1.Содержание управления и его объект

Управление – ф-ция биологических, соц., технич., организ. систем, кот обеспечивает сохранение их структуры и поддерживает определенный режим деят-ти.

Сущ 3 класса управления:

-В не живой пророду -техн системы

-в организ -биологических системах

- в организационных – в соц. Системах

В широком смысле слова управление в соц. Системах можно рассматривать как управление в любой организации людей, независимо от целей их деят-ти управления гос-м, упр. люб. соц. сферой, армией.

Из общей массы организации выделят те функции, кот. Напрвлены на получение прибыли.

Управление в этих организациях принято называть менеджмент.

В кач-ве объекта выступают различные организационные формы общественного производства: отрасли, объединения, предприятия, индивид. трудовая деят-ть.

2. Система управления и ее составляющие

Процесс управления в любой организации можно представить в виде схемы:

Проблемы→Управление→Решение проблем

Системы управления делиться:

1 управляющая подсистема, кот должна располагать необходимыми ресурсами для обеспечения управленческих воздействий. Она выполняет ф-ции управление производством. К ней относят.:

Генер.директор, заместитель, начальники (мастера), функц-ые службы.

В ней выдел.:

Планируемый элемент, регулируемый элемент, контролируемый элемент.

2 управляемая подсистема

К ней относ:

Технич подсистему, технолог подсистему, организ, эконом, социальнйю подсистемы.

3. Менеджмент в рыночной экономике

Возник в к 19в, менеджмент приобретает особую популярность в 20-30-tuu Уже тогда деят-ть по туправлению выделялась в особую профессию, а область знаний в самостоятельную дисциплину.

Термин менеджмент появился в США в обозначении управления.

Субъектами менеджмента явл менеджер, деят-ть кот направлена на объект.

Содержание менеджмента можно рассматривать в 3-х направлениях:

1. наука и практическое управление;

2. организационное управление

3. процесс принятия решений

Менеджмент- професс-но осущ-е управление любой хоз. деят-тью в рыночных условиях, напр-е на получение прибыли путем рац использования ресупрсов.

30. Мотивация как функция менеджмента.

Мотивация представляет собой важнейшую функцию менеджмента, заключающуюся в активизации, стимулировании, управлении и реализации целенаправленного поведения людей по достижению их собственных целей и целей организации. Она базируется на совокупности внутренних и внешних сил, которые заставляют человека действовать, определяют формы и границы действия, его направления, ориентацию на достижение определенной цели.

МОТИВАЦИЯ – это процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения целей организации, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности.

Модель мотивации поведения ч/з потребность

Потребность(возник желание удовлетворить потребность)→побуждение/поведение (действия, направленные на удовлетворение потребностей)→вознаграждение (удовлетворение потребности) существует обратная связь (получаемое вознагождение определяет воспитание поведения как приемлемого и целесообразного его повторения в будущем)

Человек испытывает ПОТРЕБНОСТЬ, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо.

ПЕРВИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, потребности дышать, спать.

ВТОРИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ по природе своей психологические. Например, потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности кому или чему-либо. Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, вторичные потребности людей различаются в большей степени, чем первичные.

Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом к действию. Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремленности.

Побуждение — это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ — это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности. Выделяют два главных типа вознаграждения: внутренним и внешним.

ВНУТРЕННЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.

ВНЕШНЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).