- •1.Содержание управления и его объект
- •2. Система управления и ее составляющие
- •3. Менеджмент в рыночной экономике
- •30. Мотивация как функция менеджмента.
- •31. Содержательные теории мотивации
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга. Поведение человека в процессе труда определяется двумя различными группами факторов:
- •32. Процессуальные теории мотивации
- •42 Командная структуры
- •13. Школа поведенческих наук
- •12. Школа человеческих отношений
- •14. Эмпирическая школа управления
- •15. Школа социальных систем и новая школа.
- •29. Эффективная организация делегирования полномочий.
- •21. Экономические методы управления
- •20. Методы анализа внутренней и внешней среды организации
- •Профиль среды.
- •22. Административные методы и эффективность их использования
- •7.Организация как объект управления: понятие и основные признаки.
- •35 Услосвия эфективности управленческого контроля
- •8.Концепция жизненного цикла организации и его фазы.
- •16. Факторы внутренней среды организации
- •17. Факторы косвенного воздействия
- •18. Факторы прямого воздействия
- •1)Поставщики
- •19 Адаптация организации к условиям внешней среды
- •23. Особенности применения социально-психологических методов управления
- •24.Планирование – центральная функция менеджмента
- •25.Виды и методы планирования
- •1)Методы экспертных оценок:
- •2)Методы эк. Анализа
- •3)Математические методы:
- •26. Управление по целям и его характеристика
- •33Сущность управленческого контроля
- •34Основные этапы процесса контроля
- •37Классификация организационных структур управления
24.Планирование – центральная функция менеджмента
Ф-ии М: планирование, организация, мотивация, контроль.
Функцией менеджмента "номер один" общепризнано считается планирование. Реализуя ее, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.
В широком смысле планирование – деятельность, направленная на определение целей и задач организации, а также распределение и перераспределение ресурсов для реализации поставленных задач.
В узком смысле – это процесс составления специальных документов, цель которых состоит в сочетании и координации работы, организации и повышении ее эффективности.
Принципы планирования: полнота; точность; ясность; непрерывность; экономичность.
25.Виды и методы планирования
Виды планирования:
Стратегическое (долгосрочное) – осуществляется на высшем уровне. Цель – комплексное обоснование проблем, с которыми м. столкнутся организация в перспективе. Определяются показатели развития на планируемый период. Реализация ч/з программы и годовые планы. Осуществляет генеральный директор, заместитель ген. дир. От 5 и более лет.
Тактическое (среднесрочное) – осуществляется на среднем уровне управления, определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических задач. Отражается количественные показатели, распределение ресурсов, сведения по производству, капиталовложения, финансирование. Занимается начальник финансового отдела. От года до 5 лет.
Оперативное (краткосрочное) – охватывает детальные разработки текущих планов для организации в целом и ее подразделений. Текущий производственный план состоит из календарных планов. Занимаются ведущие специалисты.
Методы планирования:
1)Методы экспертных оценок:
метод мозгового штурма – руководитель п/п создает комиссию из высококвалиф. экспертов, которым предлагается написать решение к-либо проблемы. Ответы собираются и обраб-ся. Осн правило метода – не отвергать даже самую фантастич версию. Метод использ-ся при прогноз-ии явлений, процессов
метод «Дельфи» – метод многоуровневого анкетирования. Созданной экспертной комиссии предлагается шкала оценок, с пом. которой необх-мо оценить варианты решения проблем. Затем анкеты собир-ся, обраб-ся рез-ты, несогласов-е пункты уточняются и выносятся на обсуждение экспертам. Это происходит до полной согласованности мнений экспертов по всем вопросам.
2)Методы эк. Анализа
3)Математические методы:
метод экстраполяции – перенесение тенденций прошлого на будущее. Рассчитыв-ся индексы изменения показателей, средние индексы, а затем на их основе и с учетом базисных показателей рассчит-ся плановая величина.
мат. моделирование (модель – образное описание явлений или объекта с учетом разнообразных факторов).
методы линейного и нелинейного программирования.
4)Балансовый метод – в его основу положена разработка баланса, включающего 2 равные части. Пример: материально-технич баланс, баланс труд. ресурсов, финансовый баланс или гос бюджет.
5)Программно-целевой метод – осущ-ся разработка программ развития отраслевых, межотраслевых комплексов, сфер эк-ки.
6)Нормативный метод – предполагает широкое использование норм и нормативов. Норма – установленный размер к-либо ресурса, необходимый для производства единицы продукции. Использ-ся при ПиП матер-технических и трудовых ресурсов.
