоговые органы;
· принимает активное участие в планировании в области налоговой и ценовой политики предприятия.
· производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, в его задачи также входит получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд.
Менеджер по закупкам:
· осуществляет закупки необходимых товаров (продуктов);
· организует контроль за качеством поступающего на предприятие сырья, полуфабрикатов и др., так как качество продукции является определяющим в общей оценке результатов деятельности трудового коллектива.
Администратор-технолог:
· обеспечивает контроль за сохранностью оборудования;
· прогнозирует замену оборудования и запасных частей, а также своевременный ремонт оборудования;
· следит за качеством проведения ремонтов и профилактических работ;
· осуществляет инвентарный контроль;
· следит за правильной работой оборудования и персонала;
· контролирует соблюдение установленной технологии;
· осуществляет оперативный контроль за ходом производства;
· осуществляет контроль за комплексностью и качеством готовой продукции.
Задачами маркетологов являются исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.
В условиях рыночных отношений использование маркетинга является объективно необходимым, так как он указывает предприятиям и организациям наиболее правильные пути повышения эффективности их деятельности, ориентируемой на потребителя реализуемой продукции.
С помощью маркетинга более рационально решаются проблемы обеспечения потребителей необходимыми товарами и услугами с целью получения максимальной прибыли и хороших экономических результатов на товарном рынке.
Целями деятельности организации являются:
1. Предоставление посетителям высококачественной продукции;
2. Удовлетворение потребностей посетителей путем постоянного изучения запросов и реагирования на них в отношении качества предоставляемых услуг;
3. Повышение рентабельности путем усовершенствования технологии и повышения производительности;
4. Тесное сотрудничество с поставщиками с целью налаживания долговременных деловых отношений, основанных на строгом соблюдении равенства и на объективных критериях для определения цен;
Для достижения перечисленных целей решаются следующие задачи:
1. Улучшение качества работ за счет набора высококвалифицированных сотрудников;
2. Применение новых технологий, т.е. современных материалов и нового технологического оборудования;
3. Выявление поставщиков соответствующих требованиям организации (низкие цены, бесперебойные поставки, широкий ассортимент, с действующей системой скидок и т.п.);
4. Усовершенствование управления персоналом;
5. Обучение персонала новым приемам и технологиям.