Когнитивные теории

Эдуард Толмен широко признан как один из пионеров когнитивного подхода. Он считал, что когнитивное научение (cognitive learning) заключается в установлении связи

9—1691

230

ТАБЛИЦА 8.1

Примеры классического и оперантного обусловливания

(Я)

Реакция

вздрагивает разгибает ногу

вздрагивает, кричит вздрагивает, кричит

Классическое обусловливание

(S)

Стимул —

Человек:

при уколе булавкой при ударе по коленной чашечке при ударе током

при неожиданном громком звуке

Оперантное обусловливание

(Я)

Реакция

получает оплату общается больше получает пищу находит книгу

(S)

Стимул

работает

говорит с другими приходит в ресторан приходит в библиотеку напряженно работает

Человек:

получает одобрение и повышение

между когнитивными сигналами внешней среды и ожиданием. Он разработал и испы­тал эту теорию путем контролируемого экспериментирования. Толмен был одним из первых, кто использовал в экспериментах, ставших теперь знаменитыми, белых крыс. Он обнаружил, что крыса способна обучиться проходить сложный лабиринт, ориенти­руясь на направляющие сигналы и цель (пишу). Толмен наблюдал, что в каждой точке лабиринта, где приходилось выбирать направление, возникал момент ожидания. Ины­ми словами, у крысы вырабатывались навыки ожидания определенных когнитивных сигналов, связанных с выбором направления, которые могут в конечном счете привес­ти к пище. Если крыса получала пищу, связь между сигналом и ожиданием усиливалась и происходило научение. В отличие от научения по схемам S—R и R—S, согласно клас­сическому и оперантному подходам, подход Толмена можно описать схемой S— S (сти­мул— стимул), т.е. научение, основанное на связи между сигналом и ожиданием.

Помимо того что Толмен был первопроходцем современной социальной теории на­учения, его когнитивная теория, основанная на схеме S—S, оказала большое влияние на ранний этап развития концепции человеческих отношений. В 1940-е и 1950-е гг. про­граммы обучения в промышленности во многом опирались на идеи Толмена. Эти про­граммы были рассчитаны на укрепление отношений между когнитивными сигналами (контролирующими, организационными и производственными процедурами) и ожи­даниями рабочего (стимулирующая оплата хорошей работы). Идея состояла в том, что рабочий будет научаться достижению большей производительности путем формирова­ния связи между выполнением заданий или указания и материальным вознаграждени­ем за свои усилия.

В настоящее время науки, занимающиеся процессом познания, в большей степени концентрируют внимание на структуре и процессах становления человеческой компе­тентности (например, на изучении роли памяти и способах обработки информации), чем на процессах приобретения и передачи знаний, которые ранее доминировали в теории

231

научения². В организационном поведении когнитивный подход применялся в основном к теориям мотивации. Ожидания, атрибуции, локус контроля и целеполагание (которые находятся на переднем крае современной теории трудовой мотивации) — все они явля­ются когнитивными концепциями и характеризуют целенаправленность организацион­ного поведения. В настоящее время многие исследователи выказывают заинтересован­ность в прояснении связи между процессом познания и организационным поведением³.