диплом / Информационное издание для руководителей_1

Секрет продаж заключается предлагать продукт, именно в данное время в Зная свою целевую аудиторию положить, какой именно нашим покупателям.

65%

7%

а «Г »

Какпокупатель«Глобус» добираетсядосвоегомагазина.

ря использованию рациональных при- емов выполнения поставленных задач. Система обучения в нашей компании строится на принципе, что настоящий профессионал–этосотрудник,который не только функционально «подкован», но и демонстрирует свою компетент- ность и в других областях. Например, профессионал должен уметь вести коммуникации: выстраивать взаимос- вязи и обмениваться информацией с окружающими не интуитивно, а опи- раясь на определенные законы и зна- ния в области ведения переговоров, управления конфликтами. Кроме того, профессионал должен обладать опре- деленнымиперсональныминавыками, которые позволяют ему эффективно функционировать в современной биз-

В 2013 году отдел обуче- ния и развития сможет предложить ряд новых программ, способных по- высить эффективность планирования личного и рабочего времени, улуч-

шить навыки убедитель- ной презентации, управ- ления по целям, умения

работать в команде.

нес-среде, как например, управлять стрессом и быть лидером. Для разви- тия этих навыков в компании прово- дятся внутренние и внешние тренинги. В чем же разница между дилетантом и профессионалом? Профессионал де- лаетработунаосновезакономерностей

Еслионпродолжаетсовершенствоваться только в рамках своей функциональной компетентности, то он рискует управ- ленческими навыками, и наоборот… Этовопроспринципиальный,ионсвя- зан еще с тем, как компания для себя определяет приоритеты. На этапе за- рожденияистановленияорганизации

Профессионал – это че- ловек, способный дости- гать результат разными способами, и чем больше способов в его арсенале, тем большим профессио- налом он является.

есть необходимость в функциональ- ных профессионалах, если компания берет курс на расширение и завоева- ниелидерскихпозицийнарынке,–то тутуженеобойтисьбезпрофессиона- лов-управленцев.Ксожалению,очень часто менеджмент оценивает себя только по параметру функциональ- ности и не понимает, что профессио- нализм лежит в плоскости не только функциональности, но и других об- ластях, о которых мы говорили выше. Приэтомуровеньпрофессионализма сотрудникавразныхобластяхдолжен бытьпримерноодинаковым.Внашей компании существует ряд процедур (ежегодное собеседование, ассесс- мент центр), позволяющих оценить и обсудить с сотрудниками уровень ихкомпетентностей,обозначитьеди- ное понимание уровня профессиона- лизма, необходимого для решения стоящих перед сотрудником задач. Профессионал должен активно ис- пользовать технологии и современ- ные эффективные методы. Нужно помнить, что тренинги и семинары закладывают фундаментпрофессио- нальныхкомпетенций,даютпонима- ние того, чему следует учиться и как этоделать,–аэто лишь10%отобщих умений. Еще 70% профессионализма приходитсянаобучениезасчетреше- ния реальных задач на своем рабо- чем месте, и 20% занимает обучение с наставником или руководителем. Только совокупность этих действий, постоянная работа над собой вкупе с самодисциплиной помогут человеку достичьвысокогопрофессионализма ввыбраннойимобластидеятельности! Высокий профессионализм – одно из

важнейшихкачествлюбогоспециали- ста,видеалеимдолжныобладатьвсе.

Профессионализм руко- водителя проявляется не только в его практи- ческом мастерстве, но и в его творческой актив- ности, систематическом повышении квалифика- ции, способности продук- тивно удовлетворять из- менчивые, возрастающие требования бизнеса.

Дляэтогонампотребуется:

1)Проявлять творческую активность, пытаясь мыслить шире, чем мы себе до этого позволяли, охватываянетолькоотдельныедетали, ноивсюкартинувцелом.

2)Повышатьквалификацию,посещая тренинги и семинары. Постоянно заниматься самообучением, увеличивать объем своих профессиональных познаний, навыков, расширятькругозор.

3)Быстро адаптироваться и гибко реагировать на часто изменяющи- есявнешниеусловиябизнес-среды ипотребностиобщества.

ЛарисаВедерникова ТатьянаДолгова

Лидер. Информационное изданиедля руководителей.

Надномеромработали:

СергейКуропатов,ОлафШомакер,НадеждаУльянина, АнджейБальд,АлексейРодионенко,ДарьяЯцык,Ольга Бурова,ЕвгенияНикитенко,ТатьянаДолгова,Максим Десятов,НатальяРычкова,ЛарисаВедерникова.

Адресредакции:presse@globus.ru