- •1. Назовите именные вещи и почтовую тару.
- •2. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •3. Назовите материальную ответственность объектов почтовой связи за утерю почтовых отправлений, не выплату переводов.
- •4. Назовите права и обязанности клиентов.
- •6. Назовите пути повышения качества услуг почтовой связи.
- •7. Охарактеризуйте виды инструктажей.
- •Инструктажи по охране труда
- •8. Охарактеризуйте виды, категории и разряды почтовых отправлений.
- •9. Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •10. Охарактеризуйте технологию выплаты пенсий
- •Выплата пенсий (пособий) в опс
- •11. Охарактеризуйте технологию досыла и возврата почтовых отправлений
- •12. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты
- •13. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почты
- •14. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения внутренних заказных писем с уведомлением о получении
- •15. Охарактеризуйте технологию приема и вручения заказных писем
- •16. Охарактеризуйте технологию приема и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении
- •17. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних заказных бандеролей
- •18. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов
- •19. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних отправлений ems
- •20. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних писем с объявленной ценностью
- •21. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних посылок
- •22. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов
- •23. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи заказной корреспонденции с отметкой «Вручить в собственные руки».
- •24. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных мелких пакетов
- •25. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных отправлений емs.
- •26. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью
- •27. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок
- •28. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •29. Охарактеризуйте технологию приема корреспонденции «1класс»
- •30. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •31. Стандартизация услуг почтовой связи
14. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения внутренних заказных писем с уведомлением о получении
При желании получить уведомление о вручении п/о отправитель заполняет бланк ф119.
Если уведомление электронное, то бланк не заполняется, за исключением денежных переводов.
Оператор:
- проверяет правильность адресования и заполнения уведомления
- взвешивает, определяет сумму платы за пересылку, на эту сумму наклеивает марки, наклеивает марки на уведомление по установленному тарифу производит их гашение оттиском КШ
- на конверте делает отметку «с уведомлением»
- под адресом отправителя наклеивает стикер RR…ВY.
Проводит на СКС в особых отметках отмечает «Уведомление».
Уведомление прикрепляется к неадресной стороне письма…на заказное уведомление клеится стикер ZU.
При поступление письма с уведомлением на адресной стороне ф119 в правом нижнем углу ставим КШ даты поступления в опс. После выдачи письма под роспись по извещению ф 22 на уведомлении ставится КШ и уведомление отправляется в доставку. Если поступило письмо с уведомлением, но без бланка 119, то оператор выписывает новое уведомление и указывает «дубликат».
15. Охарактеризуйте технологию приема и вручения заказных писем
Отправитель заполняет конверт.(2 кг мин: 114х162, 110х220 макс: 229х324) Оператор:
-проверяет правильность адресования, взвешивает, определяет сумму платы за пересылку, на эту сумму наклеивает марки, производит их гашение оттиском КШ, под адресом отправителя наклеивает стикер RR…ВY.
Проводит по СКС (Весовые операции – Заказная корреспонденция – вид отправления(письмо) – масса – штрихкод – тип отправления(индивидуальная, партия) – отправитель(неаселение, организация) – категория(приоритетная, не) – вид оплаты – направление – инфо о получателе – оплачено марками – F7. Или ПС3
Чтобы оплатить марки услуги почты – оплата услуг почты – маркированная продукция – кол-во – F7.
Выдаются под роспись по извещениям ф22 и документу удост. Личность. (на извещении ставится КШ и указ место и время работы опс…на оболочке письма указ номер извещения).
16. Охарактеризуйте технологию приема и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении
(2 кг мин: 114х162, 110х220 макс: 229х324)
При приёме заказанного письма отправитель заполняет конверт и уведомление о получении CN07( указ учреждение подачи и дату, адрес получателя, характер отправления (заказное), № отправления(стикер), адрес отправителя (страна дублируется латинскими буквами)).
Оператор: - проверяет правильность адресования и заполнения уведомления – взвесить – наклеить стикер RR – поставить отметку recommande и Avis de reception – поставит КШ.
Провести на СКС…Весовые операции – заказная корреспонденция, в особых отметках отмечает «Уведомление».
Уведомление крепится к обратной стороне конверта, оплачивается марками, которые наклеиваются на оболочку заказных п/о (а м/п – деньгами)
Всё международные п/о принимаются только с простым уведомлением.
Выдаётся под расписку в извещении ф22, на бланке уведомления проставляется роспись получателя, прописными буквами указ фамилия получателя и дата. В верхней правой части уведомления ставим КШ.