- •1. Предпосылки и необходимость маркетинговой деятельности в современных условиях.
- •2. Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге.
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •4. Виды спроса и основные задачи службы маркетинга.
- •5. Цели системы маркетинга и некоммерческий маркетинг.
- •6. Понятие системы маркетинговой информации.
- •7. Порядок сбора информации и ее виды.
- •8. Схема маркетингового исследования.
- •9. Понятие товара и основные виды его классификации.
- •10. Микросреда фирмы.
- •11. Макросреда фирмы.
- •12. Модель покупательского поведения
- •13. Характеристика покупателя
- •14. Процесс принятия решения о покупке
- •15. Маркетинговые решения об использовании марок товара.
- •16. Маркетинговые решения об упаковке товара.
- •17. Маркетинговые решения о маркировки товара и услугах для покупателей.
- •18. Маркетинговые решения о товарном ассортименте.
- •19. Маркетинговые решения о товарной номенклатуре.
- •20. Основные этапы разработки товара-новинки.
- •21. Характеристика этапов жизненного цикла товара.
- •22. Ценообразование на разных типах рынков.
- •23. Постановка задачи ценообразования.
- •24. Определение спроса при установлении цены.
- •25. Оценка издержек и анализ цен и товаров-конкурентов.
- •26. Выбор метода ценообразования.
- •27. Установление окончательной цены.
- •28. Общие подходы к проблеме ценообразования.
- •29. Установление цен по географическому принципу.
- •30. Установление цен со скидками и зачетами. Дискриминационные цены.
- •31. Инициативное изменение цен.
- •32. Природа каналов распределения товаров.
- •33. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы и их виды.
- •34. Маркетинговые решения о структуре и об управлении каналом распределения.
- •35. Маркетинговые решения по проблемам товароведения.
- •36. Понятие эффективной коммуникации и ее основные элементы.
- •37. Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •38. Основные этапы осуществления маркетинговой коммуникации.
- •39. Характеристика, виды и задачи рекламы.
- •40. Основные этапы разработки рекламной программы.
- •1. Постановка задач (цели коммуникации и сбыта).
- •5. Рекламный продукт.
- •6. Оценка рекламной программы (коммуникативная эффективность, торговая эффективность).
- •41. Понятие стратегического планирования, его виды и этапы.
- •42. Характеристика стратегий роста фирмы.
- •43. Планирование маркетинга и его содержание.
- •44. Разработка бюджета маркетинга.
- •45. Характеристика маркетингового контроля.
- •46. План ревизии маркетинга и его содержание.
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды
- •Часть II. Ревизия стратегии маркетинга
- •Часть III. Ревизия организации службы маркетинга
- •ЧастьIv. Ревизия систем маркетинга
- •Часть V. Ревизия результативности маркетинга
- •Часть VI. Ревизия функциональных составляющих маркетинга
- •47. Характеристика экономической среды в международном маркетинге.
- •48. Характеристика политико-правовой и культурной среды в международном маркетинге.
- •49. Маркетинговые решения о методах выхода на международный рынок.
- •50. Маркетинговые решения о структуре комплекса и службы международного маркетинга.
Маркетинг
1. Предпосылки и необходимость маркетинговой деятельности в современных условиях.
2. Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге.
3. Концепции управления маркетингом.
4. Виды спроса и основные задачи службы маркетинга.
5. Цели системы маркетинга и некоммерческий маркетинг.
6. Понятие системы маркетинговой информации.
7. Порядок сбора информации и ее виды.
8. Схема маркетингового исследования.
9. Понятие товара и основные виды его классификации.
10. Микросреда фирмы.
11. Макросреда фирмы.
12. Модель покупательского поведения
13. Характеристика покупателя
14. Процесс принятия решения о покупке
15. Маркетинговые решения об использовании марок товара.
16. Маркетинговые решения об упаковке товара.
17. Маркетинговые решения о маркировки товара и услугах для покупателей.
18. Маркетинговые решения о товарном ассортименте.
19. Маркетинговые решения о товарной номенклатуре.
20. Основные этапы разработки товара-новинки.
21. Характеристика этапов жизненного цикла товара.
22. Ценообразование на разных типах рынков.
23. Постановка задачи ценообразования.
24. Определение спроса при установлении цены.
25. Оценка издержек и анализ цен и товаров-конкурентов.
26. Выбор метода ценообразования.
