
- •Содержание
- •Базовое содержание модуля
- •Научно-тематический обзор содержания модуля введение
- •1. Правовые, экономические и организационные основы стандартизации
- •1.1. Исторические аспекты развития стандартизации в экономике России
- •Экономические цели стандартизации в сфере социально-культурного сервиса и туризма на различных этапах развития государства
- •1.2. Международные организации по стандартизации
- •1.3. Услуга как объект стандартизации. Классификация услуг
- •Коды услуг по Общероссийскому классификатору услуг населению
- •2. Национальная система стандартизации. Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме
- •1 С точки зрения экономического подхода к техническому регулированию объекты стандартизации могут быть названы инструментами технического регулирования.
- •Технический комитет но стандартизации (тк199)
- •2.1. Функции и методы стандартизации. Научная база стандартизации
- •Научные подходы к стандартизации в социально-культурном сервисе и туризме
- •2.2. Порядок разработки стандартов
- •2.3. Технические комитеты и их роль в формировании нормативной базы
- •Информация о деятельности технических комитетов по стандартизации в сфере услуг за период с 1992 по 2004 г.
- •Направления деятельности и задачи технического комитета по стандартизации в области услуг
- •2.4. Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме
- •Формы регулирования экономики
- •3.2. Модель технического регулирования в социально-культурном сервисе и туризме
- •3.3. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований безопасности
- •4. Лицензирование как форма государственного регулирования развития экономики
- •4.1. Правовые основы лицензирования
- •4.1.1. Основные положения
- •4.1.2. Порядок предоставления лицензии
- •4.1.3. Контроль соблюдения лицензионных требований
- •4.1.4. Ведение реестра лицензий
- •4.1.5. Объекты лицензирования
- •4.2. Финансовая гарантия как форма регулирования альтернативная лицензированию
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Нормативные правовые акты
- •Литература
- •Терминологический словарь
- •Татьяна Ивановна Зворыкина стандартизация и сертификация услуг в социально-культурном сервисе и туризме
2.2. Порядок разработки стандартов
Основным инструментом стандартизации является стандарт - документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (включая изыскания) производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать правила и методы исследований (изысканий) и измерений, правила, требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
Стандарты делятся на следующие категории:
Международный стандарт - стандарт, принятый международной организацией (например, ИСО).
Региональный стандарт — стандарт, действующий на уровне региона (например, в Европе - EN).
Межгосударственный стандарт - стандарт, регламентирующий требования для группы стран (например, для стран СНГ - ГОСТ).
Национальный стандарт (ГОСТ Р) - стандарт, утвержденный национальным органом Российской Федерации по стандартизации. Он применяется на добровольной основе, равным образом и в равной мере, независимо от страны и(или) места происхождения продукции, осуществления процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг, видов или особенностей сделок и(или) лиц, являющихся изготовителями, исполнителями, продавцами, приобретателями. Разработчиком национального стандарта может быть любое юридическое или физическое лицо. Применение национального стандарта подтверждается знаком соответствия национальному стандарту.
Стандарты организаций (СТО) — документы по стандартизации, которые могут разрабатываться и утверждаться самостоятельными научными организациями, саморегулируемыми организациями, объединениями
юридических лиц, исходя из необходимости применения этих документов для целей, установленных Федеральным законом «О техническом регулировании», для совершенствования производства, обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг, а также для распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований (испытаний, измерений и разработок).
К числу стандартов приравниваются общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации (далее - общероссийские классификаторы) - нормативные документы, распределяющие технико-экономическую и социальную информацию в соответствии с ее классификацией (классами, группами, видами и другим) и являющиеся обязательными для применения при создании государственных информационных систем и информационных ресурсов и межведомственном обмене информацией.
Порядок разработки, принятия, введения в действие, ведения и применения общероссийских классификаторов в социально-экономической области (в том числе и в области прогнозирования, статистического учета, банковской деятельности, налогообложения, при межведомственном информационном обмене, создании информационных систем и информационных ресурсов) устанавливается Правительством Российской Федерации. Разработка общероссийских классификаторов финансируется за счет федерального бюджета.
Разработка национальных стандартов осуществляется в соответствии с ГОСТ Р 1.2-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления и отмены».
Разработка стандартов организаций производится в соответствии с ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения».
Аналогично этим документам действуют стандарты и правила для разработки всех категорий стандартов.
При разработке стандартов рассматриваются два аспекта: первый - методический, второй - организационный. Методологический аспект дает ответ на вопрос: как разработать стандарт, организационный — определяет" последовательность действий по его созданию и организации, участвующие в проведении работ.
Рассмотрим второй, организационный аспект разработки стандартов. Он определяет процедуру прохождения проекта документа по всем
этапам разработки, обсуждения, согласования и утверждения. В рамках рассмотрения данного аспекта стандарту придается статус национального документа. Рассмотрим следующие этапы организационного подхода к подготовке национальных стандартов (рис. 8).
1
2
3
4
5
6
7
8
Уведомление о действии стандарта
9
Рис. 8. Организационный подход к разработке национальных стандартов на услуги
1 этап. Разработка текущего и срочного планов работ по национальной стандартизации, характеризующих процесс нормирования требований к услугам во временном промежутке. Данные планы представляются для рассмотрения и принятия в национальный орган по стандартизации.
2 этап. Подготовка уведомления о разработке стандарта. Направление уведомления в национальный орган по стандартизации с целью публикации в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой форме и в печатном издании федерального органа по техническому регулированию. Уведомление о разработке стандарта должно содержать информацию об имеющихся в проекте стандарта положениях, которые отличаются от положений соответствующих международных стандартов.
3 этап. Проект разработанного национального стандарта разработчик направляет на рассмотрение любому заинтересованному лицу с целью ознакомления, т. е. проходит публичное обсуждение стандарта.
4 этап. Разработчик собирает и систематизирует отзывы на проект стандарта и организует публичное обсуждение содержания документа по материалам полученных замечаний. Все замечания заинтересованных лиц, полученные в письменной форме, сохраняются до утверждения документа. Срок публичного обсуждения - два месяца (установлен законом).
5 этап. Подготовка и публикация в официальном издании федерального органа по техническому регулированию информационного уведомления о завершении публичного обсуждения стандарта.
6 этап. Направление проекта национального стандарта с замечаниями и предложениями заинтересованных лиц в один из технических комитетов по стандартизации (в зависимости от вида услуг) для проведения экспертизы. Технический комитет проводит научно-техническую, терминологическую и юридическую экспертизу и готовит заключение по стандарту.
7 этап. Технический комитет по стандартизации услуг направляет в национальный орган по стандартизации проект стандарта со всеми материалами на утверждение.
8 этап. При положительном решении национальный орган утверждает представленный техническим комитетом стандарт. Не позднее 30 дней после утверждения информация о принятии документа должна быть опубликована в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию.
9 этап. Национальный орган по стандартизации публикует в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой форме информацию о действующих национальных стандартах, которые могут быть использованы в качестве доказательной базы для соблюдения требований технических регламентов.