Оценка затрат рабочего времени руководителя
В результате проведенной фотографии рабочего дня директора были получены следующие данные время наблюдения : март месяц: 2(пн), 5(пн), 6(вт), 14 (ср), 20(вт), 21(ср), 23(пн), 26(пн), 27(вт),30(пн).
Таблица 2 - Результаты фотографии рабочего дня директора
Виды работ |
Затраты времени в минутах |
|||||||||
2/03 |
5/03 |
6/03 |
14/ 03 |
20/ 03 |
21/ 03 |
23/ 03 |
26/ 03 |
27/ 03 |
30/ 03 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
1.Выполнение представительских функций в том числе: -посещение подчиненных объектов и партнеров по хозяйственным связям участие в производственных совещаниях – приемы сотрудников по производственным вопросам – представительство в ведомственных и общественных организациях – телефонные разговоры служебного характера – прием работников по личным вопросам
2. Сбор внутренней и внешней информации для принятия решения в том числе: - ознакомление с ходом работ на предприятии – участие в работе с клиентами (покупателями, заказчиками, агентами) – работа с корреспонденцией – разбор заявлений, жалоб
3.Планово-органи-зационная работа – установление целей, рассмотрение проектов планов и их утверждение – аналитическая работа и корректировка решений - работа по организации трудового процесса на предприятии – организационная работа по управлению товарными запасами – проведение различных организационно-технических мероприятий
4. Повышение своей квалификации в том числе: - чтение экономической, законодательной, технической, специальной, ведомственной литературы в служебное время –подготовка к совещаниям – повышение квалификации вне предприятия (посещение занятий на курсах, семинарах, по обмену опытом и др.)
5. Выполнение общественных поручений и воспитательных функций
|
-
-
80
-
38
45
30
50 30
-
45
45
60
20
-
20
15
30 |
53
20
55
-
48
-
45
45 25
15
60
38
35
20
-
30
-
20 |
38
-
45
60
56
-
48
38 35
-
15
40
35
48
20
40
-
20 |
60
-
40
35
64
45
20
45 45
25
25
30
40
60
40
20
30
20 |
65
45
35
-
40
-
46
20 45
30
20
30
40
60
40
45
-
15 |
28
-
35
80
50
-
45
60 40
-
35
45
32
45
-
35
20
35 |
25
20
56
-
32
45
50
60 55
-
40
30
20
40
30
40
-
20 |
70
-
64
45
66
-
50
45 60
38
30
40
35
40
30
20
-
20 |
-
-
82
-
70
-
30
60 30
-
25
40
40
50
40
25
-
30 |
44
-
62
-
82
45
50
30 30
20
30
40
45
60
40
20 -
- |
Итого минут |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фактическая продолжительность рабочего дня |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По результатам фотографии оцените:
средние затраты времени на каждую группу или вид выполняемых функций и их долю в общей сумме затрат рабочего времени;
среднюю продолжительность рабочего дня директора;
выявите виды работ, по которым затраты времени можно нормировать или рационализировать;
выявите виды работ, выполнение которых можно делегировать подчиненным;
пользуясь приведенными ниже рекомендациями и своими собственными знаниями разработайте предложения по улучшению использования рабочего времени директора;
разработайте план-график использования рабочего времени директора на месяц.
Рекомендации по эффективному использованию отдельных элементов затрат рабочего времени руководителя:
нормирование видов совещаний: оперативные – 20 минут, информационные – 30 минут, по принятию решений – 1 час;
делегирование полномочий подчиненным по отдельным видам работ;
использование рекомендуемой структуры телефонной беседы: взаимное представление – 20 + -5 сек; введение собеседника в курс дела 40 +- 15 сек; обсуждение ситуации 10 +- 15 сек; заключительное слово 20 +- 5 сек.