Классификация информационных технологий

Информационные технологии в настоящее время классифицируются по нескольким признакам:

• степени охвата задач управления;

• классу реализуемых технологических операций;

• степени автоматизации;

• обслуживаемым предметным областям;

• типу пользовательского интерфейса;

• способу построения сети ЭВМ.

Так, например, по степени охвата задач управления выделяют ИТ обработки данных, ИТ управления, технология автоматизации офиса (электронный офис), ИТ поддержки принятия решений, ИТ экспертных систем.

ИТ обработки данных поддерживают единый способ представления данных и взаимодействие пользователей с отдельными компонентами системы. К особенностям данной технологии следует отнести:

• решение хорошо структурированных задач, для которых можно разработать алгоритм;

• выполнение стандартных процедур обработки для различных организаций;

• основной объем работ выполняется в автоматическом режиме с минимальным участием человека;

• данные носят детализированный характер.

Особое значение в системе обработки данных уделяется защите информации при ее передаче и обработке.

ИТ управления предназначена для удовлетворения информационных потребностей сотрудников фирмы, связанных с решением управленческих задач.

ИТ автоматизированного офиса направлена на организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на основе современных средств телекоммуникаций и работы с информацией. Основными компонентами электронного офиса являются базы данных, программное обеспечение офисного назначения, электронный календарь, электронная почта, ауди- и видеоконференции, факсимильная связь.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в интегрированный компютерно-технологический комплекс. Особую роль в нем играют средства коммуникации, обеспечивающие доступ пользователей к информационным и вычислительным ресурсам.

К наиболее интенсивно развивающимся направлениям новых информационных технологий можно отнести интерактивную машинную графику и мультимедийные технологии, которые открывают широкие возможности их применения в создании рекламного продукта.

Автоматизированное рабочее место (арм) специалиста

В связи с внедрением персональных компьютеров в различные сферы деятельности и развитием средств телекоммуникаций усилились тенденции к децентрализованном обработке информации, приводящие к совершенствованию непосредственно рабочих мест пользователей.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой комплекс информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку информации и автоматизацию его деятельности в конкретной предметной области.

АРМ маркетолога (и, в частности, специалиста по рекламе) предназначено для комплексной автоматизации маркетинговых и рекламных исследований и обеспечивает решение следующих задач:

• изучение характеристик рынка товаров и рекламного рынка, анализ их потенциальных возможностей;

• изучение спроса на товар;

• анализ поведения потребителей товара;

• медиаисследование;

• анализ эффективности рекламной кампании;

• краткосрочное и долгосрочное прогнозирование продаж.

Компонентами подобного АРМ являются:

• интегрированная база данных, содержащая оперативную, нормативно-справочную информацию, сведения о предлагаемых целевому рынку товарах и услугах;

• базы знаний, содержащие выявленные закономерности в дайной предметной области, методы выполнения экспертных оценок, математические модели;

• комплекс расчетных алгоритмов, обеспечивающих обработку информации и отображение результатов;

• набор программ офисного назначения (текстовый и табличный процессоры);

• специализированное программное обеспечение.