Различных товаров (радар конкурентоспособности)

На рис. 6.2 прямые расходящиеся линии соответствуют параметрическим индексам (6.6), по которым оценивается конкурентоспособность товара. Внешняя замкнутая линия соответствует значениям индексов идеального товара, имеющего лучшие возможные значения показателей. Остальные замкнутые линии соответствуют анализируемым товарам по отношению к идеальному товару. Параметрические индексы идеального товара будут равны единицам, или 100 %. Из рис. 6.2 видно, по каким показателям и насколько один объект более конкурентоспособен по сравнению с другим. Видно насколько анализируемый объект близок к идеальному образцу.

При большом количестве показателей лучше использовать графическое представление уровня конкурентоспособности, когда по оси Х–ов расположены нмера показателей конкурентоспособности, а по оси У–ков уровень конкурентоспособности показателей, тогда линия 100% соответствует максимальному уровню конкурентоспособности.

6.5. Оценки конкурентоспособности товаров

Рассмотрим пример оценки конкурентоспособности товара методом интегрального показателя и групповой балльной экспертной оценки показателей.

Формируется экспертная группа в составе пяти человек в числе лиц, компетентных в области производства и эксплуатации данной продукции (маркетологов, конструкторов, дизайнеров, потребителей и др.).

Производится отбор показателей качества и конкурентоспособности оцениваемого изделия на основе определенной номенклатуры показателей качества.

Экспертная группа определяет номенклатуру показателей качества и конкурентоспособности, по которым проводится оценка.

В нашем примере эксперты классифицируют показатели качества по четырем уровням и проводят их кодирование серийно-порядковым методом. Результаты отбора, классификации и кодирования показателей качества оформляются в виде табл. 6.4.

Таблица 6.4

Номенклатура оцениваемых свойств и показателей конкурентоспособности изделий

Свойства 1-го уровня	Свойства 2-го уровня	Показатели
1. Показатели назначения	1.1. Соответствие изделия основному функциональному назначению	1.1.1. Соответствие функциональному назначению (производительность и др.)
	1.2. Соответствие применяемых материалов назначению изделия	1.2.1. Соответствие применяемых материалов по физико-механическим показателям назначению изделия
2. Показатели стойкости к внешним воздействиям	2.1. Надежность	2.1.1. Стойкость к воздей-ствию тепла и влаги
	2.2. Прочность	2.2.1. Стойкость к механическим воздействиям
3. Эргономические показатели	3.1. Удобство пользования	3.1.1. Комфортность
4. Эстетические показатели	4.1. Соответствие изделия современным направлениям	4.1.1. Перспективность
	4.2. Дизайн	4.2.1. Внешний вид и отделка
	4.3. Исполнение товарных знаков и ярлыков	4.3.1. Четкость и выразительность исполнения товарных знаков и ярлыков

При выборе базового образца экспертная группа учитывает следующее. Базовый конкурентоспособный образец должен относиться к тому же виду продукции, что и оцениваемое изделие, иметь с ним одинаковое назначение. Базовый образец должен быть широко представлен на рынке в данный период и пользоваться устойчивым спросом, его розничная цена и затраты по эксплуатации и уходу должны соответствовать требованиям потребителей.

После того как базовый образец выбран, эксперты проводят оценку его свойств. Экспертная комиссия принимает решение использовать 40-балльную систему оценок показателей. С этой целью эксперты разработали шкалу соответствующего диапазона, в которой определяется количество градаций и качественные характеристики оценок, представленных в табл. 6.5.

Таблица 6.5