
- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
Периодически в любой орг-ции возникает потребность в поиске сотрудников на вакантную руководящую должность. Это может произойти из-за диверсификации деятельности (открытие нового производства, предоставление новой услуги), увольнения сотрудника-руководителя, выхода его на пенсию, несчастного случая (продолжительная болезнь, смерть и др.).
В современном динамичном мире бизнеса, чтобы не проиграть своим конкурентам, орг-ции требуется как можно быстрее найти кандидата на вакантную позицию. Это можно сделать с помощью внешнего найма, но такого рода процесс требует основательности, предполагает тщательный отбор кандидатов, принятие взвешенного решения, адаптацию нового сотрудника в орг-ции, а значит, продолжителен во времени.
Гораздо более эффективно для избегания подобных нежелательных ситуаций самостоятельно, внутри орг-ции решать задачи подготовки сотрудников к более ответственной работе, к занятию руководящих должностей. Тем самым не придется решать сложности в оперативном режиме при их возникновении, организация получает большую уверенность в завтрашнем дне, снижается уровень неопределенности ее будущего, повышается стабильность деятельности, безопасность.
Подготовка сотрудников орг-ции к деятельности на руководящих постах называется работой с кадровым резервом.
Кадровый резерв, согласно А.Я. Кибанову, – потенциально активная и подготовленная часть персонала орг-ции, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия рабочих мест более высокой квалификации.
Работа с кадровым резервом строится на следующих базовых принципах (Магура М.И.):
Формирование резерва основывается на трех системах оценки – оценке результатов труда, оценке уровня профессиональной подготовки, оценке уровня развития деловых качеств;
Тесное взаимодействие непосредственных руководителей с кадровой службой;
Регулярный контроль работы с резервом, оценка прогресса резервистов.
Для орг-ции работы с резервом в орг-ции часто разрабатывается положение, определяющее порядок работы с кадровым резервом (к примеру, «Положение о кадровом резерве» ОАО «Ростелеком»). Предполагается также ведение учета сведений о резервистах: форма подготовки резерва, аттестации, дипломы и звания, прослушанные курсы и др.
Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
Кадровый резерв формируется на высшие и главные должности организации, их заместителей, а также ключевые позиции кадровой, финансовой, юридической службы и пр. Структура кадрового резерва строится по уровням управления в соответствии с номенклатурой должностей, включенных в список резервирования, и представляет собой три уровня: 1-й уровень включает следующую номенклатуру должностей: генеральный директор; заместитель генерального директора (1-й заместитель, исполнительный директор). 2-й уровень включает: заместителей генерального директора по направлениям (по развитию, по производству, по торговле, по финансам и экономике и т.д.). 3-й уровень включает следующие должности: начальник кадровой службы; начальник юридической службы; главный инженер; главный бухгалтер
Существует несколько классификаций кадрового резерва:
По виду деятельности
Резерв функционирования (потенциальные руководители, сотрудники, которых готовят для занятия в будущем руководящих должностей);
Резерв развития (сотрудники, которых готовят к работе в новых для орг-ции направлениях деятельности);
По времени вступления в должность
Оперативный (сотрудники, которые уже в настоящее время могут быть выдвинуты на должность);
Стратегический (предполагается занятие руководящей должности в перспективе, через несколько лет);
А.Я. Кибанов разделяет резерв на выдвижение и резерв руководителей:
Резерв на выдвижение – группа работников, которые способны и заслуживают дальнейшего продвижения по служебной лестнице.
Резерв руководителей – сотрудники, обладающие определенным потенциалом для занятия руководящих должностей, выделенные в процессе формального отбора.
Если исходить из деления кадрового резерва на преемников и дублеров, то преемники – это своего рода описанный выше стратегический резерв, те, кого готовят к вступлению в должность в перспективе. Дублеры – оперативный резерв, это могут быть занятые в других отделах работники, либо непосредственные замы должности, те, кто в любой момент может заменить сотрудника.