Маркетинговые исследования

1. Какой вид информации используется при кабинетных исследованиях?

(вторичная информация)

2. Перечислите виды полевых исследований.

(наблюдение, опрос, эксперимент)

3. Укажите недостатки первичной информации.

(сбор первичных данных требует больших затрат времени, средств)

4. К качественным исследованиям относятся:

• наблюдение

• опрос

• фокус-группы

• физиологические изменения

• глубинные интервью

Вычеркните лишнее.

(опрос)

5. Какой вид наблюдения здесь используется? В магазин под видом покупателя приходит проверяющий и наблюдает за тем, насколько продавец вежливо обходится с покупателями и помогает им совершить покупку.

(скрытое наблюдение)

6. Гипотеза: приведет ли 10%-е снижение платы за обучение в университете к увеличению числа учащихся, достаточному для компенсации потерь от снижения платы? Какой вид маркетингового исследования позволит нам проверить данную гипотезу?

(казуальный (экспериментальный) (исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей))

7. Дайте характеристику имитации как полевого вида маркетинговых исследований.

(имитация заключается в построении и использовании экономико-математической модели, которая позволяет воссоздавать и оценивать использование различных маркетинговых факторов не в реальных условиях, а на бумаге или памяти ЭВМ)

8. Раскройте определение статистического банка.

(совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности)

Прогнозирование

1. Самый первый этап прогнозирования продаж компании –

(анализ текущего состояния фирмы, то есть финансовых показателей, продаж, маржи и в целом рентабельности бизнеса)

2. Что такое «стоимость привлечения покупателя»?

(отношение затраченных на стимуляцию продаж средств к количеству привлеченных покупателей)

3. Что означает выражение «поймать тренд покупательского поведения»?

(понять и определить изменения тенденции в покупательских предпочтениях и их потребительского выбора)

4. Этот вид прогноза показывает ожидаемое количество товаров или услуг, которое предприятие предполагает реализовать при контролируемых и неконтролируемых факторах.

(прогноз сбыта)

5. Дайте определение технологического прогноза.

(прогноз, который включает в себя оценку времени появления крупных научно-технических достижений)

6. Назовите отличия прямого прогноза от последовательного.

(при прямом прогнозе оценка осуществляется без каких-либо промежуточных шагов. Такой прогноз часто встречается в повседневной жизни: сколько хлеба или молока купить, сколько времени потребуется, чтобы доехать до определенного места, и пр. Последовательный прогноз осуществляется более структурировано: начинают с последнего известного факта, соответствующего прогнозируемому явлению; затем составляют перечень факторов, которые могут повлиять на прогноз в положительную или отрицательную сторону; потом формируют окончательный прогноз)

7. Что такое «конверсия»?

(процентное отношение покупателей, совершивших целевое действие (покупку, регистрацию, подписку и пр.) к пришедшим покупателям)

8. Перечислите методы статистического прогнозирования, используемые в маркетинге.

(экстраполяция предполагает использование исторических данных по изучаемому ряду. Метод позволяет учесть сезонные колебания ряда и предсказать поведение трендовой составляющей.

Построение моделей на основе поведения аналогов. Эксперт может идентифицировать ситуацию, прецедент которой уже имел место и экстраполировать текущие результаты с учетом информации о том, как вел себя аналог.

Экспертные системы.

Эконометрические методы. Эконометрические методы подразумевают вовлечение объясняющих факторов в процесс построения прогноза. При этом в явном виде задается направление зависимости, функциональный вид, а также структурные ограничения на коэффициенты. Такого рода модели в маркетинге применяют, как правило, для анализа эластичности)