В чем особенности интернет-магазинов турфирм?
У владельцев интернет-магазинов часто возникают вопросы относительно налогообложения при осуществлении онлайн-продаж. Следует знать, что с точки зрения налогообложения продажа товаров через интернет в целом не сильно отличается от обыкновенного магазина. На виртуальную торговлю распространяются те же нормы гражданского и налогового законодательства, что и на обычную.
Налоговое законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с налогообложением деятельности интернет-магазина, однако к предпринимательской деятельности в виде розничной торговли применяется система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (что определено ст. 346.26 Налогового Кодекса РФ, гл. 26.3).
В то же время в Письме Департамента налоговой политики Минфина РФ от 13 апреля 2004 г. N 04-05-11/50 содержится следующая точка зрения: «при доставке товара на дом, заказанного в Интернет-магазине, место его получения и оплаты нельзя отнести к понятию "торгового зала", "палатки", "лотка" или к другим объектам организации торговли, в том числе не имеющим стационарной торговой площади. При этом помещение офиса организации, где размещены компьютеры с выходом в Интернет и осуществляется сбор заказов и содействие в доставке продаваемых товаров, также нельзя рассматривать в качестве объекта стационарной или нестационарной торговой сети с определенными физическими показателями, поскольку оно не является местом, используемым для совершения сделок купли-продажи. На основании изложенного, полагаем, что вышеназванная деятельность не подпадает под действие главы 26.3 Кодекса».
Таким образом, для интернет-магазинов розничной торговли возможно применение как общей, так и упрощенной системы налогообложения.
Что такое аутсорсинг и в чем его отличие от асп?
Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.
Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.
В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.
По мнению специалистов Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг бизнес-процессов является динамично развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причем наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учета. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией менеджмента, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций.
Термин ASP (Application Service Providing) в последнее время несколько утратил свой ультрамодный блеск. Более того, этот былой блеск часто отпугивает потенциальных участников этого рынка. Можно утверждать, что за 2-3 последних года термин ASP принял на себя большое количество отрицательных эмоций, связанных с провалом соответствующих IT-проектов. Аналитики отмечают, что многие компании, выходящие на рынок аутсорсинговых услуг для малого и среднего бизнеса, старательно избегают термина ASP в своих пресс-релизах. В этом обзоре автор стремился показать жизнеспособность ASP-провайдинга, а также то, что ASP-модель не является чем-то застывшим, а динамично развивается.
Ряд экспертов считает, что ASP-рынок появился из-за необходимости аутсорсинговых компаний стандартизировать предоставляемые ими услуги. Напомним отличие ASP-модели от аутсорсинга. ASP-модель характеризуется отношением "один ко многим", т.е. ASP-провайдер предлагает всем своим клиентам заранее определенный набор решений. Аутсорсинг предполагает отношение "один к одному" между ASP-провайдером и его клиентами. Следовательно, каждое аутсорсинговое решение разрабатывается в соответствии с требованиями конкретного клиента. Выделившись из аутсорсинга в отдельное направление, ASP-рынок в дальнейшем, по мнению некоторых аналитиков, постепенно этим же аутсорсингом и поглотится. Использование ASP-модели предполагает, что клиентам будет достаточно базовой модели предлагаемого ASP-компанией бизнес-приложения. Однако исследование маркетинговой компании MetaGroup показало, что, как правило, требуется изменение 10% функциональности базовой ERP-системы, например, для приведения ее в соответствие с бизнес-процессами заказчика и внутренними форматами хранения данных. Такая подгонка функциональности бизнес-приложения не только увеличивает срок и стоимость внедрения ASP-решения, но и усложняет его дальнейшее сопровождение. Уже сейчас жизнь заставила большинство ASP-компаний существенно увеличить численность своих консалтинговых подразделений, сопровождающих процессы внедрения и интеграции ASP-решений данной компании для конкретного заказчика. Необходимость таких подразделений отрицалась ранее приверженцами "чистой" ASP-модели, что преподносилось как преимущество ASP-модели над моделью аутсорсинга. На ранних этапах развития ASP-рынка, называя своим потенциальным клиентам минимальную стоимость базового ASP-решения, многие компании повышали вероятность дальнейших недоразумений на этапе внедрения и сопровождения. Поэтому аналитики считают одним из самых значимых достижений в развитии ASP-модели выработку сравнительно точной модели ценообразования для ASP-решений. Причем, эта модель продолжает постоянно совершенствоваться.
Кроме этого, требуется развитие ASP-рынка и в других направлениях. Аналитики отмечают, что многие ASP-компании не имеют четко проработанных систем обработки транзакций, резервного копирования, внесения изменений в арендуемое бизнес-приложение.
По мере накопления опыта и стремясь соответствовать требованиям рынка, ASP-решения становятся все более разнообразными. Примечательная метаморфоза произошла с крупным веб-интегратором бизнес-приложений компанией Jamcracker. Начав в конце 90-х годов как ASP-провайдер, Jamcracker теперь превратилась фактически в биржу ПО. Если раньше компания предлагала своим клиентам относительно небольшой набор бизнес-приложений определенной категории, например ERP-систем, то теперь ассортимент значительно расширен. Jamcracker разработала систему, позволяющую на единой основе предоставлять в аренду бизнес-приложения от различных ASP-провайдеров. Это было расценено на рынке как усиление позиций Jamcracker, что позволило в прошлом месяце инвестировать в компанию $28,4 млн. Неплохой показатель для стартапа конца 90-х.
