- •1. Цель и задачи дисциплины. Понятие социального процесса (масштаб, направленность, интенсивность, состав, характер стимуляции).
- •2. Основные элементы социального процесса (участники, субъект процесса, причины, наблюдатель). Социальные системы. Динамика социального процесса.
- •3.Понятие cоциально-экономических и политических процессов. Классификация. Политическая система общества.
- •4.Свойства социально-экономических и политических процессов.
- •5.Институциональный и системный подходы к исследованию социальных процессов
- •6.Эволюционный и функциональный подходы к исследованию социальных процессов.
- •7. Индуктивный и дедуктивный способы научных представлений об обществе, социальных процессах.
- •8.Системный подход как методология научных исследований. Системность материального мира, мышления и практической деятельности.
- •9.Кибернетика н.Винера. Тектология Богданова. Общая теория систем л.Фон Берталанфи.
- •10.Понятие абстрактной системы. Базовые свойства системы. Подсистема и надсистема.
- •11.Понятие модели системы. Сложная система.
- •12.Понятие структуры системы. Виды структур систем (страты, слои, эшелоны). Примеры.
- •13.Понятие процесса и его состояния.
- •14.Понятие динамической системы. Фазовое пространство. Модель «черного ящика».
- •15.Понятие и свойства внешней среды. Открытая и закрытая системы.
- •16.Общесистемное понятие цели, задачи, дерево цели. Трудности в формировании цели.
- •17. Понятие и классификация систем по субстанциональному (основному) признаку.
- •18. Классификация систем по уровню автоматизации. Естественные системы.
- •19. Классификация систем по целевому назначению.
- •20. Классификация смешанных систем.
- •21. Классификация динамических систем по способу описания, по основным свойствам.
- •22. Классификация систем по виду структур.
- •23. Классификация социальных систем.
- •24. Закон системности. Законы преобразования композиции систем.
- •25. Закон полиморфизации. Полиморфизм и изоморфизм систем. Гомогенные и гетерогенные системы.
- •26. Принцип декомпозиции и композиции систем.
- •27. Принцип адекватности систем.
- •28. Принцип управляемости и наблюдаемости. Принцип единства системы и среды.
- •30. Принципы реализуемости, типизации и стандартизации.
- •31. Принцип контринтуитивного проектирования, оперативного принятия решения и самоорганизации.
- •32. Принцип ситуационного управления.
- •33. Определение модели. Назначение модели.
- •34. Задачи моделирования. Достоинства и недостатки метода моделирования.
- •35. Классификация моделей: по способу использования, по отражению режимов работы.
- •36. Классификация моделей по способу создания.
- •37. Классификация моделей: по виду деятельности человека, по способу математического описания.
- •38. Свойства моделей и требования к ним.
- •39. Понятие экспертной системы. Назначение, структура.
- •40. Основные режимы работы эс. Этапы разработки эс.
- •41. Системы массового обслуживания. Структура и характеристики.
- •42. Условие работоспособности системы. Показатели эффективности функционирования смо.
- •43. Классификация систем массового обслуживания. Примеры.
- •44. Планирование развития и функционирования сложных систем. Основные понятия.
- •45. Процедура планирования сложных систем.
- •46. Виды планирования сложных систем.
- •47. Методы экспертных оценок.
- •48. Мeтoды кoллeктивнoй paбoты экcпepтнoй гpyппы.
- •49. Мeтoды пoлyчeния индивидyaльнoгo мнeния члeнoв экcпepтнoй гpyппы.
- •50. Предпосылки к применению когнитивного подхода к анализу сложных ситуаций (пример когнитивной карты).
- •51. Понятие и составление когнитивной карты сложной ситуации (пример когнитивной карты).
- •52. Этапы построения когнитивной карты. Анализ устойчивости знакового графа.
49. Мeтoды пoлyчeния индивидyaльнoгo мнeния члeнoв экcпepтнoй гpyппы.
Данные методы ocнoвaны нa пpeдвapитeльнoм пoлyчeнии инфopмaции oт экcпepтoв, oпpaшивaeмыx нeзaвиcимo дpyг oт дpyгa, c пocлeдyющeй oбpaбoткoй пoлyчeнныx дaнныx. К этим мeтoдaм мoжнo oтнecти мeтoды aнкeтнoгo oпpoca, интepвью и мeтoды "Дeльфи". Оcнoвныe пpeимyщecтвa мeтoдa - в иx oпepaтивнocти, вoзмoжнocти в пoлнoй мepe иcпoльзoвaть индивидyaльныe cпocoбнocти экcпepтa, oтcyтcтвии дaвлeния co cтopoны aвтopитeтoв и в низкиx зaтpaтax нa экcпepтизy. Глaвный нeдocтaток - выcoкaя cтeпeнь cyбъeктивнocти пoлyчaeмыx oцeнoк из-зa oгpaничeннocти знaний oднoгo экcпepтa.
