2. Источи возникновения современного менеджмента.

Возникновение и объективная необходимость управления как самостоятельного вида деятельности обусловлена общественным характером труда, развитием кооперации, концентрацией, т.е. увеличением масштабов производства.

1. Разделение труда– форма сотрудничества, при которой отдельные участники трудового процесса выполняют различные и при том дополняющие друг друга операции.

2. Специализация– избрание какой-либо деятельности, сосредоточение на каком-либо процессе и приобретение соответствующих знаний и умений.

3. Кооперация– форма труда, при которой много людей планомерно и совместно участвуют в одном и том же процессе производства или в разных, но связанных между собой.

Стадии возникновения современного менеджмента:

- пионерная (1820 – 19хх) – традиционный метод управления, основанный на личных качествах и способностях предпринимателя. Управление осуществляется единолично, без привлечения наемных менеджеров. Все зависит от личной инициативы и деловых качеств. Нарастает потребность систематизации аппарата управления, обучения профессиональных менеджеров.

- организационная (начало ХХ века) – характеризуется научным подходом к организации управления, администрирования, т.е. возникает научная организация управленческого труда, происходит отказ от традиционных методов, повышается роль мастеров и инструкций, учет времени и наблюдение, нормирование труда, развитие сотрудничества работодателя с наемным персоналом.

- интернациональная(30-ые годы ХХ века) – характеризуется поведенческим подходом к организации управления. Параллельно с лавинообразным развитием техники, открывается значение человека – предприятие существует для человека как покупателя, как партнера в производственной и предпринимательской деятельности.

Формы и методы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются. Эти изменения происходят в тесной связи с фазами промышленного производства. Различают 3 основные фазы промышленного развития:

(1) Фаза массового производства(начало ХХ века – 30-ые года ХХ века) – выпуск стандартизированной продукции, рынок не ограничен. Критерии эффективности: низкая себестоимость, все внимание направленно внутрь фирмы (Генри Форд).

(2) Фаза массового сбыта (30-ые – 60-ые года ХХ века) – выпуск дифференцированной продукции, всплеск конкуренции, развитие маркетинга, внимание на имидж фирмы.

(3) Постиндустриальная фаза(с середины 60-ых годов ХХ века) – характеризуется жесткой конкуренцией, быстрым устареванием основного капитала, интернационализацией предпринимательства. Курс на решение стратегических задач, развитие стратегического маркетинга (Питер Друкер – «наступившие времена – это эпоха без закономерностей»).

3. Развитие школ управления и эволюция управленческих систем.

Основной является школа классического менеджмента. Идеологи:Тейлор– замена рутинных методов работы на научные на основе изучения каждого элемента работы и отборе наиболее производственных. Отбор наиболее сильных рабочих, наиболее подготовленных к выполнению работы, сотрудничество администрации и работников в реализации системы организации труда.Эмерсон– провозглашал точность целей для каждого уровня руководства, здравый смысл при анализе новых ситуаций, компетентность консультирования, дисциплина, справедливое отношение к персоналу, быстрый и полный учет нормы и распределения, нормирование операций, стандартизирование инструкций, вознаграждение за производство.Генри Форд– организация массового поточного производства, стандартизация и унификация технологических процессов, четкая система контроля и планирования, непрерывность технологического процесса.

На базе классических школ управления получили развитие другие направления:

- промышленная инженерия– составная часть классического менеджмента, содержит систему мер по научной организации производственных процессов на основе углубления, разделения труда и применения специальной техники и технологии (Гильберт).

- административный подход– формирует систему мер по реализации ни только производства, но и управления, введение в практику функции управления таких как: предвидение, организация, руководство, контроль (Файоль).

- бюрократические модели– главная идея – четкое разделения задач, обязанностей и компетенции работников, менеджеров. Специализация функций – строго иерархическое распределение служб, руководство по четко установленным правилам, высокая роль документооборота (Вебер).

- психотехнический подход– исследование психологических, физиологических и эргометрических факторов, влияющих на производительность персонала (Вунд).

- школа человеческих отношений– основная идея – изучение того, как формируются социальные группы и как они становятся производственными обществами (Мэйо).

- новая школа– в рамках формального и системного подхода, ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики – метода и анализа точных наук (Бир???).

- школа социальных систем– основная идея – природа организации ставит определенные преграды на пути личности – отсюда конфликты. Чтобы найти выход надо изучать природные потребности человека (Саймон).

- эмпирическая школа– главная задача ученых – это обобщение материалов в практике и разработка на этой основе рекомендаций управляющим.