3. Заключение договора.

4. При заключении договора , согласно коммерческому предложению, знакомим заказчика с образцами профиля, аксессуаров. Еще раз уточняем стоимость заказа и то , что в него входит. При оформлении заказа в строке сотрудник должна быть фамилия того менеджера, кто непосредственно оформляет заказ.

Если оформляется заказ , расчет которого производил другой менеджер, менеджер оформляющий заказ, заново проверяет комплектацию, профильную систему, проверят соответствие поставленных работ и соответствие скидок. Т. о. вся ответственность за правильность информации перекладывается на менеджера, оформляющего заказ.

5. Выясняем форму оплаты. Варианты оплаты : 100 % предоплата ,

Не менее 70 % от общей стоимости предоплата при заключении договора, оставшаяся сумма выплачивается в течении 3 рабочих дней после монтажа,

Если просят недлительную рассрочку в компетенции менеджера предоставить рассрочку на два месяца. Предоплата не менее 60 % , оставшаяся сумма выплачивается равными частями в течении двух месяцев после монтажа.

Кредит через « ИнвестСбербанк».

6. Паспортные данные заказчика заносим в раздел « Общие данные» вкладка « Клиент»

7. Документы на печать

Коммерческое предложение 2 экз.

Договор ФПО 2 экз.

ГОСТ 2 экз.

Все документы подписываются заказчиком, на договоре менеджер ставит печать ООО ФПО « ФАБРИКА ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН» и свою роспись.

8. Оплата по договору производится в кассу ИП Якушевская на основании агентского договора, менеджер принимает деньги, пробивает кассовый чек. Чек прикрепляется на экземпляр договора, который остаётся у заказчика. В разделе «Оплата» указываем сумму оплаты.

9. Пакет документов заказчика

- договор

- коммерческое предложение

- Узел монтажа по ГОСТ

- Инструкция по эксплуатации

- Памятка по уходу за окнами

- Дисконтная карта ( если заказчик обратился впервые)

Пакет документов исполнителя

- договор

- коммерческое предложение

- Узел монтажа по ГОСТ

- Замерный лист

10. Информацию о продаже передаем диспетчеру ( 8-923-635-97-74). Согласно графику монтажа определяем удобную для заказчика дату монтажа. Заказчик должен быть предупрежден о возможной доставке за день до производства монтажных работ. Если есть особые пожелания, о времени доставки или времени проведения монтажа, отображаем это в примечании к счету и обращаем внимание диспетчера.

11. Заключительный этап продажи – поставить галочку в производство, если договор оплачивается полностью ставим галочку оплачен. Записываем продажу в тетрадь продаж.

Заносим № выданной дисконтной карты в таблицу « Дисконт».

Особенности продажи изделий без монтажа

- Замер изделий без монтажа является бесплатным, только если он расположен в черте города. Замер изделий без монтажа за чертой города оплачивается в размере 300 рублей на месте мастеру по замерам.

- Если заказчик сам предоставляет размеры, заказываемых изделий на Коммерческом предложении своей рукой пишет фразу « с размерами оплачиваемых изделий согласен ». роспись, расшифровку росписи и дату. - Скидка на изделие от объёма сохраняется. - Обязательное условие 100% предоплата и платная доставка и подъем на этаж. (если нужна доставка) По городу 350 рублей, остальные населённые пункты согласно прайс – листу. В этом случае изделия привозят на адрес, разгружают с машины. Если изделия необходимо занести на этаж стоимость услуг грузчиков рассчитывается 100 рублей за каждое изделие, не зависимо от этажа. Доставка и подъем на этаж негабаритных изделий ( один из размеров более 2,5 м) оговаривается индивидуально с техническим директором компании Ковалевым Андреем Васильевичем ( 8-923-633-2817). - Сезонные акции, проводимые компанией, в этом случае не применяются. - Распечатываются следующие документы Коммерческое предложение 2 экз. Договор на изготовление 2 экз. На основании договор, устанавливается гарантийный срок на изделия ПВХ 36 месяцев.

Особенности продажи стальных дверей

Перед продажей двери необходимо уточнить наличие этой двери на складе в Новокузнецке!

Если какая модель есть на складе, ставим её в резерв. - Распечатываются следующие документы Коммерческое предложение 2 экз. Паспорт на стальные двери 1 шт. На основании паспорта устанавливается гарантийный срок на изделие 12 месяцев, на механизм открывания 6 месяцев.

Особенности продажи межкомнатных дверей

Перед продажей двери необходимо уточнить наличие этой двери на складе в Новокузнецке!

Если такая модель есть на складе, ставим её в резерв.

Распечатываются следующие документы : Коммерческое предложение 2 экз. Акт на монтаж 3 экз.