3. Концепции управления маркетингом.

1)Производственная концепция. Потребители отдают предпочтение доступным и недорогим товарам. Т.о., осн. цель концепции – снижение издержек производства и массовое распределение продукции.

2) Товарная концепция. Потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества, обладающим лучшими эксплуатационными характеристиками, т.о. цель - совершенствование товара. Минус: приводит к маркетинговой беззаботности.

3) Концепция стимулирования сбыта(Ориентация на продажу) Потребители никогда не будут добровольно покупать товары, поэтому организация д. вести агрессивную политику продаж и интенсивно продвигать товар на рынке. Цель – продавать как можно больше товаров большему количеству покупателей по большим ценам, чаще продавать.

4) Маркетинговая концепция. Мощное развитие в 50-е годы. Её девиз: «пойми потребности и отреагируй!» В основе – сегментация рынка – процедура разделения рынка на однородные группы потребителей. Объективные критерии сегментации: - демографический (пол, возраст, размер, цикл семьи), - географический (масштаб региона, плотность населения, климатические условия), - социально-экономический (уровень образования и доходов). Субъективные критерии сегментации (мотивы покупки) по отношению к новинке: консерваторы (отвергают новинки), средние последователи (после знакомых) 5) Концепция социально-ответственного маркетинга. Осн. задача маркетинга – определение нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективно по сравнению с конкурентами при повышении благосостояния потребителя и общества в целом.

4. Виды спроса и основные задачи службы маркетинга.

1. Негативный спрос. Рынок находится в состоянии негативного спроса, когда основная часть потребителей не принимает данный товар и даже согласна принести определенные жертвы, чтобы уклониться от его приобретения. Задача маркетинговой службы состоит в том, чтобы проанализировать причины отторжения данного товара и разработать маркетинговую программу, способную изменить отрицательное отношение на более благоприятное.

2. Отсутствие спроса. Целевая аудитория возможно не располагает информацией о существовании данного товара или не проявляет к нему интереса. Задача службы маркетинга- нахождение способа соединения достоинств товара с естественными потребностями и распространение информации.

3. Скрытый или латентный спрос. Многие потребители имеют потребности, которые не могут быть удовлетворены ни одним из существующих на рынке товаров. Задача СМ состоит в том, чтобы оценить размер потенциального рынка и организовать разработку товаров и услуг, способных удовлетворить спрос потребителей.

4.Снижающийся спрос. Задачи СМ проанализировать причины спада, определить возможности оживления и реанимации спроса (путем перехода на новый целевой рынок, или путем изменения свойств товара, или а счет более эффективной рекламы.)

5.Нерегулярный спрос. Задача заключается в синхронизации спроса (скидки)

6.Полный спрос. Задача- поддержка текущего уровня спроса.

7. Чрезмерный спрос. Задача- проведение демаркетинга- снижение спроса до приемлемого уровня.

8. Нездоровый спрос - потребление вредных для здоровья товаров. Задача- распространение информации, повышение цен, ограничение доступа.