52. Становление и развитие Интернета в 20 – 21 веке

Хотя сегодня телевидение и является по-прежнему доминирующим СМИ, мировые тенденции свидетельствуют о том, что молодежь отказывается от телевидения в пользу альтернативных – Интернет и пр. – источников информации. Проявившаяся несколько лет назад тенденция постепенного отказа от просмотра телевизора в пользу Интернета становится источником все более сильной головной боли для рекламодателей, уже привыкших считать, что только ТВ – это настоящий медийный аналог атомной бомбы.  Европейская ассоциация интерактивной рекламы (EIAA) считает, что удельный вес молодых людей в возрасте 15–24 лет, готовых пожертвовать телевидением и радио в пользу Интернета, достиг 46% и 22% соответственно (радио более совместимо с Интернетом, ведь его можно слушать, не отрываясь от экрана компьютера). В то же время, каждый третий опрошенный признался, что стал меньше читать книг и газет, предпочитая получать информацию из Интернета.  Правда, праздновать победу интернетчикам еще рано. По данным Netimperative, в объеме времени, выделяемом молодыми людьми на поглощение информации, телевидение все равно занимает первое место – на него приходится 31% всего затрачиваемого ими времени. Второе место занимает радио (27%), и только за ним с небольшим отрывом идет Интернет – 24%. На газеты и журналы приходится по 10% и 8% времени соответственно.  В 2005 году объем российского медиарекламного рынка достиг $4,9 млрд, а к 2010 году специалисты АКАР прогнозируют его удвоение. Наибольший прирост рекламных доходов предполагается на телевидении и в Интернете, доля которых с 46,8% и 1% по итогам 2005 года через пять лет должна увеличиться до 56,8% и 4,9% соответственно.  В то же время российский Интернет (Рунет), которому 7 апреля нынешнего года, по данным РОЦИТ (Региональный общественный центр интернет-технологий), исполнилось уже 12 лет, по прогнозам специалистов, покажет в ближайшую пятилетку самые высокие темпы роста и доходов, и объемов информации, и количества пользователей. Интернет-пользователей в России на конец 2005 года было порядка 21 млн человек, или 20% населения страны.  Еще выше темпы роста мобильной телефонии – абонентами мобильных телефонов сегодня в России заключено уже свыше 132 млн контрактов на услуги связи. Это уже почти столько же, сколько телевизоров и радиоприемников вместе взятых.  Еще одна тенденция времени – это то, что Интернет и персональная мобильная связь принесли новые качества интерактивности для традиционных СМИ. Ведь современный зритель, слушатель, читатель уже не ограничивается ролью пассивного потребителя контента. Сегодня потребитель информации активно включается в процесс производства – доставки – потребления информации и знаний, получая технические возможности выбирать интересующую его информацию в текстовой, звуковой, визуальной или мультимедийной форме, оперативно реагировать на информацию и быть включенным в маркетинговые коммуникации, прямые продажи, электронную коммерцию непосредственно в процессе информационного потребления.  На практике двусторонняя связь между потребителями и редакциями газет, радио, телевидения в принципе существовала всегда, но ее оперативность и функциональность росли вместе с прогрессом коммуникаций. Когда-то для интерактивного взаимодействия со СМИ надо было прийти в редакцию, отправить туда почтовое сообщение, потом позвонить по обычному телефону, еще позднее – отправить электронное сообщение или зайти на сайт СМИ. Но все эти способы обратной связи имели недостатки и ограничения как по оперативности, так и по объему и качеству интерактивного взаимодействия СМИ со своей аудиторией. Кроме того, разобщенные попытки индустриального внедрения интерактивных сервисов для электронных СМИ, в первую очередь для телевидения, пока не получили международного распространения в виде массового стандарта и в основном носят локальный и экспериментальный характер. Главная причина столь медленного распространения, если не сказать стояния на месте, интерактивных приложений телевидения – в сложности организации обратного канала связи потребителей со студией или редакцией СМИ в ныне действующих однонаправленных вещательных системах и службах распространения печатной продукции, функционирующих отдельно от систем двусторонней массовой коммуникации.  Но вот на мировую арену всего за несколько последних лет стремительно ворвались не только Интернет, но и мобильные телефонные коммуникации, которые уже прочно вошли в повседневную жизнь россиян. Многие считали, что бум мобильной связи в таких странах, как Россия или Китай, связан прежде всего со слабой инфраструктурой обычной связи, низкой телефонной плотностью. Но на это можно возразить, что в промышленно развитых странах, где и так была высока плотность распространения обычных телефонов, сегодня охват мобильной телефонией приближается к 100% населения. Скорее всего, мировой бум мобильной связи отражает общественные потребности в новых потребительских качествах массовых коммуникаций принципиально нового уровня, чем просто оперативная речевая связь абонентов друг с другом.  