Введение

Автоматизированная информационная система (АИС) — совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации.

Главной целью данного проекта является повышение производительности персонала и снижение трудоемкости, необходимой для осуществления купли-продажи, аренды и съёма недвижимости. В данном проекте представлена автоматизированная информационная система, способная обеспечить следующие функции:

1. регистрация пользователей;

2. оказание быстрых услуг в оформлении недвижимости;

3. удобную и быструю подборку недвижимости клиенту;

4. предоставление подробной информации о клиентах администратору;

5. оформление заявки по продаже, аренде и съему недвижимости.

В автоматизированной информационной системе за хранение информации отвечают:

1. на физическом уровне: встроенные устройства памяти (RAM), внешние накопители, дисковые массивы;

2. на программном уровне: файловая система ОС, СУБД, системы хранения документов, мультимедиа и т. д.

Автоматизированная информационная система (АИС) - информационная система, использующая электронно-вычислительную машину на этапах ввода, подготовки и выдачи информации, то есть является развитием информационных систем, занимающихся поиском с помощью прикладных программ. Автоматизированные информационные системы относятся к классу сложных систем, как правило, не столько в связи с большой физической размерностью, сколько в связи с многозначностью структурных отношений между их компонентами. АИС может быть определена, как комплекс автоматизированных информационных технологий, предназначенных для информационного обслуживания - организованного непрерывного технологического процесса подготовки и выдачи потребителям научной, управленческой и др. информации, используемой для принятия решений, в соответствии с нуждами для поддержания эффективной деятельности.

Повышение эффективности функционирования предприятий невозможно без внедрения современных методов управления, базирующихся на АИС управления предприятиями. АИС позволяют:

1. повышать производительность работы персонала;

2. улучшать качество обслуживания клиентов;

3. снижать трудоемкости и напряженность труда персонала, минимизировать ошибки в его действиях;

4. возможность оперативного контроля за достоверностью информации;

5. возможность быстрого доступа к любым данным;

6. возможность быстрого формирования отчетов;

7. экономия трудозатрат и затрат времени на обработку информации.

Автоматизированные информационные системы представляют собой совокупность различных средств, предназначенных для сбора, подготовки, хранения, обработки и предоставления информации, удовлетворяющей информационные потребности пользователей. АИС объединяет следующие составляющие:

1. языковые средства и правила, используемые для отбора, представления и хранения информации, для отображения картины реального мира в модель данных, для представления пользователю необходимой информации;

2. информационный фонд системы;

3. способы и методы организации процессов обработки информации;

4. комплекс программных средств, реализующих алгоритмы преобразования информации;

5. комплекс технических средств, функционирующих в системе;

6. персонал, обслуживающий систему.

В данном курсовом проекте разработана и представлена АИС «Риэлтерская фирма» созданная с целью повышения производительности и снижения трудоемкости персонала в области документооборота по организации.

1 Теоритическая часть

1. Понятие и определение аис

Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и штата специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. Создание АИС способствует повышению эффективности производства экономического объекта и обеспечивает качество управления. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированных информационных систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта.

Автоматизированные информационные системы представляют собой совокупность различных средств, предназначенных для сбора, подготовки, хранения, обработки и предоставления информации, удовлетворяющей информационные потребности пользователей.

АИС объединяет следующие составляющие:

1. языковые средства и правила, используемые для отбора, представления и хранения информации, для отображения картины реального мира в модель данных, для представления пользователю необходимой информации;

2. информационный фонд системы;

3. способы и методы организации процессов обработки информации;

4. комплекс программных средств, реализующих алгоритмы преобразования информации;

5. комплекс технических средств, функционирующих в системе;

6. персонал, обслуживающий систему.

Основными целями автоматизации деятельности предприятия являются:

1. сбор, обработка, хранение и представление данных о деятельности организации и внешней среде в виде, удобном для финансового и любого другого анализа и использования при принятии управленческих решений;

2. автоматизация выполнения бизнес операций (технологических операций), составляющих целевую деятельность предприятия;

3. автоматизация процессов, обеспечивающих выполнение основной деятельности.

