Ещё одна модель моббинг-процесса (Лейманн)
Эта модель основывается на тех проявлениях, которые провоцируют психическую эскалацию конфликта у объектов. Лейманн попытался создать схему развития моббинга на основании 100 случаев моббинга – ста человек, которых «изжили» из профессии и которые не смогли заново начать профессиональную жизнь.
В модели Лейманна моббинг не возникает сам по себе, а развивается в результате других событий. Всего модель включает четыре стадии, из которых вторая уже определяется как стадия моббинга.
Важный фактор возникновения моббинга – организационные условия (напряженные ситуации могут возникать из-за реструктуризации в организации, проблематичной организации труда, нечеткого разделения обязанностей и авторитарного стиля управления).
Модель:
Конфликты, противоречия и вызывающее поведение. (возникает опасная ситуация)
Переход к моббингу и психотеррору (происходит психическая травматизация, которая может включать навешивание ярлыков)
Правонарушения, связанные с превышением полномочий и ошибками руководителя отдела кадров (с жертвой поступают незаконно, не понимают ее, отклоняют ходатайства, обвиняют….навешивают ярлык)
Диагнозы, способствующие навешиванию ярлыков (из-за недостаточности знаний – эффект обвинения)
Исключение из профессиональной жизни. Жертва – в ситуации изгоя, социальная борьба за выживание понимается неправильно и убеждает окружающих в том, что человек страдает от какого-то недостатка характера. Отстранение от дел, ранняя пенсия, выдача больничного листа,…
Последствия моббинга
Феномен моббинга описывается как «отрицательно влияющий на здоровье стрессор, имеющий серьезные психические и физические последствия» Лейманн, Цушлаг, Прош, Нидл.
Уже через несколько дней от начала моббинга дело может доходить до ранних симптомов стресса, таких как проблемы с желудком и кишечником, головные боли, боли в спине, бессонница, легкий упадок сил и др.
Исследования Нидла показали, что М и Ж, подвергавшиеся моббингу, свидетельствуют о гораздо большем количестве психосоматических недугов по сравнению с людьми того же пола, не подвергавшимися моббингу. У обоих полов проявлялись такие симптомы, как беспокойство, боли в желудке, головокружения, боли в области сердца и нарушение концентрации внимания, а также понижение устойчивости к нагрузкам, раздражительность.
Исследованиями других авторов установлено, что психическое и физическое состояние объектов моббинга улучшается во время выходных и отпуска, а перед началом работы снова сильно ухудшается.
После года моббинга люди жалуются на «посттравматический стресс» из-за ограничений в жизни, связанных с тем, что они стараются избегать ситуаций, могущих оживить неприятные воспоминания.
Последствия для личной жизни – напряженная атмосфера в семье в связи с переживаниями, ухудшение материального положения, увольнение других членов семьи из-за ухудшения их состояния.
Производственные последствия:
Тремя самыми распространенными причинами плохого организационного климата респонденты назвали интриги (87%), клевету на человека перед руководителем (59%) и зависть коллег (52%). Внутреннее увольнение, простои и заболеваемость, увольнение, текучесть.
Моббинг-консультация.
Цель ее – повысить способность клиентов к самопомощи, саморегуляции и компетенции в действиях. Речь чаще всего идет о том, чтобы активировать ресурсы, ставшие недоступными для объектов моббинга в результате сильного стресса, так, чтобы они смогли воплотить в жизнь те решения и интервенции, которые приведут к прекращению моббинга. «Провождение в самостоятельно избранном пути».