Тема 7. Менеджеры в организации

Содержание труда менеджеров. Типы менеджеров. Требования к менеджерам. Основные качества личности менеджера. Современная модель менеджера. Карьера. Факторы, влияющие на деятельность менеджера.

Тема 8. Руководство, власть, лидерство

Понятия: “руководство”, “руководитель”, “лидерство”", “лидер”. Стили руководства. Типы руководства. Формальные и неформальные группы и лидеры. Традиционные концепции лидерства. Концепция ситуационного лидерства.

Теория власти. Типология власти. Власть и авторитет. Феномен власти в менеджменте. Соотношение власти и авторитета в организации. Понятие баланса власти. Источники личной власти в организации. Механизмы реализации власти. Новое в теориях лидерства.

Тема 9. Мотивация группового поведения

Понятия: "группа", "групповое поведение". Сущность и разновидности групп. Групповые нормы. Конформизм и нонконформизм. Роль этических принципов. Трудовая этика. Лидерство в группе. Морально-психологическая атмосфера и производительность труда. Деньги как стимул поведения.

Тема 10. Организационная культура

Концепция организационной культуры. Понятие организационной культуры. Формирование и поддержание организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Соответствие культуры принятой стратегии. Управление организационной культурой. Национальные особенности организационной культуры. Состояние организационной культуры на российских предприятиях.

Тема 11. Стратегический менеджмент

Понятие, функции и роль стратегического менеджмента. Методологические основы стратегического менеджмента. Значение использования стратегического менеджмента в деятельности организации. Технология разработки стратегии. Стадии выполнения стратегии. Области проведения стратегических исследований. Разработка и реализация эффективных текущих программ и планов.

Тема 12. Особенности российского менеджмента

Российский менталитет и его влияние на систему менеджмента. Не оформившаяся организационная культура предприятий. Низкий уровень социальной ответственности и управленческой этики. Высокий научно-интеллектуальный потенциал. Фундаментальные традиции обще социального знания. Наличие особой дисциплины труда, основанной на общинности и взаимопомощи. Перестройка организационных структур и систем управления.

Тема 13. Конфликты в процессе управления

Конфликты и стрессы. Функциональный и дисфункциональный конфликты. Внутриличностный и межличностный конфликты. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Агрессия. Факторы, влияющие на агрессию. Социальные дилеммы. Искаженное восприятие. Решение социальных дилемм. Забастовка как вид социального напряжения. Управление конфликтами. Природа стресса. Причины стресса. Модель стрессовой реакции. Как понижать уровень стресса.

Тема14. Контроллинг систем управления

Понятие: "контроль", "осуществление контроля". Контроль и свобода. Взаимосвязь контроля и планирования. Условия эффективного контроля. Процесс осуществления контроля: основные ступени. Обратная связь как условие успешного контроля. Корректировки планов и деятельности как результат контроля. Типы контроля. Производственный контроль. Организационный контроль. Инвентаризация. Контроль за внедрением инноваций. Контроль качества продукции.

Тема 15. Коммуникации в менеджменте

Понятие и сущность коммуникации. Виды коммуникаций. Значение коммуникации в организации. Модели коммуникации. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры. Коммуникационные стили. Пути преодоления коммуникативных барьеров. Обратная связь. Основные принципы эффективной коммуникации. Информационные системы в коммуникациях. Понятия: "информация", "информационная система". Мера информации. Информационная перегрузка. Невербальная коммуникация. Основы переговорного процесса.

Сущность управленческой информационной системы (УИС). Данные и информация. Структура УИС. Типы управленческой информации. Характеристики эффективной УИС.