2. Классификация автоматизированных информационных систем

Существует разнотипность информационных систем, которые различаются по принципам построения, заложенности в них правила обработки информации. Информационные системы можно классифицировать по различным признакам и критериям.

Автоматизированные информационные системы по количеству решаемых задач, технических средств и т.д.:

• фотографические (или фактографические) системы (предназначены для хранения и обработки структуры данных в виде чисел и текста. Над такими данными можно производить различного рода операции.);

• документальные системы. На них содержится информация в виде документов состоящие из наименований, описаний, рефератов и текстов;

• поиск информации осуществляется с использованием синтаксических признаков. Отображение документов предоставляется пользователю, а обработка данных, в таких системах, почти не производится;

• ручные (характеризуются отсутствием технических средств для обработки информации, все операции осуществляются человеком);

• автоматизированные (предполагают участие в процессе обработки информации и человека и технических средств);

• автоматические (все операции по обработки информации выполняются без участия человека).

По среде применения, автоматизированные информационные системы бывают:

• интегрированные (корпоративные) (используется для автоматизации всех функций фирмы или корпорации, и охватывает весь цикл работ, начиная от планирования до сбыта продукции);

• системы организационно-управленческие (предназначены для автоматизации функций управленческого персонала). К ним относятся: оперативный контроль, регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и стратегическое планирование, бухучет, управление сбытом, другие экономические и организационные задачи;

• системы управления техническим персоналом (предназначены для автоматизации функций производственного персонала, по контролю и управлению производственных операций). Для таких систем характерно наличие развитых средств измерения параметров технических процессов;

• система автоматизации проектных работ (предназначены для автоматизации функций инженеров, проектировщиков, дизайнеров, архитекторов и т.д.). Основными функциями таких систем являются инженерные расчеты, создание документации, создание проектной документации и моделирование;

• информационно-поисковые (осуществляют ввод, систематизацию, хранение и выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных);

• информационно-решающие системы (осуществляют операции обработки информации по определенному алгоритму);

• стратегические системы (позволяют осуществить планирование и управление долгосрочных задач);

• функциональные системы (определяют наличие действующих операций);

• операционные (позволяют управлять поэтапно или по операциям).

По отрасли применения:

• информация (база данных и системы представления информационных ресурсов);

1. деловая;

2. научно-техническая;

3. специальная;

4. потребительская;

5. развлекательная.

• электронные сделки (системы электронной торговли, банковские, биржевые и финансовые операции, продажа билетов и резервирование мест);

• электронные коммуникации (электронная почта и передача данных).

По видам информации (библиографические данные, полные текстовые документы, справочные, численные и графические базы данных).

По методам взаимодействия с пользователем:

• системы с разделением времени, индивидуальный подход, изоляция участников;

• системы обеспечения групповых решений (обеспечивают взаимодействие пользователей в процессе принятия решений).

По типу принимаемых решений. В основном используются в экономике и управлении, обеспечивают руководителей необходимой информацией и определяет два различных аспекта решений:

• степень неопределенности;

• уровень руководства.

По масштабу АИС. Определяется организацией и функционированием системы, спектром информационного обслуживания, объемом информационных массивов и потоков:

• АИС организаций или подразделений;

• локальные АИС (региональные или отраслевые);

• глобальные АИС (межотраслевые или межрегиональные).

По типу организации:

• различных типов производств;

• административно-управленческих организаций;

• библиотек и информационных центров;

• ВУЗов или образовательных учреждений;

• медицинских учреждений и т.д.

По типу используемого программного обеспечения:

• которые различаются по типам базы данных и структурам данных, которые их образуют (табличные, текстовые, графические и т.д.);

• которые используют для реализации альтернативные средства (универсальные оболочки, специальные разработки в среде реализационных или субреализационных СУБД).