2. Характеристика лидеров.

1. Инструктирующий лидер:

- принимает решения самостоятельно;

- берет на себя всю ответственность за осуществление задачи;

- самостоятельно планирует все действия подчиненного

- сам определяет стандарты выполненной работы;

- четко формулирует подчиненным задачу;

- отказывается обсуждать причины;

- проверяет понимание;

- принимает жесткие корректирующие меры для достижения запланированных результатов;

- умеет отдавать распоряжения

- осуществляет жесткий контроль, чтобы достичь запланированных результатов

Навыки инструктирующего лидера:

1. Умение брать на себя всю ответственность за выполнение задачи

2. Навыки управления исполнением:

- четкая постановка целей и задач;

- разработка стандартов выполнения работы;

- оптимальное распределение ролей

- разработка и осуществление системы контроля за выполнением задачи.

2. Убеждающий лидер:

- принимает решения самостоятельно;

- берет на себя всю ответственность за осуществление задачи;

- планирует все действия подчиненных;

- сам определяет стандарты выполненной работы;

- объясняет подчиненными причины своего решения, проверяет понимание;

- показывает выгоды своей идеи другим;

- добивается, чтобы подчиненный признал необходимость поставленных стандартов;

- убеждает подчиненных точно придерживаться своего плана действий;

- заручается поддержкой максимального количества людей, способных повлиять на ситуацию;

- раздает большое количество указаний.

Навыки убеждающего лидера:

1. Понимание структуры влияния

2. Умение донести свои идеи до людей

3. Умение заручиться поддержкой

4. Побуждение других предпринять необходимые шаги.

3. Поощряющий лидер

- принимает решения вместе с подчиненными или поощряет решения, принимаемые подчиненными;

- мотивирует подчиненных на самостоятельную работу;

- дает ограниченное количество разъяснений и указаний;

- задает процедуру и правила;

- вовлекает всех участников;

- фиксирует результаты;

- помогает в разрешении противоречий.

Навыки поощряющего лидера:

1. Мотивировать подчиненных;

2. Умение дать обратную связь;

3. Активное слушанье;

4. Умение вовлечь подчиненных в принятие решений

5. Лидерство при групповом принятии решений.

4. Делегирующий лидер

- делегирует подчиненным ответственность и полномочия;

- задает стандарты выполнения работы;

- не вмешивается в процесс принятия решений подчиненными;

- контролирует выполнение работы по результатам.

Навыки делегирующего лидера:

1. Выделение задач, подлежащих делегированию;

2. Выработка верных стандартов для оценки результата;

3. Умение определить готовность сотрудников к выполнению работы и принятию ответственности;

4. Предоставление оптимального объема полномочий

5. Поддержка заданного уровня полномочий и ответственности

6. Умение развивать подчиненных.

3. Построение команды (некоторые советы)

Оцените стиль принятия решений, обращая внимание на то, насколько вы принимаете в расчет идеи других людей. Ищите возможности для более кооперативного подхода.

Составьте список важнейших сильных и слабых сторон каждого члена вашей команды. Найдите способы максимально использовать достоинства каждого.

Найдите способы вовлечь в работу тех членов вашей команды, которые предпочитают держаться незаметно; сделайте это не смущая их. Попробуйте использовать «активное слушание» для вовлечения самых необщительных.

Используйте технику «активного слушания» для признания и поощрения вклада в общий процесс всех членов вашей команды.

Избегайте преждевременных оценок идей и предложений других людей.

Отмечайте достижения всей команды, а не только отдельных людей.

Цените тех, кто занимается вспомогательной работой, высказывайте им свое признание.

Собирайте своих сотрудников для решения проблем.

Создавайте атмосферу доверия; этому будет способствовать конструктивность критики, которая бы относилась к поведению людей, а не к их личным качествам.

Празднуйте победы всей командой.

Используйте команду для развития общегруппового видения миссии и целей.

Пусть все члены команды имеют возможность разделить ваш успех.

Демонстрируйте свое доверие, давая своим сотрудникам больше информации, чем того требует строгая необходимость.