27. Установление окончательной цены.
28. Общие подходы к проблеме ценообразования.
29. Установление цен по географическому принципу.
30. Установление цен со скидками и зачетами. Дискриминационные цены.
31. Инициативное изменение цен.
32. Природа каналов распределения товаров.
33. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы и их виды.
34. Маркетинговые решения о структуре и об управлении каналом распределения.
35. Маркетинговые решения по проблемам товароведения.
36. Понятие эффективной коммуникации и ее основные элементы.
37. Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций.
38. Основные этапы осуществления маркетинговой коммуникации.
39. Характеристика, виды и задачи рекламы.
40. Основные этапы разработки рекламной программы.
41. Понятие стратегического планирования, его виды и этапы.
42. Характеристика стратегий роста фирмы.
43. Планирование маркетинга и его содержание.
44. Разработка бюджета маркетинга.
45. Характеристика маркетингового контроля.
46. План ревизии маркетинга и его содержание.
47. Характеристика экономической среды в международном маркетинге.
48. Характеристика политико-правовой и культурной среды в международном маркетинге.
49. Маркетинговые решения о методах выхода на международный рынок.
50. Маркетинговые решения о структуре комплекса и службы международного маркетинга.
1. Предпосылки и необходимость маркетинговой деятельности в современных условиях.
Термин «маркетинг» впервые появился в начале 1900-х гг. в США. В основе термина лежит понятие «рынок». Исходя из буквального перевода этого слова маркетинг означает: деятельность в сфере обращения товара или в сфере торговли. Ф. Котлер дал следующее определение: маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Потребность в маркетинге возникла в разных отраслях в разное время. Какие бы свои частные интересы ни преследовало коммерческое предприятие, в условиях жесткой конкуренции оно обязано быть социально ориентированным. Его целью должно быть не только обогащение его собственников, менеджеров и сотрудников, а корпоративная социальная ответственность перед обществом. Сегодня дальновидные руководители стремятся строить позитивный образ предприятия, основываясь не только на его сильных позициях и мощных финансах.
Теперь прежде всего они хотят показать, какую пользу приносит фирма всему обществу и отдельным людям. Маркетинговый подход к управлению является приоритетным в условиях рыночных отношений, так как именно при таком подходе координируется деятельность всех служб и подразделений предприятия. Осуществлять такую деятельность должен отдел маркетинга, в задачи которого входят координация деятельности производства и подразделений предприятия на удовлетворение запросов потребителей, быстрый выход на рынки качественных и конкурентоспособных товаров.
Одной из целей отдела маркетинга являются проведение и анализ маркетинговых исследований, которые представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию решений в области производства и реализации.
Также среди необходимых исследований отдела маркетинга: исследование рынка, цель которого –получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия; анализ заказов и заявок оптовых покупателей, чтобы сделать выводы о тенденциях развития спроса; сегментация рынка; конкуренты; ценообразование.
2. Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок. Нужды.Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.Нужда-не избывное чувство необходимости удовлетворять исходные потребности определяемые биологической и социальной природой человека: еда,безопасность, жилье, уважение со стороны окружающих. Потребности- формы удовлетворения нужд. Они создаются и управляются традициями, маркетингом. Нужды ограничены:
существует нужда в еде или самореализации, но формы реализации разнообразны- от простого хлеба до деликатеса который можно купить вообразить. Спрос- желание плюс способность
удовлетворить потребность в конкретных товарах или услугах. Товар(предложение)- все то что произведено на продажу предлагаемое предприятием на рынке, что может удовлетворить потребность: товар, услуга, информация. Полезность- получаемое покупателем удовлетворение от потребления товаром. Ценность- соотношение цены товара и полезности. Потребитель выбирая на что потратить свои средства несет альтернативные издержки. Человек на получение благ которых у него нет на данный момент может вести себя разными способами: насилие- отнять благо у других. просьба- паразитический или иждивенческий но не разрушительный способ. самостоятельное производство- способ созидательный но не ограничивающий возможности.Трансакция- (денежная или бартерная) добровольная сделка двух или более дееспособных сторон по поводу обмена ценностями. Различают: трансакционный маркетинг – одноразовые сделки без прицела на будущее. Партнерский маркетинг- постоянно регулярно заключаемые между одними и теми же сторонами. Маркетинговая система складывается когда между партнерами устанавливается устойчивые долгосрочные отношения.