И действительно, следующим шагом после массового распространения в самом начале XXI века средств персональной мобильной связи стало появление высокоскоростных протоколов мобильной передачи данных, позволяющих осуществить мобильный доступ в Интернет и выход на массовый рынок новейших моделей мобильных телефонов-коммуникаторов, или смартфонов, включающих в себя еще и персональный компьютер, телевизор, средства хранения большого объема данных. Иными словами, в 2005 году реальностью, продаваемой в российских салонах связи, стало появление давно предсказанного и описанного фантастами умещающегося в руке симбиоза масс-медиа и массовых коммуникаций.  Кратко эти новые качества доступа к информации для владельцев сегодняшних мобильных телефонов поколения 2,5G и завтрашних мобильных телефонов поколения 3G можно сформулировать в виде модного сейчас во всем мире слогана: «Любой контент в любом месте и в любое время!» Формула эта, хоть и коротка, но непроста и требует расшифровки.  Сначала о том, что подразумевается под словами «любой контент». Сейчас, благодаря прогрессу цифровых технологий передачи аудиовизуальной, мультимедийной информации, потребителям можно реально предоставить уже сотни теле- и радиоканалов, тысячи газет и журналов в электронной форме, которые они уже просто не в состоянии просмотреть физически, да и традиционная реклама при этом теряет в потоке информации, свою эффективность.  Поэтому в мировой практике происходит смена парадигмы СМИ от универсальных, всеохватных проектов, адресованных безликой массовой аудитории, на специализированные, тематические, адресованные уже определенным половозрастным группам (например, музыкальные, спортивные, женские, молодежные, детские и многие другие форматы электронных и печатных СМИ). Точно так же осуществляется и связанная с содержательной политикой постепенная замена бизнес-модели СМИ: от проектов, существующих за счет распространения и рекламы, к проектам, живущим на деньги от подписки, абонентской платы или платы за доступ лишь к тому контенту, который интересует потребителя. А предложить «любой контент» потребителю по его желанию (и за его деньги) проще всего, когда этот контент хорошо структурирован, специализирован.  Что касается второй части формулы («в любом месте и в любое время»), то современные – и в особенности молодые – люди ведут активный образ жизни, и у них все меньше времени для домашнего телесмотрения или чтения. Но это не значит, что потребности в получении социальной, образовательной и профессиональной информации снижаются. Наоборот, чтобы быть включенным в современную, быстро меняющуюся жизнь, готовиться к вхождению в информационное общество или общество знаний, необходимо принимать, обрабатывать и создавать как можно больше самой разнообразной информации, независимо от того, где ты находишься. И никто сегодня уже не удивится, встретив в общественном транспорте молодого человека, слушающего музыку или новости, полученные через интернет-подкастинг через МР3-плейер, читающего развлекательную или учебную литературу с экрана персонального ладонного компьютера или азартно играющего в java-игры на своем мобильном телефоне.  Итак, ладонный компьютер, мобильный телефон становятся самым массовым, всегда включенным и находящимся у конкретного лица конечным медиакоммуникационным устройством. Сама же мобильная телефония стремительно приобретает черты как медийного ресурса нового поколения, так и инструмента повышения доходности традиционных СМИ, а завтра – еще и как самостоятельного персонального СМИ, чьи персонифицированные и по определению интерактивные рекламно-маркетинговые возможности со временем превзойдут обезличенную традиционную рекламную бизнес-модель нынешних телевидения, радио и печати.  Всего два-три года назад в России впервые стали использовать коммерческие мобильные маркетинговые возможности (услуги и развлечения) в связке с радио, телевидением, прессой, основанные на бизнес-модели полного массового учета и сбора малых сумм от большого количества людей.  Обороты индустрии мобильных маркетинговых, информационных и развлекательных сервисов в России составили в 2005 году до $150 млн (и около $2 млрд в мире).  Не менее важным является исключительная роль мобильных телефонов как полностью персонифицированных инструментов рекламы и маркетинга, оперативной обратной связи, которая несет в себе информацию о владельце и его интересах, позволяет в автоматическом режиме создавать ценные и для рекламодателей, и для вещателей персональные базы данных о лояльных зрителях, слушателях и читателях, лояльных потребителях рекламируемых товаров и услуг...  В зоне охвата мобильными маркетинговыми развлекательными сервисами появляются все более старшие возрастные группы, а не только молодежные, как было совсем недавно.  Партнерами операторов мобильной связи могут быть телеканалы, популярные журналы, газеты, радиостанции, чья аудитория пользуется современными моделями мобильных телефонов, ценит время и не сидит у телевизора или за газетой, а передвигается пешком, на велосипедах, мотоциклах или авто, путешествует, ведет активный образ жизни и все чаще использует мобильный телефон уже не только для обычных разговоров, но и для деловых и познавательных целей, развлечений, отдыха, оплаты товаров и услуг.  