3 Конкуренты:

Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации.

Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

4 Рынок рабочей силы:

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, оказывающих влияние на этот рынок, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для организации рабочей силе.

1.3.1.1 Анализ спроса

В таблице 3 представлены данные, характеризующие изменение спроса на транспортные услуги такси «Выгодное» за 2010 год.

Таблица 3 - Изменение спроса на транспортные услуги такси «Эскорт» за 2010 год

Месяц	Наименование услуги
	Пассажирские перевозки	Грузовые перевозки	Доставка продуктов, медикаментов и иной продукции
Январь	10627	83	58
Февраль	10255	92	75
Март	9260	75	54
Апрель	8116	52	50
Май	6547	84	36
Июнь	5398	75	32
Июль	4520	98	34
Август	3665	86	26
Сентябрь	4899	99	25
Октябрь	6587	104	37
Ноябрь	7400	83	38
Декабрь	8644	67	47
Итого:	91118	998	512

Исходя из приведенных выше данных можно сделать вывод о том, что самым большим спросом пользуется услуга по перевозке пассажиров (91118 заказов за год), на втором месте находится услуга по грузовой транспортировке (998 заказов в год) и наименьшим спросом, среди рассмотренного перечня услуг, пользуется услуга по доставке продуктов, медикаментов и иной продукции (512 заказов в год).

Также можно отметить, что спрос на транспортные услуги является эластичным, то есть изменение цены главным образом влияет на изменение спроса.

Проанализировав полученную информацию, можно сделать вывод, что спрос на услуги данного предприятия изменяется сезонно и зависит от множества факторов. Отобразим это графически на рис 1 на примере услуги по перевозке пассажиров.

Рис 1 – Динамика изменения спроса на пассажирские перевозки за 2010 год

Из графика видно, что спрос возрастает в период с августа по февраль, что обусловлено плохими погодными условиями в зимнее и осеннее время года и возрастанием у людей потребности в транспорте.

Также можно заметить, что спрос на данный вид услуги имеет тенденцию к снижению: за год он снизился на 20%. Такое явление обусловлено многими факторами, главным из которых является появление в течение 2010 г. большого количества конкурентов на рынке транспортных услуг.