Раздел 1 введение в экономическую информатику
Экономическая информатика как наука. Системы организационно-экономического управления
Современные информационные технологии в системах организационно-экономического управления
Информационные технологии представляют собой технологические процессы, охватывающие информационную деятельность управленческих работников, связанную с подготовкой и принятием управленческих решений.
Особенностью информационных технологий является то, что исходным «сырьем» и конечной готовой «продукцией» в них является информация. В связи с этим информационные технологии включают: процессы сбора, передачи, хранения и обработки информации (рис. 1.5) во всех ее возможных формах проявления (текстовой, графической, визуальной, речевой и т.д.).
Рис. 1.5. Обобщенная схема технологического процесса
обработки информации
Современным информационным системам организационно-экономического управления присуще широкое внедрение новых информационных технологий, переход к которым стал возможен благодаря массовому появлению на рынке мощных, относительно недорогих и высоконадежных персональных компьютеров (ПК).
Отличительная черта новых информационных технологий – активное вовлечение конечных пользователей (специалистов управления – непрофессионалов в области вычислительной техники и программирования) в процесс подготовки управленческих решений благодаря внедрению на их рабочих местах современных ПК.
Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с вычислительной системой новые информационные технологии опираются на принципиально иную организацию интерфейса пользователей с вычислительной системой (так называемого дружественного интерфейса), которая выражается в следующем:
в обеспечении права пользователя на ошибку благодаря защите информационно-вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;
в наличии широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения и т.п., облегчающих процесс взаимодействия пользователя с ПК;
в наличии системы «отката», позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы.
Расширение круга лиц, имеющих доступ к информационно-вычислительным ресурсам систем обработки данных, а также использование вычислительных сетей, объединяющих территориально удаленных друг от друга пользователей, особо остро ставят проблему обеспечения надежности данных и защиты их от несанкционированного доступа и съема информации при ее обработке, хранении и передаче. В связи с этим современные информационные технологии базируются на концепции использования специальных аппаратных и программных средств (от скемблеров до сложнейших методов криптографии), обеспечивающих защиту информации, причем доля затрат на эти средства неуклонно растет, доходя нередко до половины всех затрат в общей структуре затрат, предназначенных для создания и функционирования систем обработки данных.
Продвижение нашей страны по пути развития рыночной экономики обусловило необходимость принятия законодательных актов, регулирующих отношения, которые возникают при формировании и использовании информационных ресурсов, в частности при создании и использовании информационных технологий и средств их обеспечения, при защите граждан и прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизации. Эти акты предусматривают меры, направленные на создание и охрану национального достояния, что нашло свое отражение в Законе РФ «Об информации, информатизации и защите информации» №24-Ф3, принятом 20 февраля 1995 г.
Конец XX века ознаменовался феноменальным ростом популярности службы World Wide Web (WWW), представляющей собой простую и удобную среду для реализации информационных технологий, связанных с распространением электронных документов и сообщений среди широкого круга пользователей, находящихся во всех уголках земного шара. Крупные и небольшие фирмы, государственные, коммерческие и общественные организации, используя возможности WWW для поддержания своей деятельности, стали открывать в сети собственные Web-страницы (или сайты), на которых размещали свою деловую информацию. И хотя Web-страницы и носят название «страниц», по сути они представляют собой особые программы. Различные по форме, размеру и внешнему виду, эти программы объединяет язык HTML (HyperText Markup Language – язык гипертекстовой разметки), на котором они написаны.
Язык XML позволил устранить противоречия между языками HTML (простым, но обладающим ограниченными возможностями) и SGML (реализующим множество функций, но очень сложном в освоении и использовании). Кроме того, сильной стороной XML с учетом его применения в Web является то, что он разработан специально для сетевой среды.
Наконец, следующим шагом в совершенствовании информационных технологий, используемых в организационно-экономическом управлении, является расширение сферы применения баз знаний и соответствующих им систем искусственного интеллекта. База знаний – важнейший элемент экспертной системы, создаваемой на рабочем месте специалиста управления. Она выступает в роли накопителя знаний в конкретной области профессиональной деятельности и помощника при проведении анализа экономической ситуации в процессе выработки и принятия управленческого решения.
Информационные технологии в сфере организационно-экономического управления в настоящее время развиваются по следующим основным направлениям, призванным обеспечить дальнейшее повышение эффективности их использования:
активизация роли специалистов управления в подготовке и решении задач экономического управления;
персонализация вычислений на основе использования ПК и соответствующих программно-инструментальных средств;
совершенствование систем интеллектуального интерфейса конечных пользователей различных уровней;
объединение информационно-вычислительных сетей различных уровней (от локальных, объединяющих пользователей в рамках одного подразделения организации, до глобальных, обеспечивающих создание единого мирового информационного пространства);
разработка комплексных мер (технических, организационных, программных, правовых и т.д.) защиты информационно-вычислительных ресурсов от несанкционированного доступа и искажения (разрушения).
Вместе с тем, развивая указанные направления, необходимо иметь в виду, что обеспечение максимальной экономической эффективности от использования информационных технологий в сфере оргуправления может быть достигнуто только при условии создания автоматизированных информационных систем, т.е. на основе реализации системного принципа построения и функционирования информационных технологий.