С помощью мобильных SMS-сервисов сегодня телеканалы, радиостанции, печатные СМИ и интернет-издания продвигают бренды, торговые марки, товары и услуги, формируют базы данных лояльных потребителей, привлекают посетителей на развлекательные мероприятия или промо-акции, в магазины и предприятия общественного питания. В более сложных маркетинговых кампаниях используют и розыгрыш призов по отправленным с помощью SMS штрих-кодам с упаковок товаров, и даже возможность определения местоположения мобильного абонента в пределах данной коммуникационной соты (2-3 км в городе и до 10-12 км в сельской местности) относительно места, где рекламируются или продаются определенные товары и услуги торгово-развлекательной индустрии, не говоря уже о приглашениях в соседний кинотеатр, гостиницу, клуб или ресторан.  Сегодня сервисы мобильной телефонии, и в первую очередь – служба коротких сообщений, SMS, которая пришла на смену пейджеру, – это рекламные, маркетинговые, информационные и развлекательные услуги, персональные сервисы, общение, мобильные игры, логотипы, мелодии, интермобильные шоу, конкурсы и викторины, курсы валют, прогноз погоды, онлайн-трансляции с конкурсов и спортивных соревнований, передача MMS-изображений участников передач, авторов статей и участников интервью, голосования за победителей и за любимые песни и их ротацию в эфире, голосовые послания и шутки ведущих, общение с ди-джеями и ви-джеями, сообщения-информеры о начале любимой передачи и появлении любимого ведущего в эфире, информеры о концертах и обновлениях на сайте медиакомпании, новых выпусках, отдельных статьях или анонсах печатных СМИ… И многое другое, что может дать традиционному телевидению – качества интерактивности, радиовещанию – качества визуальности, печатной прессе – электронной скорости распространения и оперативности.  В развитии электронных СМИ и внедрении новых информационных технологий важны все три составляющих:  – экономическая (источник стартового финансирования и правильно выбранная бизнес-модель функционирования);  – технологическая (сегодняшняя и завтрашняя функциональность выбранного технического решения);  – социальная (массовая востребованность, поскольку темпы новых разработок намного опережают реальные потребности людей).  Так происходит вообще со всеми технологиями, а не только со спутниковой связью, цифровыми технологиями и беспроводными коммуникациями, стремительно меняющими привычную медиасреду и традиционные СМИ. Сегодня практически все масс-медиа испытывают на себе сильное влияние мобильной телефонии, которая еще стремительнее, чем персональные компьютеры и Интернет, ворвалась в повседневную жизнь людей несколько лет назад.  Большинство людей среднего и старшего возраста – владельцев cотовых телефонов только сейчас активно осваивают их функциональные возможности, которые были задуманы и заложены много лет назад. Уже на заре развития мобильной телефонии был разработан большой запас технологий, и он еще далеко не исчерпан. Выше мы уже установили, как велико многообразие маркетинговых коммуникаций, основанных на самом простом сервисе мобильной телефонии, использующем самые обычные текстовые сообщения SMS. Парадокс, но в 90-е годы многие эксперты предсказывали, что никакого существенного спроса услуги SMS у потребителей мобильной телефонии не вызовут… А теперь количество ежегодно отправляемых SMS-сообщений исчисляется миллиардами, и истории о том, как девочка повредила палец, отправляя слишком много SMS, уже не кажутся неправдоподобными.  Современная массовая культура преимущественно визуальна, и поэтому в начале 90-х лидирующим СМИ стало телевидение. Но телевидение недолго наслаждалось триумфом. Появление Интернета с его тоже визуальным, но гораздо более лаконичным, иногда и иероглифичным общением с помощью электронной почты, тематических конференций и чатов, предвосхитило и подготовило почву для нового витка визуальной и еще более лаконичной сверхсовременной, уже мобильной культуры, быстро становящейся массовой в самой прогрессивной и благодатной для новаций молодежной среде.  Эта сверхновая мобильная культура, воспроизводимая в кратком объеме SMS-текста, в звуковой форме через встроенный громкоговоритель и в визуальной форме на малом экране мобильного телефона ищет и находит свои выразительные формы. Простейшие графические формы – это логотипы и ASCII-картинки, написанные теми символами, которые есть в мобильном телефоне.  Кроме того, с помощью программы-логорисовалки каждый может сам нарисовать свой логотип и отправить свое творчество на мобильный телефон себе или своим знакомым. Наконец, профессионально нарисованные коллекции картинок и хранителей экранов для телефонов стали предметом бизнеса художников и агентств контент-провайдеров, создающих и продающих анимированные движущиеся цветные картинки и даже целые мультфильмы для мобильников.  Мобильная аудиовизуальная культура удивительно быстро эволюционирует от простого к сложному. За короткое время пройден путь от примитивных однотональных мелодий звонков, или ринг-тонов, и простейших, порой «наскального» художественного и тематического уровня монохромных экранных рисунков-логотипов и экранных заставок к полифоническим мелодиям и полноценным звуковым мр3-файлам, цветным java-изображениям, цветным фото и видеоклипам и наконец, к телевизионному видеозвукоряду эфирных телеканалов.