25. Природа міжнародного операційного менеджменту

Міжнародний операційний менеджмент - сукупність дій, по перетворенню вхідних ресурсів в готові товари та послуги.

Структура процесу міжнародного операційного менеджменту: Стратегічний контекст - Диференціація Лідерство у витратах Фокусуванняе - Стандартизоване чи адаптоване виробництво (Придбання ресурсів : Управління ланцюжком постачань , Вертикальна інтеграція ,Рішення «виробляти чи купувати» Рішення про розміщення : Характеристики країни , Характеристики товару, Урядова політика ,Організаційні питання Логістика та управління матеріалами Матеріальні потоки Варіанты транспортування Рівні запасів Упаковка)

Цілі операційної стратегії : Задоволення потреб споживачів.Запровадження інновацій, що забезпечують високу швидкість і гнучкість. Досягнення більш високої якості.  Досягнення більш високої ефективності. 

Вплив бізнес-стратегії на операційний менеджмент: Стратегія диференціації (Забезпечення виробництва товарів і послуг, що відрізняються від товарів або послуг конкурентів (якість, цінність, статус, дизайн та ін.) Стратегія лідерства за витратами (Забезпечення зниження витрат на випуск товарів і надання  послуг до абсолютного мінімуму.) Стратегія фокусування (Забезпечення виробництва вузького асортименту товарів,  призначених для окремихринків або груп споживачів).

26. Виробничий менеджмент

Виробничий менеджмент - рішення, процеси й аспекти операційного менеджменту, які пов'язані зі створенням матеріальних товарів. Елементи міжнародного операційного менеджменту:1. Придбання ресурсів, необхідних для виробництва товарів.2. Розташування міжнародних підприємств.3. Міжнародна логістика та управління матеріалами. 1.Стратегічні завдання процесу придбання ресурсів:• Управління ланцюжком постачань.• Визначення ступеня вертикальної інтеграції. • Вибір рішення «виробляти або купувати».

Управління ланцюжком постачань , або сорсинг(постачання) являє собою управління сукупністю процесів, що охоплюють всі стадії трансформації  ресурсів на вході у виробництво і закінчуючи доставкою готової продукції  споживачам.

Етапи управління ланцюжком поставок:• Визначення оптимального ступеня вертикальної інтеграції ланцюжка поставок.• Вибір способу придбання ресурсів.

2.Фактори, що впливають на рішення про розміщення міжнародних підприємств: Характеристики країни Характеристики продукту Державна політика

Організаційні питання

3. Міжнародна логістика та управління матеріалами

Міжнародна логістика - управління потоками матеріалів а)від постачальників до фірми, б)усередині структурних підрозділів самої фірми,  в)потоком готової продукції, послуг і товарів від фірми до покупців (дистриб’юція).

Особливості управління матеріалами міжнародних компаній• Відстань поставок.• Способи транспортування, умови доставки, упаковка.• Правове регулювання.

27. Міжнародні операції з надання послуг

Послуга (services) - це робота, виконувана на замовлення й не приводить до створення матеріального товару. 

Характеристики міжнародних послуг: • Послуги нематеріальні.• Послуги, як правило, не можна зберігати.• Послуги часто вимагають участі покупця.  • Багато послуги пов'язані з купівлею інших товарів. 

Завдання міжнародного операційного менеджменту: • Вибір місця розміщення підприємства.  • Відбір кадрів з числа місцевих жителів.• Планування і дизайн виробничих площ.• Календарне планування робіт.

Міжнародний операційний менеджмент сфери послуг включає вирішення наступних завдань:

• Планування потужностей - це рішення про кількість клієнтів, що фірма може обслужити в певний проміжок часу.

• Вибір місця розміщення підприємства. Більшість міжнародних обслуговуючих підприємств відкривають філії на кожному закордонному ринку, щоб розташовуватися поблизу планованих покупців послуг (виняток становлять постачальники інформаційних послуг).

• Відбір кадрів з числа місцевих жителів.

• Планування і дизайн виробничих площ.

• Календарне планування робіт.