В последнее время на рынке корпоративного ПО появился еще один тип поставщика ASP-решений. Трудно предсказать, расширит или сузит это в дальнейшем ASP-рынок. Потенциальные клиенты ASP-провайдеров — IT-подразделения компаний — все более активно начинают использовать ASP-модель для внутрикорпоративного хостинга собственных приложений.
Реорганизация внутренних IT-систем компании в соответствии с ASP-моделью является сложной задачей и технологически, и организационно. Поэтому многие компании обращаются за помощью к специалистам ASP-провайдинга, таким компаниям, как IBM, New Moon Systems, Citrix.
"За последнее время количество таких клиентов существенно возросло, — отмечает Реж Гориеши (Reza Ghorieshi), ведущий консультант корпорации IBM по вопросам электронного бизнеса и одновременно глава комитета по обмену опытом (Best Practices) в ASP Industry Consortuim. — Уже прошла первая итерация попыток реализовать ASP-модель на практике. Среди этих попыток были и успешные, и неудачные. Колебавшиеся ранее IT-менеджеры теперь располагают подробной информацией и видят возможные количественные и качественные выгоды от внедрения ASP-модели в их компании. Кроме этого, у компаний появляется возможность вернуть хотя бы часть средств, вложенных в разработку ПО для нужд компании, путем предоставления ASP-услуг другим отраслевым компаниям".
Компания New Moon в прошлом году изменила направленность своей маркетинговой политики. При продвижении на рынок своего Windows Terminal Server под названием Canaveral компания ориентируется теперь, в основном, на конечного потребителя ASP-решений вместо ASP-провайдеров.
После выпуска Canaveral в октябре 2001 года New Moon зафиксировала 800 загрузок пробной версии сервера с сайта компании и заключила несколько сделок с крупными американскими и европейскими компаниями и банками. Президент New Moon Марк Лов (Marc Lowe) утверждает, что несколько европейских банков нашли в Canaveral замену решению MetaFrame от Citrix. Продвигать Canaveral на рынок взялась дистрибьюторская компания Unique Cooperative Solution Inc. (USCI), которая занимается продвижением ПО от Citrix. USCI намерена продать в ближайшем месяце не менее 50 копий Canaveral.
Некоторые аналитики считают, что внедрение ASP-модели внутри компании является естественным продолжением использования единого пользовательского интерфейса для различных клиент/серверных приложений компании. Такой интерфейс для Windows, построенный на базе решений от Citrix, используют 99 компаний из списка Fortune 100. ASP-модель позволяет избавиться от жесткой структуры, присущей корпоративной WAN, и добиться действительно совместного доступа к данным внутри компании.
Стремление IT-подразделений компании повысить свою эффективность за счет использования ASP-модели обусловлено также возросшей конкуренцией с внешними ASP-провайдерами. В условиях экономического спада, когда компании тщательно просчитывают издержки, IT-подразделения должны постоянно доказывать свою необходимость, борясь порой за собственное выживание. Развитие ASP-отрасли потребовало выработки стандартов, так называемых соглашений об уровне обслуживания SLA (Service Level Agreements). Теперь, используя SLA, руководство компаний имеет возможность более объективно оценить качество работы собственных IT-подразделений.
Использование ASP-модели внутри компании становится все более актуальным в последнее время также из-за необходимости поддерживать постоянно появляющиеся новые типы клиентских устройств у сотрудников и клиентов компании, таких, как лэптопы, PDA, мобильные телефоны. Внедрение ASP-модели в этом случае позволяет IT-подразделениям быстрее и с меньшими затратами реагировать на изменение клиентской базы.
ASP-провайдеры постоянно расширяют ассортимент предлагаемых ими решений и не ограничиваются арендой бизнес-приложений. Примером ASP-аренды наукоемких приложений является проект корпорации HyperDynamics. Эта компания совместно с Prime GeoSience открыла портал для удаленного использования приложений для обработки геофизических данных. До 1 тыс. геофизиков могут одновременно пользоваться приложением PrimeView от компании Prime GeoSience для записи, обработки, интерпретации и визуализации сейсмических данных. Стоимость такой ASP-услуги составляет примерно $200 в день для одного пользователя.
Российский ASP-рынок только формируется. Вот мнение Ирины Ланиной, директора по маркетингу Navision CIS: "Бум ASP-модели в мире пришелся на 1999-2000 гг., когда огромные надежды инвесторов были связаны с развитием интернета и электронной коммерции. Но любая эйфория проходит и наступает спад — как и получилось на Западе. По счастливой случайности, России удалось миновать период резкого взлета и резкого падения интереса рынка к ASP-модели, которая на тот момент была далека от совершенства и не несла в себе какую-либо тщательно продуманную бизнес-модель".
Участники российского ASP-рынка отмечают трудности с которыми им приходится сталкиваться. Среди них — непрозрачность финансовой отчетности российских компаний, нестабильность и сложность налогового и бухгалтерского законодательства, недостаточное развитие страховой базы, высокая стоимость широкополосных каналов доступа в интернет, отсутствие необходимых приложений для сдачи в аренду российским компаниям, отставание технической инфраструктуры российских компаний.
Наиболее перспективными потенциальными клиентами российских ASP-провайдеров, по мнению участников российского ASP-рынка, являются компании различных вертикальных рынков, государственные учреждения, компании, занимающиеся электронной коммерцией, высокотехнологичные компании, производящие ПО и "железо".