
- •Тема 1. Социальный феномен менеджмента
- •1. Предмет менеджмента. Область знания
- •2. Метод менеджмента
- •3. Законы и категории менеджмента
- •4. Функции, задачи и проблемы менеджмента
- •Тема 2. История развития менеджмента
- •1. Менеджмент в управленческой мысли до XX в.
- •2. Начало институциализации менеджмента в XX в.
- •3. Два уровня знания менеджмента
- •4. Современные тенденции развития менеджмента
- •Тема 3. Основные подходы к изучению менеджмента
- •1. Бихевиористский подход
- •2. Ситуационный подход
- •3. Количественный подход
- •4. Процессный подход
- •5. Деятельностный подход
- •6. Системный подход
- •Тема 4. Мир менеджмента
- •1. Содержание работы менеджера
- •2. Внутреннее окружение менеджера в организации
- •Структура организации
- •Стратегия
- •Функции менеджера
- •Технология
- •Климат в организации
- •Тема 5. Внешнее окружение менеджера
- •1. Определение внешней социальной среды
- •2. Экономическая ситуация в стране и регионе
- •3. Политическая обстановка в стране и регионе
- •4. Население как интегральный фактор социального окружения менеджера
- •6. Конкуренты как фактор активизации деятельности менеджеров
- •Тема 6. Организационная сфера менеджмента
- •1. Понятие организационной сферы менеджмента
- •Прибыль – новые инвестиции – резервный фонд
- •2. Организация производства
- •3. Организация труда менеджера
- •4. Организация использования трудовых ресурсов
- •Тема 7. Экономическое поведение в менеджменте
- •1. Суть экономического поведения
- •2. Формы экономического поведения менеджеров
- •3. Модели и стили экономического поведения менеджеров
- •От автора
- •Литература
- •Оглавление
Стратегия
Стратегия – (переводится с греческого как искусство генерала). Для организации стратегия предполагает набор правил, действий и решений, которыми она руководствуется в своей деятельности для реализации цели, трансформации потребностей организации в ресурсы ее преобразования.
Обычно выделяют четыре группы правил:
правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и перспективе (качественно – ориентир, количественно – задание);
правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой и определяющие, какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Этот набор правил называется продуктово-рыночной стратегией или стратегией бизнеса;
правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами;
правила, по которым строятся отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией.
Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций организации.
Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Это требует сосредоточения внимания на определенных участках и возможностях, отвлечения от остальных как несовместимых со стратегией.
Ориентир представляет собой цель, которую стремится достичь организация, а стратегия – средства для достижения цели. Ориентир – это более высокий уровень принятия решений. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры организации изменятся, она ориентир более низкого уровня. Важно, чтобы стратегия стада делом не только менеджеров организации, но и многочисленных работников, причастных к
ней. Иными словами, существуют различные пути достижения цели. Их можно назвать стратегиями. Например, организацией поставлена цель: к концу трехлетнего периода необходимо обеспечить 50%-й рост оборота и 60%-й рост прибыли.
Есть различные пути для достижения этой цели:
увеличение доли рынка за счет, уже выпускаемых продуктов;
расширение рынка за счет увеличения наименований выпускаемой продукции;
выход на новые рынки, возможно, международные;
уменьшение издержек производства;
расширение объектов производства за счет вертикальной интеграции без изменения объема продажи конечного продукта;
рост за счет приобретений других предприятий или слияний и т.п.
Возможны и другие стратегии.
При построении стратегии организации за основу берутся три информационных блока: прогнозы экономической обстановки; анализ возможности организации; стратегия организации.
Прогнозирование экономической обстановки обычно рассматривается в трех аспектах: анализ будущих угроз и благоприятных возможностей; исключение неожиданностей; поиск новых конкурирующих технологий в сфере бизнеса.
Одним из условий жизненно необходимого обращения к стратегии является возникновение внезапных изменений во внешней среде организации. Их причиной могут стать насыщение спроса, крупные изменения в технологии внутри или вне фирмы, неожиданное возникновение крупных конкурентов. Оказавшись в такой ситуации, организация решает две чрезвычайно трудных проблемы:
выбор нужного направления роста из многочисленных альтернатив, которые трудно поддаются оценке;
направление усилий многочисленного коллектива в нужное русло. Собственно, ответ на эти вопросы и составляет сущность выработки и
реализации стратегий. Именно в такие моменты стратегия становится управленческим инструментом, жизненно важным и необходимым. Можно привести примеры возможных стратегий:
наступательная стратегия с высоким риском, высокой возможностью окупаемости требует определенной квалификации в осуществлении научно- технических нововведений, способности видеть новые рыночные перспективы;
защитная стратегия пригодна для организаций прибыльных в условиях конкуренции, сильных в вопросах маркетинга и производства;
лицензирование – используют чаще фирмы с наступательной стратегией;
промежуточная стратегия строится на сознательном уклонении от прямой конфронтации с конкурентами, выявлении их слабых сторон и развитии свои сильных;
создание нового рынка, на котором передовая технология позволяет выпускать совершенно новый продукт;
разбойничья стратегия обычно применяется отстающими фирмами, которым терять нечего, и они внедряют новую технологию, тогда как лидеры уменьшают рынок, организованный по старому принципу;
привлечение специалистов (либо ведущих работников, либо всей «команды») – альтернатива приобретению технологий, но имеет преимущество перед ней;
приобретение компаний или объединение ресурсов. Наука и техника здесь могут выступать решающим фактором.
Очевидно, что потребность в новой стратегии организации может быть актуализирована изменениями требований со стороны общества.
В систематической форме процесс формирования стратегии может быть представлен цепочкой: предназначение организации – ее цели – оценка и анализ внешней среды – анализ ресурсов организации – выработка стратегических альтернатив – анализ и выбор стратегии – реализация стратегии – оценка реализация – коррекция стратегии.
Мы рассмотрели все звенья этой цепи. При оценке реализации стратегии и коррекции стратегии выявляются и трудности процесса освоения стратегии. Главные из них:
стратегия приносит тот элемент рационализма, который разрушает сложившийся в организации тип взаимоотношений и может подорвать политику руководства. Естественная реакция организации – бороться против разрушения традиционных взаимоотношений и структуры власти, но не брать на себя решение задач, которые ставит перед нею внешнее окружение;
внедрение стратегического планирования приводит к коллизии между прежними видами деятельности, обеспечивающими прибыль, и новыми. Как правило, в организациях нет ни традиций, ни склонности к тому, чтобы мыслить и действовать стратегически, ни соответствующей мотивации;
организации обычно не располагают информацией о себе и своем окружении достаточной для эффективного стратегического планирования. Требуются и поиски талантливых управляющих, которые могли бы заниматься выработкой стратегии и ее реализацией.
Говоря о стратегии, нельзя не отметить, что она оформляется чаще всего в виде планов – перспективных или текущих. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство организации снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование помогает создать единство общей цели внутри организации и сформировать функциональную структуру.