Менеджмент организации (2010) ГОСЫ / 70-80 / 70-80 / Вопрос 74

Вопрос 74

Цели и функции системы управления персоналом

Функции управления персоналом организации как основные направления деятельности компании по управлению персоналом включают в себя: наем, отбор и прием персонала; деловую оценку персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентацию и трудовую адаптацию; мотивацию трудовой деятельности персонала; организацию труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управление нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовку персонала; управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием персонала; высвобождение персонала.

Цели системы управления персоналом, этапы организационного проектирования системы управления персоналом

Субъектами управления персоналом выступают лица и подразделения аппарата управления организации, осуществляющие функции управления работниками. Ими являются руководители всех уровней, выполняющие функции управления по отношению к своим подчиненным, а также специалисты службы управления персоналом (менеджеры по персоналу), выполняющие свои должностные обязанности. Объектом управления являются работники организации (рабочие, специалисты, руководители), по отношению к которым реализуются управленческие функции при формировании трудового потенциала, его развитии, при проведении мотивационной политики, регулировании трудовых споров и межличностных взаимоотношений. Отечественные и зарубежные ученые-экономисты утверждают, что с помощью систем управления персоналом организации могут приблизиться к достижению важнейших целей. Остановимся на целях организации более подробно.

Первая цель, которую преследует организация, экономическая, т. е. рост прибыли от реализации продукции и услуг. Вторая – научно-техническая. Здесь понимается обеспечение необходимого научно-технического уровня продукции и разработок, повышение производительности труда за счет совершенствования технологии и повышения уровня образования и квалификации персонала. Третья цель – производственно-коммерческая: производство и реализация продукции и услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью. Четвертая – социальная, т. е. достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников. Достижение целей руководством организации производится через использование персонала в соответствии со структурой и целями организации.

Следующим этапом после осознания руководством организации значимости всех появляющихся функций в области управления человеческим капиталом является разработка проекта системы и ее внедрение. Проектирование организации осуществляется по следующим этапам: определение целей и результатов деятельности, определение связей с внешней средой, разделение процессов, группировка функций, определение иерархии в организации, разделение прав и ответственности, определение уровней централизации и децентрализации, выбор стратегического принципа функционирования, внесение изменений.

Этот процесс состоит из трех стадий: предпроектная подготовка, проектирование и внедрение. Проект системы управления организацией содержит: технико-экономическое обоснование целесообразности и необходимости совершенствования системы управления персоналом, предназначенное для производственно-хозяйственной необходимости и технико-экономической целесообразности совершенствования системы управления организацией, задание на организационное проектирование, организационный общий проект, организационный рабочий проект.

функции управления

В разное время в разных странах разные ученые выделяли и выделяют разные функции управления.

Функция - это конкретный вид управленческой работы, обеспечивающий взаимосвязанную деятельность всей организации.

Как мы помним, А.Файоль выделял 5 функций управления.

Мескон, Альберт, Хедоури в своем учебнике “Основы менеджмента” называли 4 основные функции: планирование, организация, мотивация, контроль.

И.Н. Герчикова называет 4 основные функции: планирование, организация, маркетинг и контроль.

В американских учебниках менеджмента чаще всего к функциям относят: планирование; организационную работу по созданию структуры и комплектованию штатов; лидерство и мотивации; контроль. Г. Кунц и С. Одоннел выделяют кроме чисто производственных функций (производство, сбыт, бухучет, закупки и т.д.), которые различаются в зависимости от специфики той или иной организации, также общие управленческие функции, которые присущи всем организациям. Это: планирование; организация; работа с кадрами; руководство и лидерство; контроль.

В отечественной теории управления выделяют основные и конкретные функции управления.

К основным функциям относятся:

1.      Целеполагание - вид деятельности, связанный с постановкой цели организации и разработкой программы по ее достижению (планирование).

1. Организация - обеспечение достижения цели.

2. Регулирование - вид деятельности по предотвращению и исправлению сбоев в работе.

3. Активизация - деятельность по стимулированию труда работников.

4. Контроль - деятельность по соотнесению результата работы с поставленной целью.

Не трудно убедиться, что функция регулирования по сути соответствует функции координации, а активизация - не что иное, как мотивация.

Все основные функции обязательны для выполнения на всех уровнях управленческой иерархии. В противном случае в работе организации начнутся сбои.

К конкретным функциям относятся функции, связанные с решением задач какого-либо функционального подразделения организации, например:

1. Конструкторская подготовка производства.

2. Технологическая подготовка производства.

3. Управление основным производством (диспетчеризация).

4. Управление ремонтом и наладкой.

5. Управление энергохозяйством.

6. Управление качеством продукции.

7. Управление трудом и зарплатой.

8. Управление кадрами.

9. Управление материально-техническим снабжением.

10. Управление сбытом продукции.

11. Управление финансами и кредитом.

12. Управление капитальным строительством.

13. Управление автоматизацией и механизацией.

14. Управление социальным развитием коллектива.

15. Управление бухгалтерским учетом.

16. Управление изобретательством и рационализацией.

17. Управление делопроизводством.

18. И т.д.

Перечень конкретных функций зависит от специфики отрасли и организации.