11. Приницпы, классификация и основные направления услуг в области со

Принципы (по С. Блэку) -Всегда настаивать на правде и полной информации. - Формулировка сообщения должна быть простой и понятной. - Не преувеличивать. - Помнить, что половина вашей аудитории — женщины. - Делать общение увлекательным, не допускать скуки. - Следить за формой общения, она не должна быть слишком вычурной или экстравагантной. - Не жалеть времени на выяснение общественного мнения. - Помнить: непрерывность общения и выяснение общественного мнения жизненно необходимы. - Стараться быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения. Классификация СО (основана на нескольких подходах): По интересам заказчика: - для формирования собственного положительного имиджа - в борьбе с конкурентом для атаки на его имидж («черный пиар») По целевым группам общественности: - внутрикорпоративные PR-акции, обращенные на свой персонал - PR-акции, направленные на внешнюю по отношении к компании среду. По сферам приложения: - экономика; - политика; - идеология; - социальный аспект. Направления услуг СО: -отношения с правительственными органами; - промышленные отношения; - финансовые отношения; - международные отношения; - потребительские отношения; - исследования и статистика; - средства массовой информации.

12. Общая характеристика специалиста по со, его статус и круг решаемых задач

- Выполнение работы по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. - Разработка конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. - Постоянное взаимодействие с представителями средств массовой информации и общественности. - Своевременное распространение информационных материалов о деятельности организации. - Участие в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера . - Написание пресс-релизов и других информационных материалов для представителей СМИ. - Участие в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. - Работа по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов

Специалист по связям с общественностью должен знать: - постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; - основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; -международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; - специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; - основы политологии, социологии, психологии; - основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; - законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; - методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; - методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; - основы законодательства о труде;.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы".

13. СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ, ФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ, КРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ, УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫМИ СИТУАЦИЯМИ, УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ И СОЗДАНИЕ БЛАГОПРИЯТНОГО ИМИДЖА

14. ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ ПО СО. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ.