Лексика ділового листування

Форми вибачення

Просимо вибачення за...

Прошу вибачити за...

Вибачте, будь ласка...

Перепрошуємо Вас...

Вибачте, але цього разу ми не зможемо допомогти Вам

Щиро просимо вибачення за затримку з відповіддю

Щиро перепрошую за вчорашнє спізнення на зустріч

Хочемо вибачитись за завдані Вам зайві турботи

Хочу щиро перепросити Вас за прикру помилку, що виникла чере

несправність комп’ютера

Вибачте, нам вельми незручно турбувати Вас, однак...

Вибачте за повторне нагадування, але ми й досі не отримали необхідних нам документів

Форми прохання

Просимо повідомити...

Будь ласка, повідомте нам про...

Просимо при нагоді надіслати нам...

Якщо зможете, будь ласка, дайте нам інформацію про...

Будьте ласкаві терміново надіслати нам усі необхідні документи Просимо у Вас детальнішої інформації про...

Будь ласка, надішліть нам додаткову інформацію та можливі ілюстративні матеріали про...

Насамперед прошу повідомити мені...

Прошу вказати точну поштову адресу, номер телефону та...

Будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви...

Будьте ласкаві вжити всіх необхідних заходів, щоб виправити ситуацію

Оскільки ця проблема є невідкладною, переконливо просимо Вас дати термінову відповідь Хотілось би звати Ваш погляд на ...

Вибачте за додаткові турботи, але чи не були б Ви настільки люб’язні дати письмові детальні пояснення з приводу...

Чи не могли б Ви...

При нагоді просимо Вас...

Просимо ознайомити нас..

Усна та писемна форми професійного спілкування Контрольна робота

1. Ознаки усної та писемної форми мовлення

2. Усне професійне спілкування

3. Правила оформлення різних видів ділових паперів

4. Службове листування

Рекомендована література:

1 Альбов А. С. Письмо зарубежному партнеру — Л., 1992

2. Бибик с.П., Михно і.Л., Пустовіт л.О.,Сюта г.М. Універсальний довідник-практикум з ділових паперів - 1999.-507 с.

3. Коваленко А. Г. та ін. Ділове листування — К.. НУБІП України, 2008. - 54 с.

4. Коваль А.П. Ділове спілкування: Навчальний посібник. - £. Либідь, 1992.

5. Коваль А.П. Культура ділового мовлення: Писемне та у_Сне ділове спілкування. — К., 1992.

6. Коленченко А.М. "Комерційне листування" // Серетар-рефере_нт. - 2006. - №2 . - С.42-47.

7. Пономарів О. Культура слова: Мовностилістичні поради: Навч. посібник. — К.: Либідь, 1999. — 240 с.

X. Тсппер Рон. Как овладеть искусством делового письма: 250 нисем и записок в помощь менеджеру: пер.С англ. Юнити: Аудит, 1997. - 192 с.

9. Шевчук с.В. Українське ділове мовлення: Підручник . - к

2007. - 576 с.

9. Шевчук С.В. Ділове мовлення. Модульний _Курс: Підручник, 2003. - 448с.