Билет 16. Жц процесса управления

Изучая содержание процесса управления как специфического вида трудовой деятельности, также можно установить восемь основных фаз (или стадий): учет, контроль, анализ, нормирование, прогнозирование, регулирование, организация и планирование, которые в самом обобщенном виде формируют некоторый «жизненный цикл» процесса управления (рис. 3). Такое представление позволяет глубже понять структуру управляющей подсистемы, задачи и функции, выполняемые аппаратом управления предприятием.

Содержание каждой фазы управления состоит в следующем:

учет — оперативная фиксация данных о состоянии объекта управления, их первичная обработка — классификация, группировка и сортировка, в результате выполнения которых вырабатывается учетная информация о состоянии объекта;

контроль — обработка учетной информации о состоянии объекта управления, выявление и отбор существенных данных о состоянии объекта, их сравнение с нормативными или плановыми значениями, в результате выполнения которых вырабатывается контрольная информация об отклонениях параметров объекта;

анализ — регулярная обработка накапливаемой учетной информации для установления логических или аналитических связей между существенными параметрами о состоянии объекта, в результате выполнения которой вырабатывается аналитическая информация о взаимных связях параметров объекта;

нормирование — систематическая обработка накапливаемой учетной и аналитической информации о состоянии объекта для определения допустимых значений существенных параметров, в результате выполнения которой вырабатывается нормативная информация для нормального функционирования объекта;

прогнозирование — регулярная обработка накапливаемой учетной, аналитической и нормативной информации о состоянии объекта для установления вероятностных оценок уравнений связей между существенными входными и выходными параметрами объекта управления с целью предвидения его возможного поведения;

регулирование — оперативное принятие решений для ликвидации отклонений от нормального режима функционирования объекта. Решения принимаются на основе изучения контрольной и нормативной информации и оформляются в виде управляющей информации;

организация — регулярное принятие решений для обеспечения эффективного функционирования предприятия в целом на основе изучения процессов преобразования всех видов информации. В результате вырабатывается новый вид информации в виде должностных инструкций и положений о структуре производственного коллектива предприятия;

планирование — периодическое принятие решений для обеспечения эффективности функционирования предприятия на заданный плановый период на основе изучения целей и задач, поставленных перед предприятием, и проведение необходимых расчетов по аналитической, нормативной и прогнозной информации. В результате вырабатывается управляющая информация в виде планов на заданный интервал времени (сутки, декада, месяц, квартал, год и пятилетка).