Роли в команде

Роль

При эффективном использовании

При неэффективном использовании

Организатор

-консолидирует работу группы, координирует участников

- помогает определить цели, задачи, возможные препятствия на пути принятия решения

- создает внешние и внутренние условия для принятия решений

- оказывает давление на группу при принятии решений, подавляя альтернативные точки зрения.

- полностью берет на себя все исполнение работы

Генератор идей

- продуцирует большое количество новых идей

- идеи могут быть неконструктивными, недостаточно продуманными

Критик

- фиксирует внимание группы на недостатках предлагаемых решений, возможных барьерах на пути их осуществления

- помогает группе рассматривать альтернативные точки зрения на проблему

- ставит трудные вопросы перед группой

- не делает различия между «хорошими» и «плохими» предложениями в своей критике

- увлекается критикой, создавая конфликтные ситуации.

Эксперт

- дает компетентную оценку

- выступает в качестве «фильтра», отсеивающего неэффективные и подтверждающего эффективные решения

- дает оценку, даже если не разбирается в данном вопросе

- занимается догматическим «разглагольствованием», ссылается на прошлый опыт, не имеющий отношение к проблеме.

Поддерживающий

- поддерживает новые идеи, положительно оценивает принятые решения

- поддерживает заведомо плохие предложения по решению проблем, не вникает в их суть

- не проявляет собственную инициативу

Рабочие группы

Команды

Индивидуальная ответственность, индивидуальные задания

Взаимная ответственность, коллективный результат

Цели коммуникаций – обмен информацией, координация

Цели коммуникаций – дискуссии, принятие решений, планирование, работа с проблемами команды

Цели, задачи и подходы определяет руководитель

Цели, задачи и подходы определяются совместно

Текущее руководство осуществляет босс

Текущее руководство осуществляет команда

СРОЧНЫЕ

НЕ СРОЧНЫЕ

ВАЖНЫЕ

Дела:

- критические ситуации

- неотложные проблемы

- проекты с «горящим» сроком исполнения

Результаты:

- стресс

- самосожжение

- управление в условиях кризиса

- постоянный «пожар» и «вечный бой»

Дела:

- организация работы подразделения

- профилактические работы

- создание и поддержка ресурсов

- поиск новых возможностей

- развитие бизнеса

- стратегическое планирование

- развитие подчиненных

- работа над новыми проектами

Результаты:

- планомерное ведение дел

- выполнение работы к установленному сроку

- наличие времени на контроль и анализ результатов

- малое количество кризисных ситуаций и стрессов

НЕ ВАЖНЫЕ

Дела:

- просьбы, не относящиеся к непосредственным обязанностям

- поручения, отвлекающие от основной работы

- некоторые заседания

- корреспонденция

- телефонные звонки

- некоторые посетители

Результаты:

- невыполнение основных задач в срок

- репутация ненадежного человека

- работа в условиях кризиса

- ощущение бессмысленности деятельности

- позиция жертвы

Дела:

- мелочи, отнимающие время (перекуры, частые разговоры)

- корреспонденция (рекламная рассылка, многочисленные напоминания)

- сообщения от других сотрудников, содержащие второстепенную и малозначимую информацию

Результаты:

- репутация безответственного сотрудника

- аутсайдерская позиция в подразделении

- отсутствие развития профессиональных навыков