3.7 Удовлетворенность персонала жкх (9 усл. Ед.)

Оцен

№ Показатель ка,

ба ллы

1 Существует система, позволяющая оценивать

степень удовлетворенности сотрудников,

включая ежегодные обзоры по вопросам об-

щего социального климата, взаимоотноше-

ний, условий труда, стиля руководства, по-

вышения квалификации, возможности про-

движения по службе и т.д. 0,50

2 Система оценки степени удовлетворенности

сотрудников дополнена доверительными

(конфиденциальными) встречами с ними 0,75

3 Выявлены ключевые составляющие, опреде-

ляющие степень удовлетворенности персона-

ла, которые постоянно оцениваются с помо-

щью методов, описанных в пп. 1 и 2. Эти со-

ставляющие определяются на основе их

влияния на общие результаты деятельности 0,75

4 Закрепление ключевых сотрудников контро-

лируется и оценивается положительно. Уро-

вень прогулов минимален 1,00

5 Результаты применения методов, повышаю-

щих степень удовлетворенности персонала,

анализируются внутри подразделений, пуб-

ликуются и показывают тенденцию к улуч-

шению 0,75

6 Внутренние жалобы сотрудников учитыва-

ются, анализируются и имеют тенденцию к

снижению в течение последних трех лет. Су-

ществуют доказательства того, что сотрудни-

ки ощущают свою значимость и их вклад в

общее дело признан 0,75

7 Существует активная поддержка и предос-

тавляются соответствующие полномочия со-

трудникам для работы в составе групп улуч-

шения, что является одной из составляющих

их удовлетворенности 0,75

8 Итог и деятельности по повышению удовле-

творенности персонала из года в год имеют

положительную тенденцию, поставленные

цели достигнуты. Эти достижения напрямую

связаны с политикой и стратегией 0,75

9 Сравнение с показателями первоклассных

фирм показывает приемлемый уровень удовле-

творенности персонала 0,25

1Степень удовлетворенности персонала сис-

0 тематически анализируется, оценивается и 0,50

повышается с учетом изменяющихся потреб-

ностей у сотрудник ов

3.8 Влияние на общество жкх (6 усл. Ед.)

Оцен

№ Показатель ка,

ба ллы

1 Существует системный подход к оценке

влияния производств фирмы на окружающую

среду и экологию вне производственной тер-

ритории с точки зрения выбросов, шума, со-

хранения ландшафта и местных достоприме-

чательностей 0,25

2 Существует системный подход к безопасному

применению, хранению и удалению продук-

тов/материалов 0,50

3 Существует системный подход к учету, анали-

зу и имеются улучшения в применении энер-

гии, природного сырья, а также в повторном

использовании материалов 0,50

4 Применяются такие дополнительные показа-

тели оценки деятельности, как жалобы насе-

ления, аварии, влияющие на безопасность,

полученные премии, а также влияние на уро-

вень занятости населения 0,75

5 Существуют методы, обеспечивающие об-

ратную связь от общественности, прожи-

вающей вокруг фирмы. Эта информация ана-

лизируется и соответствующим образом учи-

тывается при определении задач деятельно-

сти 0,50

6 На основе информации, полученной в резуль-

тате мероприятий, указанных в п. 1 – 3 и 5,

предпринимаются там, где это возможно, со-

ответствующие действия по улучшению 0,50

7 Осуществляются мероприятия по поддержке

местных жителей за счет участия организации

в реализации местных проектов, помощи шко-

лам и колледжам (например, учреждение пре-

мии за учебу и предоставление возможностей

прохождения производственной практики),

благотворительности в области медицины,

спорта, досуга 0,75

8 Проводятся мероприятия по поддержке мест-

ных технических обществ за счет предостав-

ления возможностей в проведении различных

исследований на базе оборудования и устано-

вок, имеющихся на фирме 0,25

9 Итоги деятельности по п. 1 – 4, 6 – 8 показы-

вают улучшения. Эти улучшения можно на-

прямую связать с политикой и стратегией 0,50

1Результаты влияния на общество системати-

0 чески оцениваются, анализируются и улуч-

шаются с учетом улучшающихся условий.

Все результаты сопоставимы с наилучшими

показателями других фирм и демонстрируют

положительную тенденцию 0,50