Московская финансово-юридическая академия
Маркетинг Учебно-методическое пособие Москва 2005
Одобрено на заседании кафедры «Менеджмента и маркетинга». Протокол № 10 от 05 июня 2005 года.
Вольдер Б.С. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. – М.: МФА, 2005. С. 68.
Настоящее учебно-методическое пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и предназначено для студентов всех форм обучения.
ISBN 5-94811-034-6
МФА, 2005
Оглавление
1.ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА 5
Контрольные (тестовые) вопросы 15
2.Исследование товарных рынков 16
Система анализа маркетинговой информации 22
Контрольные (тестовые) вопросы 28
3.ТОВАР И ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА 30
Контрольные (тестовые) вопросы 34
4.ТОВАРОДВИЖЕНИЕ И СБЫТ 35
Контрольные (тестовые) вопросы 41
5.КОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ 43
Контрольные (тестовые) вопросы 46
6.СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 47
Контрольные (тестовые) вопросы 48
7.ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ 48
Контрольные (тестовые) вопросы 53
8.БИРЖЕВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И МАРКЕТИНГ 54
ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ УСЛУГ 54
Контрольные (тестовые) вопросы 56
9.Организационная структура маркетинговых служб 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ 61
ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНОВ 64
ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
Введение
Ситуация на рынке меняется чрезвычайно быстро. Чуть ли не каждый день (каждый час) появляются новые рынки сбыта, расширяются торговые объединения, а средства распространения информации о товарах и методы их реализации изменяются ускоренными темпами.
Маркетинг безусловно реагирует на изменения, постоянно происходящие в мире, хотя он по-прежнему направлен на выявление запросов потенциальных потребителей, определение целевых рынков, с последующей разработкой для них соответствующих товаров, а также комплекса мероприятий их обслуживания.
Однако маркетинг – это гораздо больше, чем просто разновидность экономической деятельности. Цель маркетинга в том, чтобы построить прочные, долговременные взаимоотношения с потребителями, удовлетворять их запросы с выгодой для себя. Служащие отдела маркетинга на каждом предприятии (фирме) должны тесно сотрудничать с остальным персоналом организации, с другими предприятиями, которые так или иначе влияют на работу фирмы. Все это необходимо делать, чтобы обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителя. Поэтому маркетинг требует от каждого сотрудника постоянно думать о потребителе и делать все, от него зависящее, чтобы способствовать созданию наивысшей потребительской ценности и обеспечить удовлетворение потребителя.
Маркетинг – это не только реклама и сбыт. Настоящий маркетинг занимается не только сбытом, сколько изучением того, что производить.
Фирмы добиваются лидерства на рынке, если они способны понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наивысшие ценность, качество и сервис.
Маркетинг необходим не только компаниям-производителям, работникам оптовой и розничной торговли, но и каждому человеку и организации. Юристы, бухгалтеры и врачи также используют приемы маркетинга для управления спросом на их услуги.
Без разработки и реализации соответствующего маркетингового плана ни одному политику не удастся набрать необходимого количества голосов избирателей, ни один курорт не привлечет достаточно много туристов.
Данное учебно-практическое пособие поможет студентам изучить и затем применить основные концепции на практические приемы современного маркетинга в различных сферах: в фирмах, производящих товары и услуги, на потребительском и индустриальном рынках, в коммерческих и некоммерческих организациях, работающих на внутреннем и международном рынках, в малом и большом бизнесе.
Работникам в этих организациях необходимо знать, как определить и сегментировать рынки и каким образом позиционировать товары и услуги, способные удовлетворить потребности этих выбранных целевых сегментов. Они должны знать, как установить цену на производимую продукцию, чтобы та выглядела привлекательной и доступной, как выбрать маркетинговый канал и управлять им, чтобы донести эту продукцию до потребителя. Им необходимо знать, как рекламировать и продвигать свои товары так, чтобы покупатель узнал о них и захотел их приобрести.
Настоящее учебно-практическое пособие поможет в достаточном объеме дать самое широкое представление о маркетинге, о его применении в практической деятельности и при принятии управленческих решений.