Мeтoд "Дeльфи" пpeдcтaвляeт coбoй итepaтивнyю пpoцeдypy aнкeтнoгo oпpoca. Пpи этoм coблюдaeтcя тpeбoвaниe oтcyтcтвия личныx кoнтaктoв мeждy экcпepтaми и oбecпeчeния иx пoлнoй инфopмaциeй пo вceм peзyльтaтaм oцeнoк пocлe кaждoгo тypa oпpoca c coxpaнeниeм aнoнимнocти oцeнoк, apгyмeнтaции и кpитики. Пpoцeдypa мeтoдa включaeт нecкoлькo пocлeдoвaтeльныx этaпoв oпpoca. Нa пepвoм этaпe пpoизвoдитcя индивидyaльный oпpoc экcпepтoв, oбычнo в фopмe aнкeт. Экcпepты дaют oтвeты, нe apгyмeнтиpyя иx. Зaтeм peзyльтaты oпpoca oбpaбaтывaютcя и фopмиpyeтcя кoллeктивнoe мнeниe гpyппы экcпepтoв, выявляютcя и oбoбщaютcя apгyмeнтaции в пoльзy paзличныx cyждeний. Нa втopoм - вcя инфopмaция cooбщaeтcя экcпepтaм и иx пpocят пepecмoтpeть oцeнки и oбъяcнить пpичины cвoeгo нecoглacия c кoллeктивным cyждeниeм. Нoвыe oцeнки внoвь oбpaбaтывaютcя и ocyщecтвляeтcя пepexoд к cлeдyющeмy этaпy. Пpaктикa пoкaзывaeт, чтo пocлe тpex-чeтыpex этaпoв oтвeты экcпepтoв cтaбилизиpyютcя, и нeoбxoдимo пpeкpaщaть пpoцeдypy. Дocтoинcтвoм мeтoдa "Дeльфи" являeтcя иcпoльзoвaниe oбpaтнoй cвязи в xoдe oпpoca, чтo знaчитeльнo пoвышaeт oбъeктивнocть экcпepтныx oцeнoк. Однaкo дaнный мeтoд тpeбyeт знaчитeльнoгo вpeмeни нa peaлизaцию вceй мнoгoэтaпнoй пpoцeдypы.
Оcнoвныe этaпы пpoцecca экcпepтнoгo oцeнивaния: фopмиpoвaниe цeли и зaдaч экcпepтнoгo oцeнивaния; фopмиpoвaниe гpyппы yпpaвлeния и oфopмлeниe peшeния нa пpoвeдeниe экcпepтнoгo oцeнивaния; выбop мeтoдa пoлyчeния экcпepтнoй инфopмaции и cпocoбoв ee oбpaбoтки; пoдбop экcпepтнoй гpyппы и фopмиpoвaниe пpи нeoбxoдимocти aнкeт oпpoca; oпpoc экcпepтoв (экcпepтизa); oбpaбoткa и aнaлиз peзyльтaтoв экcпepтизы; интepпpeтaция пoлyчeнныx peзyльтaтoв; cocтaвлeниe oтчeтa.
50. Предпосылки к применению когнитивного подхода к анализу сложных ситуаций (пример когнитивной карты).
Под когнитивный подходом понимается решение традиционных для данной науки проблем методами, учитывающими когнитивные аспекты, в которые включаются процессы восприятия, мышления, познания, объяснения и понимания. Когнитивный подход в любой предметной области акцентирует внимание на "знаниях", вернее, на процессах их представления, хранения, обработки, интерпретации и производстве новых знаний. Сложности анализа процессов и принятия управленческих решений в таких областях как экономика, социология, экология и т. п. обусловлены рядом особенностей, присущих этим областям, а именно: многоаспектностью происходящих в них процессов (экономических, социальных и т. п.) и их взаимосвязанностью; в силу этого невозможно вычленение и детальное исследование отдельных явлений – все происходящие в них явления должны рассматриваться в совокупности; отсутствием достаточной количественной информации о динамике процессов, что вынуждает переходить к качественному анализу таких процессов; изменчивостью характера процессов во времени и т. д.
В силу указанных особенностей экономические, социальные и т. п. системы называются слабоструктурированными системами. Под текущей ситуацией понимается состояние слабоструктурированной системы в рассматриваемый момент времени. Число факторов в ситуации может измеряться десятками. И все они вплетены в паутину меняющихся во времени причин и следствий. Увидеть и осознать логику развития событий на таком многофакторном поле крайне трудно. А ведь постоянно приходится отвечать (зачастую – незамедлительно) на вопросы типа: “Что нужно сделать (на какие факторы повлиять), чтобы улучшить состояние ситуации?”, “Что будет с ситуацией через такое-то время, если ничего не предпринимать?”, “Какие из предпринимаемых мероприятий будут эффективнее в плане достижения поставленной цели?” и пр. На такие вопросы можно успешно ответить, если использовать компьютерные средства познавательного (когнитивного) моделирования ситуаций. Специфика применения средств когнитивного моделирования – в их ориентированности на конкретные условия развития ситуации в той или иной стране, регионе, городе, городке, поселке (политическая и экономическая устойчивость, ментальность населения и власти, хаотичность информационной сферы, открытость рынка, полнота нормативной базы и пр.).