
- •70. Стресс — физиологическое и/или психологическое напряжение, возникшее в результате воздействия стрессоров, которые нарушили существовавшее равновесие.
- •Главные причины стресса.
- •Основные принципы успешных переговоров.
- •Тактика ведения переговоров.
- •72. Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для неё работников.
- •74. Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
- •75. Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
- •Цели системы управления персоналом:
- •Этапы аттестации
- •Этапы карьеры
- •Виды карьеры:
- •Планирование деловой карьеры
75. Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
Цели системы управления персоналом:
Главная цель: Обеспечение организации персоналом, иэ эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.
- Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.
- Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологий.
- Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.
- Социальные цели — организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.
Достижение целей организации осуществляется путем реализации общих функций управления: планирования, организации, руководства и контроля. Таким образом, в системе управления персоналом можно выделить несколько функциональных блоков: 1. Определение потребности в персонале: Планирование качественной потребности в персонале. Выбор методов расчета и планирование количественной потребности в персонале. 2. Обеспечение персоналом: Получение и анализ маркетинговой (в области персонала) информации. Отбор персонала, его деловая оценка. 3. Развитие персонала: Планирование и реализация карьеры и служебных перемещений. Организация и проведение обучения. 4. Использование персонала: Определение содержания и результатов труда на рабочих местах. Производственная социализация. 5. Введение персонала, его адаптация в трудовой деятельности... 6. Высвобождение персонала. 7. Мотивация результатов труда и поведения персонала: Управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения. 8. Управление конфликтами: Использование монетарных и немонетарных побудительных систем. 9. Право и информационное обеспечение процесса управления персоналом: Правовое регулирование трудовых взаимоотношений. 10. Учет и статистика персонала: Информирование коллектива и внешних организаций по кадровым вопросам. Разработка кадровой политики.
76. Аттестация персонала организаций - процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
Аттестация персонала — кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности.
Аттестация - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям занимаемой должности.
Этапы аттестации
Аттестация проводится в несколько этапов: подготовка, сама аттестация и подведение итогов.
Подготовка, осуществляемая кадровой службой, включает:
- разработку принципов и методики проведения аттестации;
- издание нормативных документов по подготовке и проведению аттестации (приказ, список аттестационной комиссии, методика проведения аттестации, план проведения аттестации, программа подготовки руководителей, инструкция по хранению персональной информации);
- подготовку специальной программы по подготовке к проведению аттестационных мероприятий (при проведении аттестации в первый раз по новой методике);
- подготовку материалов аттестации (бланки, формы и т.д.).
Проведение аттестации:
- аттестуемые и руководители самостоятельно (по разработанной кадровой службой структуре) готовят отчеты;
- аттестуемые и не только руководители, но и сотрудники и коллеги заполняют оценочные формы;
- анализируются результаты;
- проводятся заседания аттестационной комиссии.
Подведение итогов аттестации:
- анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной информации;
- подготовка рекомендаций по работе с персоналом;
- утверждение результатов аттестации.
Анализ результатов аттестации:
Оценка труда:
- выявление работников, не удовлетворяющих стандартам труда;
- выявление работников, удовлетворяющих стандартам труда;
- выявление работников, существенно превышающих стандарты труда.
Оценка персонала:
- диагностика уровня развития профессионально важных качеств;
- сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями работы (по уровням и специфике должностей);
- выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами;
- оценка перспектив эффективной деятельности;
-оценка роста;
- ротации.
По окончании аттестации проводится сведения и обработка данных (составляются таблицы эффективности работников, выделяются группы риска, группы роста работников, готовятся рекомендации по данным аттестации). Проводится собеседование по результатам аттестации. Аттестация сотрудников с целью выявления уровня их квалификации и соответствия занимаемой должности или выполняемой работе создает юридически значимые последствия для работников и работодателей. Важно соблюдать все правовые основы, как обязательной аттестации работников, так и внутрикорпоративной аттестации.
77. Карьера - продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью, продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.
Карьера — продвижение вверх по служебной лестнице.
В теории управления персоналом карьера — это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
Карьера - цепь событий, которая составляет жизнь, последовательность профессиональных занятий и других жизненных ролей, которые вместе выражают приверженность человека действовать в соответствии с его обобщенной моделью саморазвития.